Ondrej Holzman Apple đã công bố kết quả tài chính ngày hôm qua anh ấy đã thông báo một quý kỷ lục, lớn nhất trong lịch sử của nó cho đến nay, nhưng nghịch lý thay, các phản hồi lại không gây ấn tượng đặc biệt, vì các nhà phân tích mong đợi thậm chí còn có nhiều iPhone, iPad và Mac được bán ra hơn. Tuy nhiên, CEO Tim Cook đã giải thích lý do và nhiều điều khác cho các cổ đông trong một cuộc họp trực tuyến truyền thống.
iPhone bên ngoài Hoa Kỳ
So với quý tháng 70, chúng tôi đã tăng doanh số bán hàng lên XNUMX%. Vì vậy, chúng tôi không thể hài lòng hơn với kết quả này. Về mặt phân bổ địa lý, chúng tôi chứng kiến mức tăng trưởng lớn nhất ở Trung Quốc, nơi số lượng có ba chữ số giảm. Vì vậy chúng tôi rất hài lòng về vấn đề này.
kích thước màn hình iPhone
iPhone 5 mang đến màn hình Retina XNUMX inch mới, đây là màn hình cao cấp nhất trên thị trường. Không ai có thể sánh được với chất lượng của màn hình Retina. Đồng thời, màn hình lớn hơn này vẫn có thể được vận hành bằng một tay, điều này được người dùng hoan nghênh. Chúng tôi đã suy nghĩ rất nhiều về kích thước màn hình và chúng tôi tin rằng mình đã lựa chọn đúng.
Nhu cầu iPhone trong quý vừa qua
Nếu bạn nhìn vào doanh số bán hàng trong suốt quý, chúng tôi thường có lượng tồn kho iPhone 5 hạn chế. Khi chúng tôi bắt đầu sản xuất nhiều chiếc hơn, doanh số bán hàng cũng tăng lên. iPhone 4 cũng gặp phải những hạn chế nhưng vẫn duy trì được doanh số bán hàng cao. Vì vậy, đây là giao diện của quá trình bán hàng trong quý vừa qua.
Nhưng hãy để tôi lưu ý thêm một điều nữa về điểm này: Tôi biết đã có rất nhiều suy đoán về việc cắt giảm đơn hàng và những thứ tương tự, vì vậy hãy để tôi giải quyết vấn đề đó. Tôi không muốn bình luận về bất kỳ báo cáo cụ thể nào vì nếu làm vậy tôi sẽ không làm bất cứ điều gì khác trong suốt quãng đời còn lại của mình, nhưng tôi muốn đề nghị rằng tính chính xác của bất kỳ suy đoán nào về kế hoạch sản xuất đều phải bị nghi ngờ. Tôi cũng muốn chỉ ra rằng mặc dù một số dữ liệu là có thật nhưng không thể đánh giá chính xác ý nghĩa của nó đối với hoạt động kinh doanh tổng thể vì chuỗi cung ứng rất lớn và rõ ràng chúng ta có nhiều nguồn cho những thứ khác nhau. Doanh thu có thể thay đổi, hiệu suất của nhà cung cấp có thể thay đổi, kho hàng có thể thay đổi, tóm lại là có một danh sách rất dài những thứ có thể thay đổi, nhưng họ không nói gì về những gì thực sự đang diễn ra.
Triết lý của Apple so với việc duy trì thị phần
Điều quan trọng nhất đối với Apple là tạo ra những sản phẩm tốt nhất trên thế giới giúp làm phong phú thêm cuộc sống của khách hàng. Điều này có nghĩa là chúng ta không thực sự quan tâm đến lợi nhuận chỉ vì lợi nhuận. Chúng tôi có thể đặt logo Apple trên nhiều sản phẩm khác và bán được nhiều thứ hơn, nhưng đó không phải là lý do chúng tôi ở đây. Chúng tôi chỉ muốn tạo ra những sản phẩm tốt nhất.
