Đóng quảng cáo
iPad

Đây là điều Jobs sẽ không bao giờ…

Libor Kubin
17

Đã một năm kể từ ngày Steve Jobs qua đời. Viễn cảnh tận thế về sự tàn phá của xã hội Cupertino vẫn chưa trở thành hiện thực. Apple vẫn chưa có dấu hiệu suy giảm và tiếp tục giới thiệu các sản phẩm, phần mềm mới như trên băng chuyền. Tuy nhiên, vẫn có những ý kiến ​​mà Jobs sẽ không bao giờ…

Jobs đã hiểu sai về người kế nhiệm của mình

Jobs cai trị nhân viên và cộng sự của mình bằng nắm đấm sắt. Ông không chọn Scott Forstall được đồn đại làm người kế nhiệm. Sự lựa chọn thuộc về Tim Cook, người đã chứng tỏ mình có thể thay thế một CEO ốm yếu. Ông không bất ngờ xuất hiện ở vị trí giám đốc tại Apple nhưng ông đã làm việc cho công ty này hơn 14 năm. Vì vậy, Jobs có tương đối đủ thời gian để “sờ mó” người kế nhiệm và truyền lại kinh nghiệm quản lý một tập đoàn lớn như vậy. Nhưng Cook bị chỉ trích vì nhiều thứ: quá mềm mỏng với nhân viên, không thể trình bày hoàn hảo như Jobs, hơi khó tính, chỉ quan tâm đến lợi nhuận công ty, không có tầm nhìn xa, biết nghe lời khách hàng. , ông ấy lắng nghe các cổ đông và thậm chí trả cổ tức cho họ... Mọi quyết định của giám đốc hiện tại đều được cân nhắc so với người tiền nhiệm. Điều này làm cho nó trở thành một vị trí không thể chối cãi. Cook đơn giản không thể là bản sao của Jobs, Apple dẫn đầu theo những quyết định của mình và họ cũng phải gánh chịu hậu quả.

Jobs sẽ không bao giờ trả cổ tức

Khi Jobs bị sa thải khỏi Apple, ông đã bán toàn bộ cổ phần của mình trong công ty. Ngoại trừ một điều. Cổ phiếu này cho phép ông tham dự các cuộc họp hội đồng quản trị và quay trở lại vị trí quản lý. Lần cuối cùng trả cổ tức là vào năm 1995, những năm tiếp theo công ty chìm trong cảnh báo thua lỗ. Theo thời gian, khi Apple một lần nữa có lãi, hơn 98 tỷ USD đã được tích lũy trong tài khoản của công ty.

Jobs phản đối bất kỳ giao dịch nào với các cổ đông và việc trả tiền. Mặt khác, Cook đã xác nhận vào tháng 17 năm nay rằng, sau thỏa thuận với hội đồng quản trị, các cổ đông sẽ nhận được cổ tức lần đầu tiên sau XNUMX năm. Tôi có thể nghĩ đến hai khả năng hoàn toàn mang tính giả thuyết, làm thế nào ngay cả dưới sự lãnh đạo của Jobs, tiền lãi từ cổ phiếu có thể được trả - đại hội đồng cổ đông hoặc hội đồng quản trị có thể ép buộc chia cổ tức bất chấp sự phản đối của giám đốc.

Jobs sẽ không bao giờ xin lỗi

Bạn còn nhớ sự ra mắt của iPhone 4 không? Ngay sau khi đợt mở bán bắt đầu, vụ "Antennagate" nổ ra. Vấn đề là nếu bạn "nắm nhầm điện thoại" thì sẽ bị mất tín hiệu khá nghiêm trọng. Thiết kế ăng-ten kém là nguyên nhân gây ra sự phức tạp này. Bởi vì thiết kế được ưu tiên hơn chức năng. Apple đã tổ chức một cuộc họp báo đặc biệt. Rõ ràng là rất phẫn nộ, Jobs đã giải thích toàn bộ bản chất của vấn đề, xin lỗi và tặng những khách hàng bất mãn một hộp bảo vệ miễn phí hoặc hoàn lại tiền. Đây là một ví dụ trong sách giáo khoa về truyền thông trong khủng hoảng. Jobs lắng nghe lời khuyên và đề xuất của người bạn cũ và cựu chiến binh quảng cáo Regis McKenna. Sau vụ bê bối là sự "ra đi" của Mark Papermaster, phó chủ tịch cấp cao phụ trách phát triển phần cứng. Jobs sẽ ném tro lên đầu mình vì những bản đồ hiện tại giống như Apple, nhưng tôi không chắc ông ấy sẽ đề xuất cuộc thi này hay không.

Jobs sẽ không bao giờ sa thải Forstall

Tuyên bố này là hoàn toàn sai sự thật. Jobs không bao giờ dùng khăn ăn, thất thường và bước qua xác chết. Anh ấy đã có thể quên đi những người bạn đã giúp anh ấy tạo ra Apple khi phân phối cổ phần cho nhân viên. Ông còn nổi tiếng với câu nói: “Nếu bạn không đến làm việc vào thứ bảy thì đừng bận tâm đến việc đi làm vào ngày chủ nhật”. Vào thời điểm ông trở lại công ty, các nhân viên ngại đi thang máy cùng Jobs đang ủ rũ vì sợ rằng "…họ có thể sẽ không có việc làm trước khi cánh cửa mở ra." Những trường hợp này đã xảy ra, nhưng rất hiếm.

