Amaya Toman Cách đây không lâu, Tim Cook đã tự hào giới thiệu số lượng người dùng đã chuyển từ Android sang iOS. Đồng thời, ông tuyên bố rằng những "bộ chuyển đổi" này là một trong những động lực quan trọng thúc đẩy doanh số bán iPhone. Nhưng một cuộc khảo sát hàng quý gần đây cho thấy người dùng trung thành hơn với Android. Apple thể hiện thế nào trong cuộc khảo sát?
Theo khảo sát mới nhất của Đối tác nghiên cứu trí tuệ người tiêu dùng (CIRP), lòng trung thành của người dùng với iOS đứng ở mức đáng nể 89%. Đây là dữ liệu cho khoảng thời gian từ tháng 92 đến tháng XNUMX năm nay. Mức độ trung thành so với cùng kỳ của người dùng Android là XNUMX%. Trong bảng câu hỏi hàng quý, CIRP đã phỏng vấn XNUMX người tham gia và đo lường mức độ trung thành bằng tỷ lệ phần trăm người dùng khi thay đổi điện thoại trong năm qua vẫn trung thành với hệ điều hành của họ.
Mức độ trung thành của người dùng đối với hệ điều hành Android dao động trong khoảng từ 2016% đến 2018% trong khoảng thời gian từ 89 đến 92, trong khi iOS là 85% đến 89% so với cùng kỳ. Các kết quả mới nhất thể hiện sự thành công lớn cho cả hai nền tảng, vốn có thể tìm thấy đối tượng mục tiêu của mình trong thị trường điện thoại thông minh đang phát triển. Mike Levin của CIRP cho biết lòng trung thành đối với cả hai nền tảng đã tăng lên mức chưa từng có trong hai năm qua. Theo Levin, trong ba năm qua, khoảng 90% người dùng ở Hoa Kỳ vẫn trung thành với cùng một hệ điều hành khi họ mua điện thoại thông minh mới.
Trong vài quý gần đây, Apple đã bắt đầu tập trung nhiều hơn vào những người dùng sẽ chuyển từ Android sang Apple. Theo phân tích CIRP tháng 20, chưa đến XNUMX% người dùng iPhone mới chuyển sang công ty Cupertino từ Android, nhưng nhiều người cũng đang cân nhắc chuyển sang Apple, với các mẫu rẻ hơn như iPhone SE là thiết bị đầu vào của họ vào hệ sinh thái Apple .
Người đồng sáng lập CIRP Josh Lowitz nhớ lại rằng nhiều nhà phân tích đã dự đoán xu hướng chuyển đổi từ Android sang iOS sẽ gia tăng. Theo anh, điều này tất nhiên là có thể, nhưng nó sẽ là một cuộc chạy đường dài. "Những phân tích này dựa trên các cuộc khảo sát về sở thích của người tiêu dùng, như chúng ta biết rõ, điều này mang tính chủ quan cao." chỉ ra. Theo Mike Levin, Android có thể tự hào về mức độ trung thành cao hơn, nhưng Apple đã thu hẹp đáng kể khoảng cách ban đầu giữa hai nền tảng. Theo Levin, cả hai đối thủ đều đạt được mức độ trung thành rất cao như nhau.
Nguồn: AppleInsider