Vậy điều này có ý nghĩa gì đối với thị phần? Tôi nghĩ rằng chúng tôi đang làm rất tốt ở đây với iPod, cung cấp các sản phẩm khác nhau ở các mức giá khác nhau và giành được thị phần hợp lý cho sản phẩm đó. Tôi sẽ không coi triết lý và thị phần của chúng tôi là loại trừ lẫn nhau, tuy nhiên, chúng tôi muốn tạo ra những sản phẩm tốt nhất, đó là điều chúng tôi tập trung vào.
Tại sao máy Mac được bán ít hơn?
Tôi nghĩ cách tốt nhất để trả lời câu hỏi đó là nhìn vào quý năm ngoái, chúng tôi đã bán được khoảng 5,2 triệu máy Mac. Chúng tôi đã bán được 4,1 triệu máy Mac trong năm nay, do đó chênh lệch là 1,1 triệu máy tính cá nhân được bán ra. Tôi sẽ cố gắng giải thích nó cho bạn bây giờ.
Doanh số bán máy Mac hàng năm giảm 700 chiếc. Như bạn còn nhớ, chúng tôi đã giới thiệu iMac mới vào cuối tháng 21,5 và khi giới thiệu chúng, chúng tôi đã thông báo rằng những mẫu mới đầu tiên (27 inch) sẽ được giao cho khách hàng vào tháng XNUMX và chúng tôi cũng đã giao chúng vào cuối tháng XNUMX. Chúng tôi cũng đã thông báo rằng iMac XNUMX inch sẽ được bán vào tháng XNUMX và chúng tôi bắt đầu bán chúng vào giữa tháng XNUMX. Điều đó có nghĩa là chỉ có một số tuần giới hạn mà những chiếc iMac này được tính vào quý trước.
Tình trạng thiếu iMac trong quý vừa qua và chúng tôi tin hoặc đúng hơn là biết rằng doanh số bán hàng sẽ cao hơn đáng kể nếu những hạn chế này không tồn tại. Chúng tôi đã cố gắng giải thích điều này với mọi người trong cuộc gọi hội nghị vào tháng 10, khi tôi nói rằng những điều như thế này sẽ xảy ra, nhưng tôi có thể thấy rằng nó vẫn khiến một số người ngạc nhiên.
Điều thứ hai: Nếu nhìn vào năm ngoái, như Peter (Oppenheimer, Giám đốc tài chính của Apple) đã đề cập trong bài phát biểu khai mạc, các quý trước chúng tôi có 14 tuần, giờ chỉ còn 13. Năm ngoái, trong một tuần, trung bình chúng tôi bán được 370 chiếc. Máy Mac.
Phần thứ ba trong lời giải thích của tôi liên quan đến lượng hàng tồn kho của chúng tôi, nơi chúng tôi có ít hơn 100 nghìn thiết bị vào đầu quý, đó là do chúng tôi chưa có iMac mới và đó là một hạn chế đáng kể.
Vì vậy, nếu gộp ba yếu tố này lại với nhau, bạn có thể thấy tại sao có sự khác biệt giữa doanh số bán hàng năm nay và năm ngoái. Ngoài ba điểm này, tôi xin nhấn mạnh hai điều không quá quan trọng.
Điều đầu tiên là thị trường PC đang yếu. Lần cuối cùng IDC đo được là nó đã giảm khoảng 6%. Điều thứ hai là chúng tôi đã bán được 23 triệu chiếc iPad và rõ ràng chúng tôi có thể bán được nhiều hơn nếu có thể sản xuất đủ số lượng iPad mini. Chúng tôi luôn nói rằng có một mức độ ăn thịt đồng loại nhất định đang diễn ra ở đây và tôi chắc chắn rằng việc ăn thịt đồng loại đã xảy ra trên máy Mac.
Nhưng ba yếu tố lớn được đề cập liên quan đến iMac, sự khác biệt trong bảy ngày thiếu so với năm ngoái và hàng tồn kho khác, tôi nghĩ nhiều hơn là giải thích sự khác biệt giữa năm nay và năm ngoái.
