Ondrej Holzman Giám đốc điều hành Apple Tim Cook đã tham dự Hội nghị Công nghệ Goldman Sachs vào thứ Ba và trả lời các câu hỏi về Apple trong bài phát biểu khai mạc. Anh ấy nói về sự đổi mới, mua lại, bán lẻ, vận hành và nhiều hơn nữa…
Có thể hiểu được, Cook cũng nhận được các câu hỏi liên quan đến các sản phẩm tương lai của công ty California, nhưng theo truyền thống, ông từ chối đưa ra câu trả lời. Tuy nhiên, anh không hề kín tiếng về những vấn đề khác như thiết kế hay bán sản phẩm.
Hội nghị Công nghệ Goldman Sachs lặp lại nhiều điều mà Cook đã nói trong cuộc gọi cuối cùng tới các cổ đôngTuy nhiên lần này anh không nói ngắn gọn như vậy mà nói về cảm xúc của chính mình.
Về trạng thái máy tính tiền, thông số kỹ thuật và sản phẩm tuyệt vời
Nó bắt đầu với tình trạng máy tính tiền, vốn đang tràn ngập Apple theo đúng nghĩa đen. Cook được hỏi liệu tâm trạng ở Cupertino có phần nào chán nản không. “Apple không bị trầm cảm. Chúng tôi đưa ra những quyết định táo bạo, đầy tham vọng và thận trọng về mặt tài chính.” Cook giải thích cho những người có mặt. “Chúng tôi đầu tư vào bán lẻ, phân phối, đổi mới sản phẩm, phát triển, sản phẩm mới, chuỗi cung ứng, mua lại một số công ty. Tôi không biết làm thế nào một xã hội chán nản lại có thể mua được một thứ như vậy.”
Nhiều người như Apple đưa ra lời khuyên về những sản phẩm công ty nên sản xuất. Ví dụ: iPhone lớn hơn hoặc iPad nhanh hơn sẽ xuất hiện. Tuy nhiên, Tim Cook không quan tâm đến thông số.
[do action=”quote”]Điều duy nhất chúng tôi sẽ không bao giờ làm là tạo ra một sản phẩm tồi.[/do]
“Trước hết, tôi sẽ không nói về những gì chúng tôi có thể làm trong tương lai. Nhưng nếu chúng ta nhìn vào ngành công nghiệp máy tính, các công ty đã đấu tranh trên hai mặt trận trong những năm gần đây - thông số kỹ thuật và giá cả. Nhưng khách hàng quan tâm nhiều hơn đến trải nghiệm. Sẽ không thành vấn đề nếu bạn biết tốc độ của bộ xử lý Axe,” giám đốc điều hành của Apple bị thuyết phục. "Trải nghiệm người dùng luôn rộng hơn nhiều so với những gì có thể được biểu thị bằng một con số."
Tuy nhiên, Cook sau đó nhấn mạnh rằng điều này không có nghĩa là Apple không thể nghĩ ra thứ gì đó hiện chưa tồn tại. "Thứ duy nhất chúng tôi không bao giờ làm ra là một sản phẩm tồi tệ" anh ấy nói rõ ràng. “Đó là tôn giáo duy nhất mà chúng tôi thực hành. Chúng ta phải tạo ra thứ gì đó vĩ đại, táo bạo và đầy tham vọng. Chúng tôi tinh chỉnh từng chi tiết và qua nhiều năm, chúng tôi đã chứng tỏ rằng chúng tôi thực sự có thể làm được điều này.”
Về đổi mới và mua lại
"Nó chưa bao giờ mạnh hơn thế. Cô ấy đã ăn sâu vào Apple," Cook nói về sự đổi mới và văn hóa liên quan trong xã hội California. "Có mong muốn tạo ra những sản phẩm tốt nhất trên thế giới."
Theo Cook, điều quan trọng là phải kết nối được ba ngành mà Apple vượt trội. “Apple có chuyên môn về phần mềm, phần cứng và dịch vụ. Mô hình được thiết lập trong ngành công nghiệp máy tính, nơi một công ty tập trung vào thứ này và công ty khác tập trung vào thứ khác, đã không còn hiệu quả nữa. Người dùng muốn có trải nghiệm mượt mà trong khi công nghệ vẫn ở chế độ nền. Phép thuật thực sự xảy ra bằng cách kết nối ba quả cầu này và chúng ta có khả năng thực hiện phép thuật." người kế nhiệm Steve Jobs đã tuyên bố như vậy.
