Michal Marek Từ lâu, chúng ta đã có thể theo dõi hàng loạt tin tức trên các phương tiện truyền thông về việc các hãng taxi cổ điển đang vật lộn với làn sóng cạnh tranh mới trong sự thoải mái của các ứng dụng hiện đại hoàn toàn bỏ qua các trung tâm điều phối và trở thành trung gian thuận tiện giữa các trung tâm điều phối. khách hàng và tài xế. Hiện tượng Uber đã lan rộng khắp thế giới, ở Cộng hòa Séc có Liftago địa phương, và từ Slovakia xuất hiện công ty khởi nghiệp Hopin Taxi, công ty cũng muốn cắn một miếng bánh thịnh soạn.
Là người yêu thích công nghệ hiện đại và cách xử lý tài nguyên thông minh, tôi thực sự quan tâm đến những dịch vụ này kể từ khi chúng đến thủ đô của chúng tôi. Ưu điểm chính của họ là một người chỉ cần bật ứng dụng và gọi taxi từ khu vực gần nhất chỉ bằng một vài cú chạm vào màn hình, giúp tiết kiệm thời gian và nhiên liệu mà một chiếc taxi sẽ được trung tâm điều phối gọi từ đầu bên kia yêu cầu của Praha. Vì vậy, tôi quyết định dùng thử cả ba ứng dụng và so sánh cách mỗi ứng dụng tiếp cận nhiệm vụ đơn giản là đưa khách hàng từ điểm A đến điểm B nhanh chóng, hiệu quả và rẻ nhất có thể.
Uber
Người tiên phong và khổng lồ trong lĩnh vực vận tải đô thị hiện đại là Uber của Mỹ. Mặc dù công ty khởi nghiệp đến từ San Francisco này đã phải đối mặt với một số khó khăn pháp lý kể từ khi thành lập và bị cấm ở nhiều thành phố vì sử dụng các hành vi cạnh tranh không lành mạnh, nhưng nó vẫn đang phát triển với tốc độ chóng mặt và giá trị của nó không ngừng tăng lên. Uber khác với hai dịch vụ còn lại mà tôi đã thử ở Praha ở chỗ nó không sử dụng tài xế taxi cổ điển. Bất kỳ ai sở hữu ô tô từ năm 2005 trở lên và sử dụng điện thoại thông minh có ứng dụng Uber làm đồng hồ tính thuế đều có thể trở thành tài xế lái xe cho Uber.
Khi đến dùng thử dịch vụ, tôi ấn tượng ngay với ứng dụng Uber. Sau khi đăng ký (có thể qua Facebook) và nhập thẻ thanh toán, ứng dụng đã có sẵn đầy đủ cho tôi và việc đặt xe cực kỳ đơn giản. Uber ở Praha cung cấp hai tùy chọn di chuyển, có thể chuyển đổi giữa hai tùy chọn này bằng thanh trượt ở cuối màn hình. Tôi đã chọn UberPOP, dịch vụ rẻ hơn. Lựa chọn thứ hai là Uber Black, đây là một lựa chọn đắt tiền hơn để di chuyển trên chiếc limousine màu đen đầy phong cách.
Khi lần đầu sử dụng ứng dụng Uber, tôi đã bị ấn tượng bởi sự đơn giản của nó. Tất cả những gì tôi phải làm là nhập địa điểm đón, đích đến của tuyến đường và sau đó gọi xe gần nhất chỉ bằng một cú chạm. Anh ta ngay lập tức đuổi theo tôi và tôi có thể xem trên bản đồ cách anh ta tiếp cận. Màn hình cũng hiển thị thời gian cho biết tài xế sẽ mất bao lâu để đến chỗ tôi. Tất nhiên, trước khi tôi gọi xe, ứng dụng sẽ cho tôi biết chiếc xe gần nhất cách bao xa và tôi cũng có thể xem ước tính giá, điều này thực sự đã trở thành sự thật.