Apple Maps và Dịch vụ Web
Tôi sẽ bắt đầu với phần thứ hai của câu hỏi: Chúng tôi đang nghiên cứu một số điều đáng kinh ngạc. Chúng tôi có rất nhiều sản phẩm đang xếp hàng, nhưng tôi không muốn bình luận về bất kỳ sản phẩm cụ thể nào, tuy nhiên chúng tôi thực sự hào hứng với những gì chúng tôi đã xếp hàng.
Đối với Maps, chúng tôi đã thực hiện một số cải tiến kể từ khi phát hành trên iOS 6 vào tháng XNUMX và chúng tôi thậm chí còn có nhiều kế hoạch hơn cho năm nay. Như tôi đã nêu trước đó, chúng tôi sẽ tiếp tục nỗ lực giải quyết vấn đề này cho đến khi Maps đáp ứng được các tiêu chuẩn cực kỳ cao của chúng tôi.
Bạn đã có thể thấy nhiều cải tiến vì chúng liên quan đến những thứ như chế độ xem vệ tinh hoặc cầu vượt được cải thiện, khả năng phân loại và thông tin địa phương được cải thiện về hàng nghìn doanh nghiệp. Người dùng hiện đang sử dụng Maps nhiều hơn so với khi iOS 6 ra mắt. Đối với các dịch vụ khác, chúng tôi hài lòng với cách chúng tôi đang làm.
Chúng tôi đã gửi hơn bốn nghìn tỷ thông báo trong Trung tâm thông báo, thật ngoạn mục. Như Peter đã đề cập, hơn 450 tỷ tin nhắn đã được gửi qua iMessage và hiện có hơn 2 tỷ tin nhắn được gửi hàng ngày. Chúng tôi có hơn 200 triệu người dùng đã đăng ký trong Game Center, 800 nghìn ứng dụng trong App Store với hơn 40 tỷ lượt tải xuống. Vì vậy, tôi cảm thấy rất, rất tốt về điều đó. Tất nhiên, chúng tôi có thể thực hiện những lựa chọn khác và bạn cá là chúng tôi đang nghĩ đến chúng.
Sự kết hợp của iPhone
Bạn đang hỏi tôi về sự kết hợp giữa số lượng iPhone được bán ra, vì vậy hãy để tôi đưa ra ba điểm sau: Giá trung bình của iPhone bán ra trong quý này gần như không đổi so với một năm trước. Ngoài ra, nếu bạn tập trung vào thị phần của iPhone 5 trong tổng số iPhone được bán ra, bạn sẽ nhận được những con số tương tự như một năm trước và thị phần của iPhone 4S đối với số iPhone còn lại. Và thứ ba, tôi nghĩ bạn đã hỏi về năng lực, vì vậy trong quý đầu tiên chúng tôi đã đạt được kết quả tương tự như quý đầu tiên một năm trước.
Liệu năm 2013 có nhiều sản phẩm mới được giới thiệu như năm 2012 không?
(Cười) Đó là câu hỏi tôi sẽ không trả lời. Nhưng tôi có thể nói với bạn rằng số lượng sản phẩm mới là chưa từng có và việc chúng tôi giới thiệu sản phẩm mới ở mọi danh mục là điều mà trước đây chúng tôi chưa từng có. Chúng tôi rất vui vì đã giao được nhiều sản phẩm như vậy trước kỳ nghỉ lễ và khách hàng của chúng tôi chắc chắn đã đánh giá cao điều đó.
Trung Quốc
Nếu bạn nhìn vào tổng lợi nhuận của chúng tôi ở Trung Quốc, bao gồm cả hoạt động bán lẻ ở đó, chúng tôi sẽ nhận được 7,3 tỷ USD trong quý vừa qua. Đó là một con số cực kỳ cao, tăng hơn 60% so với cùng kỳ năm trước và quý vừa qua chỉ có 14 tuần thay vì 13 tuần như thường lệ.