Steve Jobs và Scott Forstall từng có một tình bạn nhưng nếu chịu nhiều áp lực từ một nhóm giám đốc điều hành và cổ đông có ảnh hưởng thì người đứng đầu bộ phận phát triển iOS dù sao cũng sẽ bị cách chức. Việc quản lý và chỉ đạo một nhóm lãng phí năng lượng vào việc lập kế hoạch và cạnh tranh có phần phản tác dụng. Mối quan hệ trong giới lãnh đạo sâu xa nhất rất căng thẳng. Nếu Forstall, Ive và Mansfield gặp nhau trong một cuộc họp công việc thì Cook chắc chắn phải có mặt. Jobs sẽ cư xử thực tế như vị CEO hiện tại. Thà mất Forstall còn hơn mất người sáng tạo thiết kế mang tính biểu tượng của công ty Ivo và nhà thiết kế phần cứng chính Mansfield.

Jobs sẽ không bao giờ lắng nghe mong muốn của khách hàng

Jobs đã nhiều lần tuyên bố rằng lĩnh vực máy tính bảng nằm ngoài mối quan tâm của công ty trái cây. Những tuyên bố như vậy là phương pháp khá thông thường của anh ta để đánh lừa cơ thể và gây nhầm lẫn cho cuộc thi. iPad được giới thiệu vào ngày 27 tháng 2010 năm XNUMX. Apple đã tạo ra một thị trường sinh lợi mới với thiết bị này, từ đó lợi nhuận bổ sung bắt đầu chảy vào. Jobs bác bỏ khả năng tạo ra một phiên bản iPad nhỏ hơn và đưa ra một số lý do. "Máy tính bảng 7 inch nằm ở giữa: quá lớn để cạnh tranh với điện thoại thông minh và quá nhỏ để cạnh tranh với iPad." Đã hai năm trôi qua kể từ khi chiếc iPad đầu tiên được giới thiệu và thật ngạc nhiên, Apple đã giới thiệu iPad mini. Lý do cho việc tạo ra mô hình này rất đơn giản: nó là một thứ có kích thước nằm giữa iPhone và iPad. Mục tiêu của nó là thay thế các máy tính bảng cạnh tranh khác như Kindle, Nexus hay Galaxy và thống trị phân khúc thị trường nhất định.

Theo Jobs, kích thước màn hình điện thoại lý tưởng là 3,5 inch. Nhờ đó, bạn có thể vận hành iPhone bằng một ngón tay. Năm 2010, ông tuyên bố rằng: “Sẽ không có ai mua điện thoại thông minh khổng lồ với màn hình từ 4 inch trở lên”. Vậy tại sao mẫu iPhone mới nhất lại là 4 inch? 24% bên quan tâm đã mua điện thoại khổng lồ. Bất chấp chu kỳ đổi mới kéo dài một năm, việc đưa ra một mẫu điện thoại mới mỗi năm sẽ buộc những người mua tiềm năng phải móc túi của họ không phải là điều dễ dàng như vậy. Cuộc cạnh tranh di động không ngừng “thổi phồng” điện thoại của mình nên Apple đã đưa ra giải pháp Solomonic. Cô ấy chỉ tăng chiều dài của điện thoại. Khách hàng đã tự ăn và chiếc điện thoại vẫn còn nguyên vẹn. Nếu Jobs có mặt trên sân khấu buổi ra mắt iPhone 5, chắc chắn ông sẽ tìm ra một số lý do khiến ông thay đổi quyết định và khen ngợi màn hình có thể co giãn lên đến tận trời xanh.

Thời kỳ hậu Jobs

Một số nguyên tắc đã được chứng minh (ví dụ: phát triển thiết bị mới) và văn hóa công ty sẽ tiếp tục được duy trì ngay cả sau khi Jobs qua đời. Nhưng không phải lúc nào cũng có thể mù quáng bám vào những bài học và quy định cũ. Cook biết mình đang làm gì và giờ đây có cơ hội duy nhất để khởi động lại công ty và tất cả các sản phẩm ngay cả khi phải trả giá bằng những biện pháp không được ưa chuộng. Tuy nhiên, cần thiết lập các ưu tiên rõ ràng và hướng phát triển tiếp theo. OS X, iOS và các chương trình khác cần phải trải qua quá trình làm sạch, loại bỏ cặn dằn, thống nhất (càng nhiều càng tốt) khả năng kiểm soát và giao diện của người dùng. Trong phân khúc phần cứng, Apple nên quyết định xem liệu họ có còn quan tâm đến vô số chuyên gia hay không. Sự trì trệ và không chắc chắn trong lĩnh vực này thúc đẩy người dùng trung thành tìm đến các giải pháp cạnh tranh.

Những quyết định sẽ xảy ra trong tương lai sẽ rất đau đớn, nhưng chúng có thể thổi thêm sinh lực vào Apple.

Nguồn
đĩa
chủ đề: , , , , , , , , ,

Có liên quan



Đọc nhiều nhất bài viết

.