Amaya Toman Ngày nay, các cửa hàng mang nhãn hiệu Apple ở nhiều nơi trên thế giới là không gian độc quyền, không chỉ được sử dụng để mua các sản phẩm Apple mà còn dành cho mục đích giáo dục. Con đường mà các cửa hàng Apple đã đi trong thời gian đó khá dài nhưng ngay từ đầu đây đã là một dự án đầy tham vọng. Trong bài viết hôm nay chúng ta sẽ nhớ lại lễ khai trương Apple Store đầu tiên.
Tháng 2001 năm XNUMX, Steve Jobs bắt đầu cuộc cách mạng trong lĩnh vực bán máy tính. Ông công bố với công chúng kế hoạch đầy tham vọng của mình là mở XNUMX cửa hàng mang thương hiệu Apple mang tính đổi mới đầu tiên ở nhiều địa điểm khác nhau trên khắp nước Mỹ. Hai Apple Stories đầu tiên mở cửa được đặt tại Tysons Corner ở McLean, Virginia và Glendale Galleria ở Glendale, California. Theo thông lệ với Apple, công ty táo không có kế hoạch ngừng "chỉ" xây dựng một cửa hàng bình thường. Apple đã thiết kế lại hoàn toàn cách thức bán công nghệ máy tính cho đến thời điểm đó.
photo Gallery
Apple từ lâu đã được coi là một công ty khởi nghiệp trong gara độc lập. Tuy nhiên, đại diện của công ty luôn cố gắng đưa yếu tố “nghĩ khác biệt” vào mọi lĩnh vực hoạt động của công ty. Trong những năm 1980 và 1990, hệ điều hành Windows của Microsoft đã bảo vệ các tiêu chuẩn hậu kỳ cùng với các PC cổ điển, nhưng công ty Cupertino đã không ngừng tìm cách cải thiện trải nghiệm của khách hàng khi mua sản phẩm của mình.
Kể từ năm 1996, khi Steve Jobs hân hoan trở lại Apple, ông đã đặt ra một số mục tiêu chính. Ví dụ, chúng bao gồm việc ra mắt cửa hàng Apple trực tuyến và ra mắt các điểm bán hàng "tại cửa hàng" trong mạng lưới cửa hàng CompUSA. Những địa điểm này, với nhân viên được đào tạo cẩn thận về dịch vụ khách hàng, thực sự đóng vai trò là hình mẫu cho các cửa hàng mang thương hiệu Apple trong tương lai. Ở điểm khởi đầu, ý tưởng này có phần tuyệt vời - Apple có một số quyền kiểm soát về cách thức trình bày sản phẩm của mình - nhưng nó còn lâu mới trở thành lý tưởng. Các phiên bản thu nhỏ của Apple Store thường được đặt ở phía sau các cửa hàng "mẹ" chính và do đó lưu lượng truy cập của chúng thấp hơn đáng kể so với tưởng tượng ban đầu của Apple.
Nó có thể là làm bạn hứng thú
Steve Jobs đã biến giấc mơ về các cửa hàng bán lẻ mang thương hiệu Apple của mình thành hiện thực vào năm 2001. Ngay từ đầu, các cửa hàng Apple đã được đặc trưng bởi thiết kế trang nhã, chi tiết và vượt thời gian, trong đó iMac G3 hoặc iBook nổi bật như thật. đồ trang sức trong một bảo tàng. Bên cạnh các cửa hàng máy tính thông thường với những kệ hàng cổ điển và những chiếc PC tiêu chuẩn, Apple Story dường như là một sự khám phá thực sự. Con đường thu hút khách hàng như vậy đã được mở ra thành công.
Nhờ có các cửa hàng của riêng mình, Apple cuối cùng đã có toàn quyền kiểm soát việc bán hàng, trình bày và mọi thứ liên quan đến nó. Thay vì một cửa hàng máy tính, nơi hầu hết những người đam mê công nghệ thường ghé thăm, Apple Story giống như những cửa hàng sang trọng với những mặt hàng được bày bán hoàn hảo.
Steve Jobs được đại diện bởi Apple Store đầu tiên vào năm 2001:
https://www.youtube.com/watch?v=xLTNfIaL5YI
Jobs đã hợp tác chặt chẽ với Ron Johnson, cựu phó chủ tịch bán hàng của Target, để thiết kế và lên ý tưởng cho các cửa hàng thương hiệu mới. Kết quả của sự hợp tác là thiết kế một không gian mang lại trải nghiệm tốt nhất có thể cho khách hàng. Chẳng hạn, khái niệm Apple Store bao gồm Genius Bar, khu vực trình diễn sản phẩm và máy tính được kết nối internet nơi khách hàng có thể dành bao nhiêu thời gian tùy thích.
Steve Jobs cho biết trong một thông cáo báo chí vào thời điểm đó: “Các cửa hàng Apple cung cấp một cách mới tuyệt vời để mua máy tính”. “Thay vì nghe nói về megahertz và megabyte, khách hàng muốn tìm hiểu và trải nghiệm những điều họ thực sự có thể làm với máy tính của mình, chẳng hạn như làm phim, ghi đĩa CD nhạc cá nhân hoặc đăng ảnh kỹ thuật số lên trang web cá nhân.” cửa hàng bán lẻ mang nhãn hiệu Apple, nó chỉ đơn giản đánh dấu một sự thay đổi mang tính cách mạng trong cách nhìn nhận của một doanh nghiệp máy tính.