Tuy nhiên, nhiệm vụ của ứng dụng còn lâu mới kết thúc là tìm chiếc xe gần nhất. Khi tôi đến Fabia được triệu tập ở Vršovice, màn hình điện thoại thông minh của tài xế đang mở ứng dụng Uber ngay lập tức bắt đầu điều hướng đến điểm đến của tôi ở Holešovice. Vì vậy, tôi không cần phải hướng dẫn tài xế bằng bất kỳ cách nào. Ngoài ra, lộ trình tối ưu được tính toán tự động cũng được hiển thị đồng thời trên điện thoại của tôi, vì vậy tôi có cái nhìn tổng quan hoàn hảo về hành trình của chúng tôi trong suốt chuyến đi.
Điểm cuối của tuyến cũng là sự thể hiện hoàn hảo của Uber. Khi chúng tôi đến địa chỉ đích ở Holešovice, số tiền tính phí sẽ tự động được trừ vào tài khoản của tôi nhờ thẻ thanh toán được điền sẵn nên tôi không phải lo lắng bất cứ điều gì. Sau đó, ngay khi tôi bước ra khỏi xe, một email vang lên trong túi tôi kèm theo biên lai và bản tóm tắt rõ ràng về hành trình của tôi với Uber. Từ đó tôi vẫn có thể đánh giá tài xế chỉ bằng một cú chạm và thế là xong.
Giá chuyến đi của tôi chắc chắn là một thông tin thú vị. Chuyến đi từ Vršovice đến Holešovice dài chưa đầy 7 km, tốn 181 vương miện, trong khi Uber luôn tính phí khởi điểm là 20 vương miện và 10 vương miện mỗi km + 3 vương miện mỗi phút. Sau cùng, bạn có thể tự mình xem thông tin chi tiết về chuyến đi trên biên lai điện tử đính kèm.
[url ứng dụng=https://itunes.apple.com/cz/app/uber/id368677368?mt=8]
thang máy
Đối tác Uber của Séc là công ty khởi nghiệp thành công Liftago, đã hoạt động tại Praha từ năm ngoái. Mục tiêu của anh ấy thực tế không khác gì mục tiêu mà hình mẫu của anh ấy, Uber đặt ra. Nói tóm lại, đó là việc kết nối hiệu quả giữa người lái xe hiện không có ai lái với khách hàng gần nhất muốn đi xe. Do đó, lý tưởng mà dự án muốn hướng tới một lần nữa là giảm thiểu sự lãng phí thời gian và nguồn lực. Tuy nhiên, Liftago chỉ dành cho những tài xế taxi được cấp phép, những người sẽ được ứng dụng này giúp tìm việc làm khi họ không đủ bận rộn với công việc điều phối của mình.
Trong khi dùng thử ứng dụng, tôi một lần nữa bị "sốc" thú vị bởi việc gọi taxi với sự trợ giúp của nó lại dễ dàng đến thế. Ứng dụng hoạt động theo nguyên tắc tương tự như Uber và một lần nữa bạn chỉ cần chọn điểm đi, điểm đến rồi chọn xe gần nhất. Đồng thời, tôi có thể chọn theo giá ước tính của tuyến đường (nói cách khác, giá mỗi km, đối với Liftag dao động trong khoảng từ 14 đến 28 vương miện), khoảng cách của xe và đánh giá của người lái xe. Tôi có thể theo dõi chiếc xe được gọi một lần nữa trên bản đồ và do đó biết nó đang đến gần tôi ở đâu và khi nào nó sẽ đến.
Sau khi lên xe, ứng dụng này, giống như Uber, đã cung cấp cho tôi cái nhìn tổng quan đầy đủ về tuyến đường và thậm chí cả trạng thái hiện tại của đồng hồ tính thuế. Sau đó, tôi có thể thanh toán bằng tiền mặt khi thanh toán, nhưng vì bạn đã điền chi tiết thẻ thanh toán khi đăng ký nên tôi chỉ có thể khấu trừ số tiền cuối cùng khỏi tài khoản của mình nên tôi không phải lo lắng về bất cứ điều gì.