[do action=”cite”]Nhờ sự kết nối giữa phần mềm, phần cứng và dịch vụ, chúng ta có cơ hội làm nên điều kỳ diệu.[/do]
Trong buổi biểu diễn, Tim Cook không quên những người đồng nghiệp thân thiết nhất của mình, tức là những người có chức vụ cao nhất của Apple. "Tôi nhìn thấy những ngôi sao một mình" Cook tuyên bố. Ông mô tả Jony Ive là "nhà thiết kế giỏi nhất thế giới" và xác nhận rằng hiện ông cũng đang tập trung vào phần mềm. "Bob Mansfield là chuyên gia hàng đầu về silicon, không ai thực hiện các hoạt động vi mô tốt hơn Jeff Williams," ông nói chuyện với các đồng nghiệp của mình là Cook và cũng đề cập đến Phil Schiller và Dan Ricci.
Các thương vụ mua lại khác nhau mà Apple thực hiện cũng liên quan đến văn hóa tại Apple. Tuy nhiên, hầu hết đây chỉ là những công ty nhỏ hơn, những công ty lớn ở Cupertino bị bỏ qua. “Nếu nhìn lại ba năm qua, trung bình chúng tôi mua một công ty mỗi tháng. Những công ty mà chúng tôi mua có cốt lõi là những con người thực sự thông minh, những người mà chúng tôi đã chuyển sang các dự án của riêng mình.” Cook giải thích, tiết lộ thêm rằng Apple cũng đang xem xét các công ty lớn hơn để đứng về phía mình, nhưng không có công ty nào cung cấp những gì họ muốn. “Chúng tôi không cảm thấy cần phải lấy tiền và đi mua thứ gì đó chỉ vì lợi nhuận. Nhưng nếu có một thương vụ mua lại lớn phù hợp với chúng tôi, chúng tôi sẽ thực hiện”.
Về từ biên giới, sản phẩm rẻ hơn và sự ăn thịt người
"Chúng tôi không biết từ 'ranh giới'" Cook thẳng thắn tuyên bố. “Đó là nhờ những gì chúng tôi đã có thể làm trong nhiều năm qua và mang đến cho người dùng thứ mà họ thậm chí còn không biết là họ muốn.” Cook sau đó tiếp tục đưa ra những con số từ doanh số bán iPhone. Ông lưu ý rằng trong số 500 triệu chiếc iPhone mà Apple bán ra từ năm 2007 đến cuối năm ngoái, chỉ riêng năm ngoái đã có hơn 40% được bán ra. “Đó là một bước ngoặt đáng kinh ngạc… Ngoài ra, các nhà phát triển cũng được hưởng lợi vì chúng tôi đã tạo ra một hệ sinh thái tuyệt vời hỗ trợ toàn bộ ngành phát triển. Hiện chúng tôi đã trả hơn 8 tỷ USD cho các nhà phát triển.” Cook khoe, người vẫn nhìn thấy tiềm năng to lớn trong thế giới di động, theo cách nói của ông là “một cánh đồng rộng mở”, nên ông không nghĩ đến bất kỳ ranh giới nào cả, vẫn còn chỗ để phát triển.
Trả lời câu hỏi về việc tạo ra những sản phẩm có giá cả phải chăng hơn cho các thị trường đang phát triển, Cook phải nhắc lại: "Mục tiêu chính của chúng tôi là tạo ra những sản phẩm tuyệt vời." Tuy nhiên, Apple cố gắng cung cấp cho khách hàng những sản phẩm rẻ hơn. Cook chỉ ra việc giảm giá iPhone 4 và 4S sau khi giới thiệu iPhone 5.
“Nếu bạn nhìn vào lịch sử của Apple và lấy một chiếc iPod như thế, khi nó ra mắt nó có giá 399 USD. Ngày nay bạn có thể mua một chiếc iPod shuffle với giá 49 USD. Thay vì hạ giá sản phẩm, chúng tôi tạo ra những sản phẩm khác với trải nghiệm khác, một trải nghiệm khác." Cook tiết lộ, thừa nhận rằng mọi người cứ hỏi tại sao Apple không sản xuất máy Mac với giá dưới 500 USD hoặc 1000 USD. "Thành thật mà nói, chúng tôi đã và đang nghiên cứu vấn đề này. Chỉ là chúng tôi đã đi đến kết luận rằng chúng tôi không thể tạo ra một sản phẩm tuyệt vời ở mức giá đó. Nhưng thay vào đó chúng tôi đã làm gì? Chúng tôi đã phát minh ra iPad. Đôi khi bạn chỉ cần nhìn vấn đề khác đi một chút và giải quyết nó theo một cách khác."
