Ondrej Holzman Apple hiện đang cho phép khách hàng của mình ở Liên minh Châu Âu trả lại các ứng dụng, bài hát và phim đã mua từ các cửa hàng tương ứng của mình trong vòng mười bốn ngày mà không cần đưa ra lý do. Công ty California đã thích nghi với cái mới trên lục địa già chỉ thị Liên minh Châu Âu yêu cầu thời gian hoàn trả trong 14 ngày mà không đưa ra lý do ngay cả khi mua hàng trực tuyến.
Apple viết trong bản cập nhật của mình: “Nếu bạn quyết định hủy đơn đặt hàng của mình, bạn có thể thực hiện việc đó trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận được xác nhận thanh toán, thậm chí không cần đưa ra lý do”. điều kiện hợp đồng. Ngoại lệ duy nhất là Quà tặng iTunes, không thể yêu cầu hoàn lại tiền sau khi áp dụng mã.
Bạn phải thông báo cho Apple về việc hủy trước khi hết thời hạn 14 ngày và cách được khuyến nghị để thực hiện việc này là thông qua Báo cáo sự cố. Apple tuyên bố rằng họ sẽ trả lại tiền chậm nhất trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu và không có khoản phí bổ sung nào liên quan đến việc hoàn trả nội dung không mong muốn.
Tuy nhiên, vẫn chưa rõ trong trường hợp nào người dùng từ các quốc gia thuộc Liên minh Châu Âu sẽ có thể yêu cầu hoàn lại tiền. Trên thực tế, Apple viết trong điều khoản của mình: "Bạn không thể hủy đơn đặt hàng phân phối nội dung kỹ thuật số nếu việc phân phối này đã bắt đầu theo yêu cầu của bạn."
Có suy đoán rằng các quy định mới có thể, chẳng hạn, cho phép người dùng mua trò chơi mới, hoàn thành chúng sau vài ngày và sau đó trả lại cho Apple mà không đưa ra lý do hoàn lại tiền. Nhưng theo quyền của người tiêu dùng châu Âu, điều tương tự cũng áp dụng cho nội dung số cũng như đối với hàng hóa vật chất. Sau khi người dùng tải xuống hoặc mở nội dung kỹ thuật số, họ sẽ ngay lập tức mất quyền trả lại và hoàn lại tiền.
Tuy nhiên, Apple vẫn chưa bình luận về sự thay đổi trong các điều khoản hợp đồng của mình và không rõ liệu họ có bằng cách nào đó kiểm tra xem người dùng đã "thích" nội dung đã mua (ứng dụng, nhạc, phim, sách) hay chưa hoặc liệu họ có hoàn lại tiền hay không. đối với mọi yêu cầu mà khách hàng đưa ra thì thời hạn 14 ngày sẽ được nâng lên.
Điều này đúng với tất cả các cửa hàng nội dung điện tử trực tuyến, phải không? Vậy nó cũng hoạt động trên PSN à? Tôi có nên mua một trò chơi PS, chơi nó, chơi hết trong vòng 14 ngày rồi trả lại và lấy lại tiền không? :)
Không, vô nghĩa. Sau khi bắt đầu tải xuống, bạn sẽ mất quyền dự phòng. Bạn thậm chí không cần phải hoàn thành nó. Vì vậy, điều đó là vô ích đối với Apple, quá trình tải xuống sẽ tự động bắt đầu ngay sau khi mua.
Tôi không phải là luật sư mà chỉ mất quyền được hoàn tiền mà không đưa ra lý do đúng không? Tôi đã trả lại một số đơn đăng ký mà không gặp vấn đề gì, nêu rõ lý do. Hầu hết, chỉ cần viết vài điều "vô nghĩa" rằng ứng dụng không phù hợp với tôi hoặc những thứ tương tự là đủ...