Chúng tôi đã chứng kiến sự tăng trưởng phi thường về doanh số bán iPhone, ở mức ba con số. Chúng tôi chỉ bắt đầu bán iPad vào cuối tháng 200, nhưng ngay cả khi đó nó vẫn hoạt động tốt và chứng kiến doanh số tăng trưởng. Chúng tôi hiện cũng đang mở rộng mạng lưới bán lẻ của mình tại đây. Một năm trước chúng tôi có sáu cửa hàng ở Trung Quốc, bây giờ có 400. Tất nhiên chúng tôi sẽ mở thêm nhiều trong số đó. Các nhà phân phối cao cấp của chúng tôi đã tăng từ XNUMX lên hơn XNUMX mỗi năm.
Đó chưa hoàn toàn là những gì chúng tôi cần và chắc chắn đó không phải là kết quả cuối cùng, chúng tôi thậm chí còn chưa đạt được mục tiêu đó, nhưng tôi cảm thấy như chúng tôi đang đạt được tiến bộ lớn ở đây. Gần đây tôi đã đến thăm Trung Quốc, nói chuyện với nhiều người khác nhau và tôi thực sự hài lòng với mọi việc đang diễn ra ở đây. Rõ ràng là Trung Quốc đã là khu vực lớn thứ hai của chúng tôi và cũng rõ ràng rằng ở đây có tiềm năng rất lớn.
Tương lai của Apple TV
Bạn hỏi tôi tất cả những câu hỏi này mà tôi sẽ không trả lời, nhưng tôi sẽ cố gắng tìm một số nhận xét có ý nghĩa đối với bạn. Đối với sản phẩm thực tế mà chúng tôi bán ngày hôm nay - Apple TV, chúng tôi đã bán được nhiều sản phẩm hơn trong quý vừa qua hơn bao giờ hết. Mức tăng hàng năm là gần 60%, vì vậy mức tăng trưởng của Apple TV là rất đáng kể. Từng là một sản phẩm phụ được nhiều người yêu thích, giờ đây nó đã trở thành sản phẩm được nhiều người yêu thích hơn.
Trước đây tôi đã nói rằng đây là lĩnh vực mà chúng tôi không ngừng quan tâm và điều đó vẫn đúng. Tôi tin rằng đây là một ngành mà chúng tôi có thể cống hiến rất nhiều, vì vậy chúng tôi sẽ tiếp tục giật dây và xem nó sẽ đưa chúng tôi đến đâu. Nhưng tôi không muốn nói cụ thể hơn.
iPhone 5: Khách hàng mới và việc chuyển đổi từ mẫu cũ?
Tôi không có con số chính xác trước mắt, nhưng theo kết quả được công bố, chúng tôi đang bán rất nhiều iPhone 5 cho khách hàng mới.
Cung và cầu tương lai của iPad
Nguồn cung cấp iPad mini rất hạn chế. Chúng tôi chưa đạt được mục tiêu nhưng chúng tôi tin rằng chúng tôi có thể đáp ứng nhu cầu về iPad mini trong quý này. Điều này đơn giản có nghĩa là chúng ta cần có sẵn nhiều cơ sở vật chất hơn hiện tại. Tôi nghĩ đó là một cách công bằng để kết thúc mọi việc. Và có lẽ cũng cần nhắc lại, để có được độ chính xác hoàn toàn, doanh số bán hàng quý vừa qua của iPad và iPad mini rất mạnh.
Hạn chế, ăn thịt người của máy tính bảng và máy tính
Tôi nghĩ về tổng thể, nhóm của chúng tôi đã làm rất tốt khi giới thiệu số lượng sản phẩm mới kỷ lục trong quý vừa qua. Do nhu cầu rất lớn đối với iPad mini và cả hai mẫu iMac, chúng tôi đã thiếu hụt đáng kể hàng tồn kho và tình trạng vẫn không lý tưởng, đó là sự thật. Trên hết, lượng tồn kho iPhone 5 cũng khan hiếm vào cuối quý và lượng tồn kho iPhone 4 cũng khan hiếm trong suốt quý, nhưng chúng tôi tin rằng chúng tôi có thể cân bằng cung và cầu cho cả iPad mini và iPhone 4 trong quý này. nhu cầu rất cao và chúng tôi không chắc mình sẽ hòa vốn trong quý này.
