Jiří Filip Ngay cả sau một năm kể từ khi giới thiệu cổng Alza Marketplace, Alza.cz vẫn đang nỗ lực mở rộng dịch vụ của mình cho khách hàng và nhà cung cấp. Giờ đây, nó mang lại cho các nhà cung cấp cơ hội giao hàng hóa của họ đến tất cả hơn 1000 AlzaBox trên khắp Cộng hòa Séc. Do đó, khách hàng có thể tiếp cận dễ dàng hơn với hơn 666 nghìn loại hàng hóa do các đối tác cung cấp trên Alza.cz.
Alza.cz hiện cũng giao hàng cho AlzaBoxes do các nhà cung cấp cung cấp từ nền tảng Marketplace từ kho bên ngoài của họ. "Mục tiêu của chúng tôi là làm cho trải nghiệm mua sắm của khách hàng từ hơn một nghìn đối tác tham gia vào Alza Marketplace giống như khi mua hàng từ Alza. Việc giao hàng cho AlzaBoxes là một phần vốn có của nó, vì vậy chúng tôi rất vui vì chúng tôi đã cố gắng thống nhất các quy trình hậu cần khác nhau và cung cấp dịch vụ này cho khách hàng." Jan Pípal, Giám đốc Chợ Alza cho biết.
Giao hàng đến AlzaBoxes là cách phổ biến nhất để nhận đơn đặt hàng từ cửa hàng điện tử và công ty cũng cung cấp miễn phí cho các thành viên của chương trình AlzaPlus+. Đại đa số, 80% khách hàng của cửa hàng điện tử, chọn nhận hàng cá nhân cho đơn đặt hàng của họ, cụ thể là tại AlzaBoxes hoặc tại các chi nhánh.
Kể từ khi ra mắt vào năm ngoái, công ty đã không ngừng cải thiện và phát triển Thị trường của mình, chính xác là dựa trên phản hồi từ khách hàng và nhà cung cấp. “Cho đến thời điểm hiện tại, khách hàng có thể nhận hàng từ đối tác đến địa chỉ của mình hoặc nhận hàng tại một trong các chi nhánh của chúng tôi. Do đó, khả năng giao hàng tới AlzaBoxes sẽ xóa đi sự khác biệt khác giữa doanh số bán hàng của chúng tôi và đối tác."Pipal giải thích.
Công ty cố gắng đưa nền tảng của mình đến gần hơn không chỉ với khách hàng mà còn với các nhà cung cấp. Trong năm qua, cô đã làm việc cùng với họ để đơn giản hóa việc kết nối ưu đãi với Chợ Alza. Anh chia sẻ bí quyết của mình với các nhà cung cấp về cách mô tả hàng hóa tốt nhất hoặc những thông số nào là quan trọng đối với khách hàng khi mua hàng. Nhờ đó, sau khi tham gia Alza Marketplace, các đối tác đã cải thiện cửa hàng điện tử của riêng họ và doanh thu tăng trung bình 28%, điều này cũng được xác nhận bởi Hanuš Mazal từ ProMobily.cz: "Chúng tôi rất vui khi có thể cung cấp hàng hóa của mình cho một lượng lớn khách hàng của Alza. Chúng tôi tin rằng tương lai của thương mại điện tử nằm ở các nền tảng kiểu Marketplace, đây là kênh bán hàng quan trọng đối với chúng tôi. Chúng tôi rất vui vì có thể đi cùng Alza trên con đường này”.