Đúng vậy, Apple đã trả lại tiền mà không gặp vấn đề gì từ rất lâu trước khi EU quyết định quản lý vấn đề này. Và nó sẽ tiếp tục như vậy…
Sai lầm, mới hôm qua tôi đã trả lại một số phim đã mua trên iTunes. Apple đã trả lại mọi thứ cho tôi mà không gặp vấn đề gì. Tôi thực sự bực mình... rằng tôi sẽ không chơi những câu chuyện cổ tích đã mua cho bọn trẻ, chẳng hạn như trên máy nghe nhạc tích hợp trong ô tô - đó là lỗi của DRM của chúng. Tuy nhiên, hãy hướng tới Apple. Mặc dù tôi sẽ không mua thêm phim nào của họ nữa nhưng tôi phải thừa nhận rằng ít nhất họ cũng hành động đúng đắn về mặt này, kể cả sau khi bị “ép buộc”
Nhưng bạn hơi nhầm - Apple đã trả lại tiền mua ứng dụng cho tôi mà không gặp vấn đề gì cách đây một năm, theo như tôi nhớ thì đã có tùy chọn hoàn tiền. Quy định của EU không thay đổi thủ tục đã thiết lập.
Tôi không biết, tôi đã mua hai ứng dụng (một do nhầm lẫn), vấn đề là một ứng dụng là hình thức mua trong ứng dụng và ứng dụng còn lại nằm trên cửa hàng ứng dụng dưới dạng một ứng dụng riêng biệt (trong ứng dụng mua hàng là nâng cấp bản lite phiên bản đầy đủ) và trên app store là phiên bản đầy đủ để tải xuống, tôi vô tình xác nhận việc mua cả hai nên muốn trả lại một cái, tôi đã viết thư cho bộ phận hỗ trợ của apple và không có câu trả lời, và đã khoảng nửa năm rồi . Tôi không thấy tôi không thấy
Vì vậy, tôi chắc chắn sẽ thử lại - bạn có thể dễ dàng nhấp vào xác nhận quyền sở hữu trực tiếp qua iTunes. Mặt khác, tôi rất ngạc nhiên về tốc độ, cho dù tôi đang xử lý việc trả lại ứng dụng hay vấn đề tải nhạc xuống (album đã được tải xuống nhưng không thể phát nội dung nào từ đó), bộ phận hỗ trợ luôn phản hồi trong vòng 2 giờ.
Ứng dụng mà tôi ở phiên bản 3.1. Tôi đã mua nó ngày hôm nay và trả lại mà không gặp vấn đề gì - hãy xem.
Chúng tôi đã nhận được yêu cầu hủy giao dịch mua Waterlogue của bạn được thực hiện vào ngày 03 tháng 2015 năm XNUMX. Bạn sẽ nhận được tiền hoàn lại cho ứng dụng này sau XNUMX đến XNUMX ngày làm việc.
Vâng, đúng vậy, Apple đã trả lại tiền và trả lại mà không gặp vấn đề gì, không có gì thay đổi. Anh ấy làm điều đó theo ý chí tự do của mình chứ không phải vì Liên minh Châu Âu ra lệnh cho anh ấy làm điều đó. Như tôi đã viết, bạn mất quyền được hoàn lại tiền ngay khi bắt đầu tải xuống. Mọi người đều có thể đọc nó trên trang web của EU.
Liệu cuối cùng điều đó có xảy ra với công ty phát xít này không? Nhưng tôi không tin điều đó, apple là công ty chỉ chạy theo những con số. tiền là tiền và khách hàng là thứ yếu...
Tôi không thể bỏ lỡ một xu cho những chiếc gai này.
Nếu công ty chỉ chạy theo con số và tiền là tiền thì khách hàng luôn là trên hết. Chỉ những người theo chủ nghĩa xã hội trẻ mới không thể hiểu được điều này.
Và bạn đã trả lại bao nhiêu thứ, tôi chưa bao giờ gặp vấn đề gì dù là nhỏ nhất...
Vì vậy, SW hoặc một cuốn sách mua ở Alza, từ Adobe, MS, v.v., cũng phải được trả lại.
Cười lớn Alza:
– Không thể đánh dấu sách điện tử mà một người đã mua, vì vậy việc mua lần thứ hai không thành vấn đề,
– Nó đã sao chép một phần ĐKDV vào các điều khoản của nó nên bạn không thể trả lại Sách điện tử/Giấy phép điện tử,
– Tôi không thể tặng cuốn sách trùng lặp đã mua cho bất kỳ ai,
– Cô ấy không thể thực hiện một điều chỉnh đơn giản liên quan đến các eThings đã mua trong cửa hàng của mình (tôi đã liên hệ với họ khoảng một năm trước)
Vì vậy, tôi sẽ không đặt cược vào Alza một cách bất ngờ :(
@anton: Và đó là lý do bạn đến Jablíčkář? Hãy thừa nhận đi - bạn thầm muốn anh ấy nhưng không có tiền, phải không? :)
đây là một lập luận khủng khiếp xứng đáng với một kẻ cuồng táo điên cuồng. Tôi có một vài thiết bị Apple và sự hài lòng ngày càng giảm. họ chỉ bị cuốn vào sự cạnh tranh không ngủ... tất nhiên, nhưng những con cừu táo còn có một từ thiêng liêng hơn và đó là hệ sinh thái... đó là điều cuối cùng họ vẫn biết cách sử dụng những gì stevko vĩ đại đã dạy họ .