Biên nhận lại đến qua e-mail. Tuy nhiên, so với Uber, nó ít chi tiết hơn nhiều và chỉ có thể đọc được điểm lên máy bay, điểm thoát ra và số tiền thu được từ nó. Không giống như Uber, Liftago không cung cấp cho tôi bất kỳ thông tin nào về giá mỗi lần lên xe, giá mỗi km, thời gian lái xe, v.v. Ngoài ra, ứng dụng không lưu trữ bất kỳ lịch sử lái xe nào nên ngay khi bạn kết thúc chuyến đi và đánh giá tài xế, chuyến đi đó sẽ biến mất vào vực thẳm lịch sử. Bạn không còn cơ hội để nhìn lại nó nữa, và theo tôi đó là một điều đáng tiếc.
[url ứng dụng=https://itunes.apple.com/cz/app/liftago-taxi/id633928711?mt=8]
Taxi Hopin
Đối thủ cạnh tranh trực tiếp của Liftaga là Hopin Taxi. Dịch vụ cuối cùng trong số ba dịch vụ mà tôi đã thử chỉ đến Praha vào tháng 5 năm nay, trong khi nó đến đây từ Bratislava, nơi nó được thành lập ba năm trước đó. "Tại thị trường Séc, chúng tôi đang bắt đầu khai thác dịch vụ ở Praha với hai trăm tài xế hợp đồng. Mục tiêu là bao phủ các thành phố quan trọng khác, Brno và Ostrava, đồng thời hợp tác với tối đa sáu trăm tài xế vào cuối năm nay", người đồng sáng lập Martin Winkler nhận xét về sự xuất hiện của dịch vụ này tại Cộng hòa Séc và các kế hoạch của nó cho tương lai.
Hopin Taxi cung cấp một ứng dụng thoạt nhìn có vẻ không đơn giản và dễ hiểu. Tuy nhiên, sau lần trải nghiệm đầu tiên với nó, người dùng sẽ thấy rằng việc sử dụng nó vẫn hoàn toàn không có vấn đề gì và hàng loạt tùy chọn và cài đặt, sau làn sóng không hài lòng ban đầu, sẽ nhanh chóng biến thành một cấu trúc thượng tầng mong muốn, nhờ đó Hopin vượt trội so với đối thủ cạnh tranh theo một cách nhất định.
[vimeo id=”127717485″ chiều rộng=”620″ chiều cao=”360″]
Khi tôi khởi động ứng dụng lần đầu tiên, một bản đồ cổ điển xuất hiện trên đó ghi lại vị trí của tôi và vị trí của taxi trong các dịch vụ Hopin. Sau đó, khi tôi kích hoạt bảng điều khiển bên cạnh, tôi phát hiện ra rằng trước khi thực sự gọi taxi, tôi có thể đặt một số khía cạnh theo đó ứng dụng sẽ tìm kiếm taxi. Ngoài ra còn có tùy chọn tăng tốc, có nghĩa là khả năng gọi xe gần nhất mà không cần bất kỳ cài đặt nào. Nhưng sẽ thật tiếc nếu không sử dụng các bộ lọc đã chuẩn bị sẵn.
Việc tìm kiếm một chiếc taxi phù hợp có thể được thu hẹp bằng cách chỉ định các khía cạnh như giá cả, xếp hạng, mức độ phổ biến, loại xe, ngôn ngữ của tài xế, giới tính của tài xế cũng như khả năng vận chuyển động vật, trẻ em hoặc xe lăn. Cuộc thi không cung cấp những thứ như thế này và Hopin rõ ràng đã giành được thêm điểm ở đây. Tất nhiên, đó là một cái gì đó cho một cái gì đó. Nếu so sánh Liftago và Hopin, chúng ta thấy rằng chúng là những ứng dụng có triết lý trái ngược nhau. Liftago đại diện cho sự đơn giản và sang trọng tối đa (thậm chí có thể là cường điệu), điều mà Hopin đơn giản là không đạt được ngay từ cái nhìn đầu tiên. Thay vào đó, nó cung cấp sự lựa chọn dịch vụ chất lượng cao.
Lệnh được thực hiện theo cách hoàn toàn cổ điển và chỉ trong vài giây, tôi đã thấy chiếc xe được gọi đang từ từ tiến đến gần mình. Chuyến đi lại diễn ra suôn sẻ và khi kết thúc chuyến đi, tôi lại có thể lựa chọn giữa thanh toán bằng tiền mặt và thẻ. Tuy nhiên, để thanh toán bằng thẻ, người dùng phải đăng ký, trong khi tôi đã sử dụng tùy chọn sử dụng ứng dụng mà không cần đăng ký và do đó thanh toán bằng tiền mặt. Nếu nhìn vào giá chuyến đi, Hopin có phần nhỉnh hơn Liftag một chút. Nó chỉ tập hợp những tài xế tính phí tối đa 20 vương miện mỗi km.
