Dan Pražák Dịch vụ thanh toán Apple Pay đã đạt được thành công chưa từng có kể từ khi ra mắt tại thị trường Séc. Ngay cả bản thân các ngân hàng cũng tuyên bố ngay sau khi ra mắt rằng họ không mong đợi sự quan tâm lớn từ khách hàng như vậy. Nhưng mặc dù bản thân chức năng của Apple Pay khó có thể bị lỗi, nhưng có một lĩnh vực liên quan chặt chẽ đến dịch vụ và cần được cải thiện đáng kể.
Tôi biết hầu như không có ai trong khu vực của tôi phàn nàn về Apple Pay. Ngược lại, đa số khen ngợi việc thanh toán bằng iPhone hoặc Apple Watch và đặc biệt hoan nghênh khả năng để ví và thẻ ghi nợ/thẻ tín dụng ở nhà và chỉ mang điện thoại đến cửa hàng. Nhưng đây chính là lúc mà vấn đề nảy sinh, không phải do thiếu thiết bị đầu cuối thanh toán tại các điểm thanh toán mà do máy ATM có nhiều hạn chế khác nhau.
Nó có thể là làm bạn hứng thú
Thật không may, quy tắc Apple Pay có thể được sử dụng ở bất cứ nơi nào bạn có thể sử dụng bằng thẻ vẫn không được áp dụng. Khi bạn đi vào thành phố chỉ với một chiếc iPhone và tưởng tượng rằng nó sẽ thay thế cho thẻ thanh toán, bạn có thể nhanh chóng bị lừa. Tất nhiên, khá dễ hiểu là, chẳng hạn, bạn sẽ không thể thanh toán cho một cây kem mua tại quầy trên quảng trường thông qua thiết bị đầu cuối không tiếp xúc và do đó bạn sẽ phải rút tiền mặt. Và đó thường là vấn đề.
Các ngân hàng đang dần chuẩn bị cho kỷ nguyên không tiếp xúc
Mặc dù các máy ATM có khả năng rút tiền không tiếp xúc không ngừng gia tăng ở Cộng hòa Séc nhưng vẫn còn tương đối ít. Ở các thành phố nhỏ hơn, hầu như không thể bắt gặp một máy ATM như vậy, điều mà cá nhân tôi có nhiều kinh nghiệm. Như nó xuất hiện từ cuộc khảo sát của máy chủ Hiện tại.cz, hơn 1900 máy ATM hiện được trang bị công nghệ nói trên, chiếm khoảng XNUMX/XNUMX mạng lưới ATM ở Cộng hòa Séc. Nhưng chúng chủ yếu nằm ở các thành phố lớn và các trung tâm mua sắm. Và cho đến nay chỉ có sáu ngân hàng cung cấp chúng - ČSOB, Česká spořitelna, Komerční Banka, Moneta, Raiffeisenbank, Fio Banka và Air Bank.
Nhưng ngay cả khi bạn gặp một máy ATM không tiếp xúc, điều đó không nhất thiết có nghĩa là bạn sẽ có thể rút tiền từ nó bằng Apple Pay. Trong khi một số ngân hàng chỉ hỗ trợ thẻ Mastercard để rút tiền không tiếp xúc, những ngân hàng khác chỉ cho phép rút tiền đối với khách hàng của một số ngân hàng nhất định. Vấn đề cũng nảy sinh trong trường hợp của Komerční Banka, ngân hàng này vẫn chưa hỗ trợ dịch vụ của Apple tại các máy ATM của mình. Rốt cuộc, đây chính xác là lý do tại sao chúng tôi đã hỏi bộ phận báo chí và nhận được phản hồi như sau:
"Chúng tôi hiện đang hoàn thiện việc thiết lập tính năng rút tiền không tiếp xúc cho thẻ thanh toán cổ điển tại máy ATM của mình. Chúng tôi dự định triển khai tùy chọn rút tiền qua Apple Pay trong tháng 8," Người phát ngôn báo chí của Komerční Banka Michal Teubner tiết lộ cho Jablíčkář.
photo Gallery
Hiện tại, ba trong số sáu tổ chức ngân hàng hỗ trợ Apple Pay - Česká spořitelna, Moneta và Air Bank - cung cấp dịch vụ rút tiền bằng iPhone hoặc Apple Watch tại máy ATM của họ. Trong tháng 8, Komerční Banka sẽ tham gia cùng họ. Ngược lại, mBank sử dụng máy ATM của tất cả các ngân hàng khác nên khách hàng của mBank cũng có thể sử dụng những máy ATM đã hỗ trợ rút tiền không tiếp xúc.
Tất nhiên, điều đáng nói là Apple không phải chịu trách nhiệm về tình hình lần này mà là các ngân hàng. Nói tóm lại, họ vẫn chưa sẵn sàng cho kỷ nguyên không tiếp xúc mới. Vẫn chưa đến lúc chúng ta có thể để thẻ vật lý và tiền mặt ở nhà và chỉ mang theo iPhone hoặc Apple Watch. Hy vọng rằng Apple Pay sẽ sớm trở thành sự thay thế hoàn toàn cho thẻ thanh toán/thẻ ghi nợ và chúng ta sẽ có thể rút tiền từ tất cả các máy ATM, cùng nhiều thứ khác, thông qua điện thoại thông minh.
Bạn có lời khuyên nào về cách tìm máy ATM không tiếp xúc không?
Anh ấy cũng gặp vấn đề với việc bạn không thể sử dụng Apple Pay (hoặc Google Pay) để gửi tiền mặt. Tôi đã tự thiêu mình vì nó một lần rồi. Tôi đã gửi tiền mà không có thẻ vật lý và cuối cùng vẫn phải quay lại để lấy nó.
Tôi cũng có thể đăng nhập vào ATM ČSOB thông qua Apple Pay, nhưng nó không có trong danh sách.
Chà, ngân hàng của tôi là mBank và ở Poděbrady này, chúng tôi có một máy ATM không tiếp xúc để lấy tiền xu, vì vậy tôi có thể dễ dàng rút tiền ở đó bằng iPhone hoặc Apple Watch.
Vấn đề hoàn toàn nằm ở một nơi khác, cụ thể là người giữ quầy trong ô không lấy thẻ. Gần đây tôi đã ở Thụy Điển và nhà vệ sinh công cộng đã chấp nhận thẻ. Tôi đã quản lý toàn bộ Thụy Điển chỉ bằng chiếc điện thoại của mình. Thật không may, điều đó vẫn chưa thể tưởng tượng được ở Cộng hòa Séc :-(
Điều nữa các ngân hàng nên thay đổi là mở cửa không cần dùng thẻ thanh toán. Khi tôi vào thành phố chỉ có điện thoại và cây ATM ở ngoài cửa thì lại gặp vấn đề là làm sao để đến được đó...