Anton thân mến. Ví dụ, nếu tôi không thích Dacia, tôi sẽ không vào diễn đàn Dacia để than vãn về việc Dacia tệ đến mức nào. Tôi chỉ không quan tâm. Tôi nghi ngờ bạn mua sản phẩm từ một công ty mà bạn gọi là phát xít. Các bạn vào đây troll cho nhẹ nhõm tâm hồn nhé. Và cuối cùng, một bài học nhỏ - tuyên bố của bạn rằng Apple chỉ quan tâm đến tiền và không quan tâm đến khách hàng đã mâu thuẫn với chính nó :) Bạn có nghĩ rằng các công ty trở nên giàu có vì khách hàng không quan tâm đến họ không? Và rồi tiền từ trên trời rơi xuống với họ phải không?
Hôm nay tôi gần như đã ném chiếc iPhone nổi tiếng ra khỏi xe.. Đặc biệt là vì có rất nhiều ứng dụng chẩn đoán động cơ bluetooth trên cửa hàng ứng dụng.. nhưng iPhone 5S của tôi hoàn toàn bỏ qua bộ chuyển đổi và thậm chí không tìm thấy nó.. vậy các ứng dụng đang ở trong tâm trí của tôi!! Đồng thời, ngay cả chiếc Nokia Lumia 520 ngu ngốc hay bất kỳ điện thoại Android nào cũng có thể phát hiện và ghép nối bộ chuyển đổi một cách đáng tin cậy. Đây là chính sách của Apple.. khách hàng phải mua một thiết bị có giá quá cao được Apple phù hộ.. nếu không thì anh ta sẽ không gặp may.
Và trên hộp có ghi là nó hỗ trợ iOS không? Tôi nghi ngờ điều đó.. Tôi đã kết thúc giống hệt với cái đã mượn, nhưng tôi nghĩ sẽ không sao nếu có gì đó không hoạt động khi ngay cả nhà sản xuất chẩn đoán cũng không khai báo.
Tái bút: Nếu nó được chẩn đoán từ dealExtreme, thì mặc dù thực tế là nó tương thích với iPhone nhưng thực tế lại không phải vậy. Họ chỉ đang đánh cược rằng bạn sẽ không muốn quay lại Trung Quốc.
Vấn đề là... nó hoàn toàn không tìm thấy bộ chuyển đổi Bluetooth. Bất kỳ điện thoại nào khác sẽ ghép nối với nó mà không gặp vấn đề gì.
Tôi không bảo vệ một trong hai (Apple, nhà sản xuất thiết bị chẩn đoán), nhưng nếu bạn mua thứ gì đó và thậm chí không kiểm tra xem nó có tương thích với thiết bị hay không, đánh giá của người dùng, thì bạn không thể ngạc nhiên về những gì đã xảy ra.
Còn vấn đề về bluetooth thì có thể là do sử dụng chế độ mà iOS không hỗ trợ.
Tôi không mua nó cho iPhone.. Vì vậy, tất cả các thiết bị khác không có vấn đề gì, chỉ có một chiếc iPhone hoàn hảo mới không thể kết nối :) Trong cài đặt iOBD, bộ chuyển đổi được hỗ trợ.. nhưng nó sẽ hợp lệ nếu BT không có không tìm thấy gì cả Giống như iPad. Cho đến nay tôi vẫn bảo vệ JB nhưng tôi không còn lựa chọn nào khác.
Nhưng đây chính xác là lý do tại sao Apple làm điều đó. Nhà sản xuất không thể cung cấp hỗ trợ nhưng người dùng lại phàn nàn về điện thoại. Theo quan điểm của tôi, lỗi là ở bạn, bạn đã không kiểm tra xem iPhone có được hỗ trợ hay không.