Tóm lại, tôi cũng hài lòng với lịch sử đặt hàng của Hopin, điều mà tôi đã bỏ lỡ với Liftago, và nhờ đó, tôi có thể đánh giá lại những người lái xe mà bạn đã lái xe cùng.
[url ứng dụng=https://itunes.apple.com/cz/app/hopintaxi/id733348334?mt=8]
Lái xe vòng quanh Praha với ai?
Để xác định dịch vụ nào được liệt kê là tốt nhất, cần phải tính đến một số khía cạnh và có thể chúng ta sẽ không nhận được câu trả lời "chính xác". Ngay cả với ứng dụng hoàn hảo nhất, bạn có thể gọi một tài xế ngu ngốc hoặc kém cỏi, và ngược lại, ngay cả với một ứng dụng khủng khiếp, bạn vẫn có thể "săn" tài xế taxi sẵn lòng nhất, tử tế nhất và có năng lực nhất.
Mỗi dịch vụ đều có nội dung nào đó và tôi không có nhận xét gì lớn về bất kỳ dịch vụ nào trong số đó. Cả ba tài xế đều đưa tôi đến đích một cách tự nguyện và không gặp vấn đề gì, và tôi đã đợi cả ba người vào một thời điểm giống nhau trong ngày trong khoảng thời gian cơ bản như nhau (từ 8 đến 10 phút).
Vì vậy mọi người đều phải tự mình tìm kiếm dịch vụ yêu thích của mình theo một số tiêu chí cơ bản. Bạn thích một hiện tượng công nghệ toàn cầu hay bạn muốn hỗ trợ một công ty khởi nghiệp địa phương hơn? Bạn thích đi cùng một tài xế Uber dân sự hay một tài xế taxi chuyên nghiệp? Bạn muốn chọn sự thẳng thắn và tao nhã hay khả năng lựa chọn và nhìn lại quá khứ? Dù sao, tin tốt là chúng tôi có ba dịch vụ chất lượng ở Praha, vì vậy bạn không cần phải ngại lựa chọn chúng. Cả ba dịch vụ đều hướng đến cùng một mục đích theo những cách hơi khác nhau. Họ muốn kết nối hiệu quả người lái xe với khách hàng và cung cấp cho hành khách cái nhìn tổng quan về tuyến đường và từ đó bảo vệ khỏi những hành vi không công bằng của một số tài xế taxi truyền thống ở Praha.
So sánh hữu ích, cảm ơn.
Họ chắc chắn trông đẹp hơn Hail Taxi ở Ireland bằng cách kiểm tra tuyến đường và giá cả.
Tôi khá nhớ quan điểm của bài viết, đó là tác giả thậm chí không thèm so sánh giá cả của dịch vụ. Đó là điều đầu tiên tôi quan tâm!
Nếu đọc bài viết, có thể bạn sẽ tìm thấy ý nghĩa và cả sự so sánh giá cả trong đó.
Vì vậy, tất nhiên, sự so sánh sẽ không bao giờ chính xác hoàn toàn, nhưng ngay cả như vậy, chỉ cần nỗ lực một chút, có thể tóm tắt những điều sau:
* Uber – giá khởi điểm 20 CZK, km với giá 10 CZK, chờ 3 CZK
* Liftago – tỷ giá khởi điểm CZK ??, km cho CZK 14+, đang chờ CZK ??
* HopIN – giá lên máy bay CZK ??, km cho 20 CZK, chờ CZK ??
Khi so sánh, tôi mong bạn tìm thấy những giá trị đó ở những nơi có dấu chấm hỏi. Nếu nó thay đổi trong dịch vụ, tôi sẽ đưa ra phạm vi được theo dõi. Và nếu điều đó là không thể, tại sao ít nhất bạn không lái xe trên cùng một tuyến đường để so sánh giá?