Đại diện Apple bảo vệ việc làm chậm iPhone trước quốc hội Canada

Vụ việc iPhone của Apple bị chậm đã gây ra rất nhiều bất tiện. Nếu chúng ta bỏ qua hành động hiện đang diễn ra về việc thay thế pin giảm giá mà Apple đã sử dụng như một hình thức bồi thường cho các vấn đề đã tạo ra (và chủ yếu là bí mật), thì công ty cũng phải trả lời cho hành động của mình trên toàn thế giới. Ở Pháp, một tòa án đang giải quyết vụ việc, ở Hoa Kỳ, các nghị sĩ và một số ủy ban quan tâm đến vấn đề này. Ở cấp độ chính trị, vụ việc này cũng đang được giải quyết ở nước láng giềng Canada, nơi đại diện của Apple đã giải thích toàn bộ vụ việc trước các nghị sĩ.

Đại diện của Apple chủ yếu giải thích thông tin kỹ thuật về lý do toàn bộ vụ việc thực sự phát sinh, điều Apple đang hướng tới bằng cách giảm hiệu suất của những chiếc điện thoại bị ảnh hưởng và liệu vấn đề có thể được giải quyết theo cách khác/tốt hơn hay không. Nghị sĩ cũng quan tâm đến việc liệu vấn đề có biểu hiện khác với điện thoại ở Mỹ hay điện thoại ở Canada hay không.

Đại diện của Apple đã cố gắng lập luận rằng có những lý do chính đáng cho việc chậm lại, đó là mặc dù iPhone sẽ chậm lại ở một mức độ nhất định nhưng tính ổn định của hệ thống sẽ được duy trì. Nếu cơ chế như vậy không được áp dụng, hệ thống sẽ gặp sự cố không mong muốn và điện thoại khởi động lại, điều này sẽ làm giảm sự thoải mái của người dùng.

Lý do duy nhất chúng tôi phát hành bản cập nhật này là để chủ sở hữu iPhone cũ hết pin có thể tiếp tục sử dụng điện thoại của họ một cách thoải mái mà không phải chịu gánh nặng về sự cố hệ thống và tắt điện thoại ngẫu nhiên. Nó chắc chắn không phải là công cụ để ép khách hàng mua máy mới. 

Đại diện Apple cũng lập luận rằng chức năng mới đã được viết trong thông tin cơ bản về bản cập nhật 10.2.1, để người dùng có cơ hội làm quen với những gì họ đang cài đặt trên điện thoại của mình. Mặt khác, toàn bộ cuộc trò chuyện diễn ra theo một làn sóng thông tin và cụm từ đã được biết đến cho đến nay. Đại diện của công ty đã đề cập đến một chiến dịch đang diễn ra trong đó người dùng bị ảnh hưởng có thể yêu cầu thay pin với mức giá chiết khấu. Người ta cũng nói rằng từ bản cập nhật iOS sắp tới (11.3), có thể tắt tính năng làm chậm phần mềm này.

Nguồn: 9to5mac