Vì vậy, một lần nữa... Tôi đã mua thiết bị chẩn đoán khi tôi chưa có iPhone. Vì vậy, tôi không hiểu mình đã phạm sai lầm ở đâu. Hãy để Apple làm điều họ muốn, tôi sẽ không vứt adapter vì nó. Vì vậy, không có gì khác có thể giúp ích ở đây, chỉ cần bẻ khóa và vấn đề sẽ kết thúc. Chúc một ngày tốt lành :)
Theo hiểu biết của tôi thì bạn đã mua nó trước iPhone. Bạn cũng có một ngày tốt lành nhé.
Lựa chọn tồi, à :) lẽ ra bạn nên chọn phiên bản WiFi ... xem xét giá của món đồ chơi này so với điện thoại, tôi sẽ đưa nó cho ai đó (có Nokia) ở rìa và đặt mua một phiên bản tương tự có WiFi và không rút ngắn cuộc sống của tôi bằng việc tức giận vì điều gì đó vốn dĩ như vậy :)
Chúng tôi đã biết cách Apple tiếp cận BT kể từ IP đầu tiên, vì vậy khi mua chiếc Apple đầu tiên, tôi biết chính xác điều gì sẽ phù hợp với mình và điều gì không.
Điều này hoạt động hoàn toàn tốt với tôi
http://www.dx.com/cs/p/vgate-car-vehicle-wi-fi-icar-obd-ii-code-diagnostic-tool-clearer-white-226112#.VKg0hnu_F6C
Bạn nói đúng.. buồn bực cũng vô ích thôi.. Tôi sẽ bán hoặc tặng đồ chơi bluetooth cho ai đó và mua phiên bản wifi :)
Thật không may, Apple đã cắt giảm BT của mình, có lẽ vì trước đây các điện thoại khác đã bị hack khá nặng và buộc phải làm những hành vi không đứng đắn.
Tôi là người đầu tiên tìm kiếm một dongle USB cho iOS và điều đầu tiên khiến tôi chú ý là BT do nhầm lẫn. Đôi khi anh ấy muốn đọc nó trước khi mù quáng mua nó, và vâng, tôi cũng đã mua hàng ngu ngốc vài lần, mặc dù tôi đã đọc điều gì đó ngu ngốc, hoặc họ đã nói với tôi trên Alza rằng nó sẽ hoạt động 100%...
Mặt khác, tôi hiểu động cơ của bạn khi tôi đang tìm kiếm chiếc dongle được tặng, vì vậy tôi cũng rất buồn vì chỉ có WIFI...
Tất nhiên là tôi đồng ý. Tôi vừa mua dongle khi tôi không biết rằng mình sẽ có iPhone :) Chắc chắn là DX :)
Rất xin lỗi, tôi tưởng đó là iOS trước rồi mới đến dongle :(
Tôi vừa yêu cầu hoàn lại tiền cho ứng dụng (lần đầu tiên) và ngay lập tức, được, không vấn đề gì... Vì vậy, nó hoạt động mà không gặp vấn đề gì. Vì vậy, nếu một người có thể viết một số lý do. BTW: Tôi không biết nên gỡ cài đặt ứng dụng hay đợi đến khi có tiền. Tôi đã hỏi cố vấn cửa hàng iTunes, nhưng anh ấy trả lời rằng anh ấy rất vui được giúp tôi… :D
Tôi đã giải quyết tình huống này với sự hỗ trợ cách đây vài tháng. Bạn có thể giữ ứng dụng ngay cả sau khi hoàn lại tiền. Nhưng bạn sẽ không nhận được thông tin cập nhật về nó nữa và bạn không sao lưu nó.
Nếu hàng hóa kỹ thuật số không thể được trả lại sau khi mở nội dung thì việc trả lại nó có ý nghĩa gì? Mình mua ứng dụng về thấy không hợp ý muốn trả lại nhưng mở ra thì hết hàng? Nó không có nhiều ý nghĩa đối với tôi, nó chỉ để thử nghiệm và còn cách nào khác để kiểm tra nó ngoài việc thử nó? Hay nó chỉ áp dụng cho âm nhạc, sách, v.v.? Tôi không hiểu lắm. Đối với phần cứng, có tùy chọn sử dụng sản phẩm trong 14 ngày sau khi đặt hàng và sau đó trả lại mà không đưa ra bất kỳ lý do nào, điều này là hợp lý.