Adam Kos Thật không thể tin được Apple đã thực hiện một bước hữu ích khác đối với người dùng của mình. Công ty, vốn có khả năng tự đánh giá và yêu cầu sửa chữa độc quyền các sản phẩm của mình tại các trung tâm dịch vụ được ủy quyền, đã hoàn toàn thay đổi quan điểm và cho phép bất kỳ ai làm điều đó một cách thoải mái tại nhà riêng của họ. Nó cũng sẽ cung cấp các bộ phận cho nó. Không chỉ vậy, mà còn có Dịch vụ sửa chữa tự phục vụ của Apple.
Công ty đã giới thiệu dịch vụ Tự sửa chữa mới của mình dưới hình thức Thông cáo báo chí, trong đó nêu rõ nhiều sự thật khác nhau. Tất nhiên, quan trọng nhất là nó mang lại cho khách hàng quyền tự mình tiếp cận các bộ phận và công cụ chính hãng của Apple. Do đó, họ sẽ tham gia cùng hơn năm nghìn công ty được Apple ủy quyền có thể thực hiện các biện pháp can thiệp vào phần cứng của hãng, cũng như gần ba nghìn nhà cung cấp dịch vụ sửa chữa độc lập khác.
Nó có thể là làm bạn hứng thú
Những thiết bị nào được bảo hành bởi dịch vụ Tự sửa chữa
- iPhone 12, 12 mini, 12 Pro, 12 pro Max
- iPhone 13, 13 mini, 13 Pro, 13 Pro Max
- Máy tính Mac có chip M1
Bản thân dịch vụ này sẽ không ra mắt cho đến đầu năm 2022 và chỉ ở Mỹ, khi đó đây sẽ là dịch vụ đầu tiên cung cấp hỗ trợ cho hai thế hệ iPhone cuối cùng. Máy tính có chip M1 sẽ ra đời sau. Tuy nhiên, Apple vẫn chưa tiết lộ thời điểm thực hiện. Tuy nhiên, từ toàn bộ cách diễn đạt của báo cáo, có thể giả định rằng điều này sẽ xảy ra vào cuối năm tới. Trong thời gian đó, dịch vụ cũng sẽ mở rộng sang các quốc gia khác. Tuy nhiên, công ty cũng không nêu rõ những điều đó nên hiện tại vẫn chưa biết liệu nó có chính thức có mặt tại Cộng hòa Séc hay không.
Những phần nào sẽ có sẵn
Tất nhiên, giai đoạn đầu của chương trình sẽ tập trung vào những bộ phận được bảo dưỡng thường xuyên nhất, điển hình là màn hình, pin và camera của iPhone. Tuy nhiên, ngay cả ưu đãi này cũng sẽ được mở rộng trong năm tới. Ngoài ra, còn có một cửa hàng mới với hơn 200 bộ phận và công cụ riêng lẻ, cho phép mọi người thực hiện các sửa chữa phổ biến nhất trên iPhone 12 và 13. Bản thân Apple cho biết họ tạo ra những sản phẩm bền bỉ được thiết kế để chịu được những điều kiện khắc nghiệt trong quá trình sử dụng hàng ngày. Cho đến nay, khi sản phẩm của mình cần sửa chữa, công ty đã giới thiệu các kỹ thuật viên được đào tạo sử dụng linh kiện chính hãng của Apple để sửa chữa.
Tuy nhiên, cho đến khi công bố dịch vụ, công ty đã phản đối mọi hoạt động sửa chữa ngoài những dịch vụ được ủy quyền. Trên hết, cô lập luận về sự an toàn, không chỉ "kỹ thuật viên" có thể gây hại cho bản thân nếu không được đào tạo bài bản, mà còn cả thiết bị (mặc dù câu hỏi đặt ra là tại sao, nếu ai đó làm hỏng thiết bị của chính họ do can thiệp thiếu chuyên nghiệp). Tất nhiên, đó cũng là vấn đề tiền bạc, vì ai muốn được cấp phép đều phải trả tiền. Đổi lại, Apple sẽ giới thiệu khách hàng của mình cho anh ta nếu họ không thể đi bộ đến Apple Store truyền thống.
Nó có thể là làm bạn hứng thú
Pavel Jelic Các điều kiện
Theo công ty, để đảm bảo khách hàng có thể thực hiện sửa chữa một cách an toàn, điều quan trọng là khách hàng phải đọc Hướng dẫn sửa chữa trước tiên. Sau đó, anh ấy đặt hàng các bộ phận nguyên bản và các công cụ thích hợp thông qua cửa hàng trực tuyến Apple Self Service Repair đã nói ở trên. Sau khi sửa chữa, những khách hàng trả lại bộ phận đã qua sử dụng cho Apple để tái chế sẽ nhận được khoản tín dụng mua bộ phận đó. Và hành tinh sẽ xanh hơn trở lại, đó có lẽ là lý do tại sao Apple tung ra toàn bộ chương trình. Và điều đó chắc chắn là tốt, ngay cả khi người ta cũng nói về sáng kiến Quyền sửa chữa, nhằm chống lại các công ty từ chối khả năng tự mình sửa chữa hoặc sửa đổi thiết bị thuộc sở hữu của mình.
Tuy nhiên, việc tự sửa chữa chỉ dành cho các kỹ thuật viên cá nhân. có kiến thức và kinh nghiệm sửa chữa các thiết bị điện tử. Apple luôn đề cập rằng đối với đại đa số khách hàng, cách an toàn và đáng tin cậy nhất để sửa chữa thiết bị của họ là liên hệ với chúng tôi. trực tiếp là của anh ấy hoặc dịch vụ được ủy quyền.
Nó có thể là làm bạn hứng thú
Rõ ràng là nó chắc chắn không dành cho tất cả mọi người. Chắc chắn là không dành cho tôi :) Tất nhiên, tôi có thể ổn với dịch vụ được ủy quyền.
Chương trình tài khoản tự phục vụ
Chương trình Tài khoản Tự phục vụ (SSA) của Apple được thiết kế dành cho các tổ chức và doanh nghiệp mong muốn sự thuận tiện trong việc sửa chữa sản phẩm của chính họ. Các tổ chức đủ điều kiện có thể có quyền truy cập vào các bộ phận, công cụ, chương trình đào tạo, hướng dẫn dịch vụ, chẩn đoán và tài nguyên chính hãng của Apple để thực hiện các sửa chữa này.
Ai có thể nộp đơn?
Các tổ chức và doanh nghiệp ở Hoa Kỳ, với số lượng cài đặt tối thiểu là 1,000 thiết bị Apple, quan tâm đến việc thực hiện sửa chữa các thiết bị mà họ sở hữu hoặc thuê có thể đăng ký.