Chủ đề ăn thịt đồng loại có liên quan đến iPad, và Cook lại lặp lại luận điểm của mình. “Khi chúng tôi phát hành iPad, mọi người nói rằng chúng tôi sẽ khai tử Mac. Nhưng chúng tôi không nghĩ quá nhiều về điều đó bởi vì chúng tôi nghĩ rằng nếu chúng tôi không ăn thịt nó thì sẽ có người khác làm điều đó.”
Thị trường máy tính quá lớn đến nỗi Cook không cho rằng việc ăn thịt người chỉ nên giới hạn ở Mac hay thậm chí là iPad (điều có thể làm giảm doanh số bán iPhone). Vì vậy, theo CEO của mình, Apple không có gì phải lo lắng. Những lo ngại sẽ chỉ có cơ sở nếu việc ăn thịt đồng loại là yếu tố chính cản trở việc ra quyết định. “Nếu một công ty bắt đầu đưa ra quyết định dựa trên sự nghi ngờ tự ăn thịt mình thì đó sẽ là con đường dẫn đến địa ngục vì luôn có người khác.”
Ngoài ra còn có cuộc thảo luận về một mạng lưới bán lẻ rộng khắp, chẳng hạn như Cook rất coi trọng khi tung ra iPad. “Tôi không nghĩ chúng tôi sẽ thành công với iPad nếu nó không có ở các cửa hàng của chúng tôi,” anh ấy nói với khán giả. “Khi iPad ra mắt, mọi người nghĩ máy tính bảng là một thứ gì đó nặng nề mà không ai muốn. Nhưng họ có thể đến cửa hàng của chúng tôi để tận mắt chứng kiến và tìm hiểu xem iPad thực sự có thể làm được những gì. Tôi không nghĩ việc ra mắt iPad sẽ thành công nếu không có những cửa hàng này, nơi có 10 triệu khách ghé thăm mỗi tuần và cung cấp những lựa chọn này.”
Tim Cook tự hào nhất điều gì trong năm đầu tiên lãnh đạo công ty
"Tôi tự hào nhất về nhân viên của chúng tôi. Tôi có đặc quyền được làm việc hàng ngày với những người muốn tạo ra những sản phẩm tốt nhất trên thế giới.” Cook tự hào. "Họ không chỉ ở đó để làm công việc của mình mà còn để làm công việc tốt nhất trong cuộc đời họ. Họ là những người sáng tạo nhất dưới ánh mặt trời và thật vinh dự cho cuộc đời tôi khi được làm việc tại Apple ngay bây giờ và có cơ hội làm việc với họ.”
Tuy nhiên, không chỉ nhân viên mà cả những sản phẩm mà Tim Cook khá tự hào. Theo ông, iPhone và iPad lần lượt là điện thoại tốt nhất và máy tính bảng tốt nhất trên thị trường. “Tôi rất lạc quan về tương lai và những gì Apple có thể mang lại cho thế giới.”
Cook cũng ca ngợi sự quan tâm của Apple đối với môi trường. “Tôi tự hào rằng chúng tôi có trang trại năng lượng mặt trời tư nhân lớn nhất thế giới và chúng tôi có thể cung cấp năng lượng cho các trung tâm dữ liệu của mình bằng 100% năng lượng tái tạo. Tôi không muốn trở thành một kẻ ngốc, nhưng đó là cảm giác của tôi.”
Viết rất hay, cảm ơn vì bài viết :)
bằng cách nào đó, thông tin về việc Apple sẽ mở 30 cửa hàng Apple mới hầu hết bên ngoài Hoa Kỳ trong năm nay đã bị thất lạc, đối với tôi, thông tin này dường như còn quan trọng hơn việc một giám đốc nào đó tự hào về sự chấp thuận của một nhân viên ( ai mà không có doanh thu như vậy :D)
PS: có lẽ tôi chỉ đọc lướt thôi, tôi chỉ đọc lướt bài viết thôi, vì thông tin đã được biết đến rộng rãi vài giờ trước khi xem bài viết này
PS2: Viết rất hay, cảm ơn vì bài viết :)
Có thể một số thông tin bị thiếu. Tôi đã lấy từ nhiều nguồn và có thứ gì đó ở khắp mọi nơi, vì vậy tôi đã cố gắng tổng hợp hầu hết chúng lại với nhau.
Đối với tôi, và tôi nghĩ không chỉ đối với tôi, Apple sẽ chỉ tạo ra những sản phẩm thực sự chất lượng cao khi họ 1. đồng ý với các nhà sản xuất trò chơi về các phiên bản dành cho Mac 2. điều chỉnh chính Mac cho phù hợp với điều này. Mặt khác, tôi thích Mac, nhưng tôi chỉ nhớ điều này trên nó - để chơi một trò chơi có đồ họa đẹp và lối chơi đòi hỏi khắt khe hơn.