Đóng quảng cáo

Giám đốc điều hành Facebook Mark Zuckerberg đã tham dự cuộc họp công khai đầu tiên vào cuối tuần trước Hiệu suất hỏi đáp, nơi anh ấy trả lời các câu hỏi của khán giả trong hơn một giờ. Cũng có cuộc thảo luận về lý do Facebook quyết định phát triển thiết bị di động cách đây một thời gian. chia tin nhắn từ ứng dụng cơ bản của mạng xã hội phổ biến.

Kể từ mùa hè, người dùng Facebook không thể gửi tin nhắn qua ứng dụng chính nữa mà muốn làm được thì phải cài đặt sứ giả. Mark Zuckerberg hiện đã giải thích lý do tại sao anh ấy làm như vậy.

Tôi biết ơn những câu hỏi khó. Nó buộc chúng ta phải nói sự thật. Chúng ta phải có khả năng giải thích rõ ràng tại sao điều chúng ta nghĩ là tốt. Yêu cầu mọi người trong cộng đồng của chúng tôi cài đặt một ứng dụng mới là một việc lớn. Chúng tôi muốn làm điều này vì chúng tôi tin rằng đây là một trải nghiệm tốt hơn. Việc nhắn tin đã trở nên rất quan trọng. Chúng tôi cho rằng trên thiết bị di động, mọi ứng dụng chỉ có thể làm tốt một việc.

Mục đích chính của ứng dụng Facebook là News Feed. Nhưng mọi người đang nhắn tin cho nhau ngày càng nhiều. 10 tỷ tin nhắn đã được gửi hàng ngày, nhưng để truy cập chúng, bạn phải đợi ứng dụng tải rồi chuyển đến tab thích hợp. Chúng tôi thấy rằng các ứng dụng nhắn tin được sử dụng nhiều nhất đều là của chính người dùng. Những ứng dụng này hoạt động nhanh và tập trung vào nhắn tin. Bạn có thể nhắn tin cho bạn bè của mình 15 lần một ngày và việc phải mở một ứng dụng và thực hiện nhiều bước để nhận được tin nhắn của mình quả là quá rắc rối.

Nhắn tin là một trong số ít những việc mọi người làm nhiều hơn mạng xã hội. Ở một số quốc gia, 85% người dân sử dụng Facebook nhưng 95% người dân sử dụng SMS hoặc các phương tiện nhắn tin khác. Yêu cầu người dùng cài đặt một ứng dụng khác là một vấn đề khó khăn trong thời gian ngắn, nhưng nếu muốn tập trung vào một thứ, chúng tôi phải xây dựng ứng dụng của riêng mình và tập trung vào trải nghiệm đó. Chúng tôi phát triển vì cả cộng đồng. Tại sao chúng ta không để người dùng quyết định xem họ có muốn cài đặt ứng dụng mới hay không? Lý do là những gì chúng tôi đang cố gắng xây dựng là một dịch vụ tốt cho tất cả mọi người. Vì Messenger nhanh hơn và tập trung hơn nên chúng tôi nhận thấy bạn trả lời tin nhắn nhanh hơn khi sử dụng ứng dụng này. Nhưng nếu bạn bè của bạn phản hồi chậm hơn, chúng tôi sẽ không làm gì cả.

Đây là một trong những điều khó khăn nhất mà chúng tôi phải làm khi đưa ra những quyết định này. Chúng tôi nhận thấy rằng chúng tôi vẫn còn một chặng đường dài phía trước về mức độ tin cậy và chứng minh rằng trải nghiệm nhắn tin độc lập sẽ rất tốt. Một số người tài năng nhất của chúng tôi đang làm việc trên nó.

Nguồn: The Verge
.