Amaya Toman Apple bị phạt hàng triệu euro ở châu Âu Hãng Reuters đưa tin rằng công ty Cupertino đã bị cơ quan chống độc quyền của Ý phạt vì cố tình làm chậm điện thoại thông minh, điều mà vô số khách hàng bất mãn đã phàn nàn.
Không chỉ Apple mà Samsung cũng phải nộp phạt 5,7 triệu euro. Các khoản tiền phạt được đưa ra dựa trên những khiếu nại về việc cả hai công ty cố tình làm chậm thiết bị di động. Apple cũng bị phạt thêm XNUMX triệu USD vì không cung cấp cho khách hàng thông tin đầy đủ rõ ràng về việc bảo trì và thay thế pin trên thiết bị của họ.
Trong tuyên bố của mình, cơ quan chống độc quyền cho biết các bản cập nhật firmware của Apple và Samsung đã gây ra trục trặc nghiêm trọng và làm giảm đáng kể hiệu suất của các thiết bị, từ đó đẩy nhanh quá trình thay thế chúng. Tuyên bố nói trên cũng nêu rõ rằng không có công ty nào cung cấp cho khách hàng của họ thông tin đầy đủ về những gì phần mềm có thể làm. Người dùng cũng không được thông tin đầy đủ về cách họ có thể khôi phục chức năng của thiết bị. Khách hàng của cả hai công ty đều phàn nàn rằng hai công ty đã cố tình sử dụng phần mềm làm giảm hiệu suất của thiết bị. Mục đích của hành động này là cố gắng thu hút người dùng mua thiết bị mới.
Nó có thể là làm bạn hứng thú
Dan Pražák Mở đầu vụ việc là một chủ đề thảo luận trên mạng Reddit, trong đó có bằng chứng cho thấy hệ điều hành iOS 10.2.1 thực sự làm chậm một số thiết bị iOS. Geekbench cũng xác nhận kết quả trong thử nghiệm của mình và Apple sau đó đã xác nhận các khiếu nại nhưng không có bất kỳ hành động nào theo hướng này. Một lát sau, công ty Cupertino đưa ra một tuyên bố nói rằng những chiếc iPhone cũ có pin không hoạt động tốt có thể gặp sự cố không mong muốn.
Apple cho biết mục tiêu của họ là mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Theo Apple, một phần của trải nghiệm người dùng này còn là hiệu suất tổng thể và tuổi thọ của thiết bị của họ. Tuyên bố còn đề cập thêm đến hiệu suất suy giảm của pin lithium-ion trong các điều kiện như nhiệt độ thấp hoặc dung lượng sạc thấp, có thể dẫn đến việc thiết bị tắt đột ngột.
Liệu cơ quan chức năng sau đó có phân phối số tiền thu được cho tất cả khách hàng “bị ảnh hưởng” hay không? ?