Về việc ăn thịt đồng loại và thái độ của chúng ta đối với nó: Tôi coi việc ăn thịt đồng loại là cơ hội to lớn của chúng ta. Triết lý chính của chúng tôi là không bao giờ sợ bị ăn thịt người. Nếu chúng ta sợ cô ấy thì sẽ có người khác đi cùng nên chúng ta không bao giờ sợ cô ấy. Chúng tôi biết iPhone sẽ tiêu diệt một số iPod, nhưng chúng tôi không lo lắng. Chúng tôi cũng biết iPad sẽ tiêu diệt một số máy Mac, nhưng chúng tôi cũng không lo lắng về điều đó.
Nếu tôi đang nói trực tiếp về iPad, chúng ta có rất nhiều lựa chọn vì thị trường Windows lớn hơn nhiều so với thị trường Mac. Tôi nghĩ rõ ràng là đã có một số hành vi ăn thịt người đang diễn ra ở đây và tôi nghĩ ở đây có rất nhiều tiềm năng. Như bạn đã biết, tôi đã nói trong hai hoặc ba năm rằng một ngày nào đó thị trường máy tính bảng sẽ vượt qua thị trường PC và tôi vẫn tin vào điều đó. Rốt cuộc, bạn có thể thấy xu hướng này qua sự phát triển của máy tính bảng và áp lực lên PC.
Tôi nghĩ có một điều tích cực hơn đối với chúng tôi, đó là khi ai đó mua iPad mini hoặc iPad là sản phẩm đầu tiên của Apple, chúng tôi có kinh nghiệm đáng kể về việc khách hàng đó sau đó sẽ mua các sản phẩm khác của Apple.
Đó là lý do tại sao tôi thấy việc ăn thịt đồng loại là một cơ hội lớn.
Chính sách giá của Apple
Tôi sẽ không thảo luận về chính sách giá của chúng tôi ở đây. Nhưng chúng tôi rất vui vì chúng tôi có cơ hội cung cấp cho khách hàng các sản phẩm của mình và một tỷ lệ nhất định trong số những khách hàng này sau đó sẽ mua các sản phẩm khác của Apple. Xu hướng này có thể được quan sát cả trong quá khứ và hiện tại.
Tôi thấy thích thú với một trong những câu cuối cùng của Tim Cook. Các sản phẩm của Apple có một tính năng thú vị. Về cơ bản chúng giống như virus. Một khi bạn có được một con, sớm hay muộn chúng sẽ bắt đầu sinh sản một cách đáng ngờ trong nhà bạn. :-)
Tôi xác nhận. Sản phẩm đầu tiên của tôi là iPhone, sau 4 tháng tôi đã mua iPad2 và giờ tôi đang nghĩ đến iMac :)
Tôi cũng gặp tình huống tương tự, nhưng đi tắt đón đầu – sản phẩm đầu tiên là iPad, sau đó là MacBook và bây giờ sẽ là iPhone. Một khi bạn thử nó, bạn không thể làm gì khác :)
Tôi cũng đang nghĩ đến thực tế là từ iPad thứ hai, vi rút sẽ bắt đầu lây lan sang iMac, nhưng suy cho cùng, những người đã cai PC sẽ cảm thấy khó chịu vì đồ họa yếu hơn và không có khả năng thay thế chúng. Vì vậy, tôi vẫn phân vân không biết nên mua PC mới hay iMac. iPhone vẫn chưa hấp dẫn tôi. Tôi nhớ USB lưu trữ dung lượng lớn, mặc dù đúng là tôi đã ngừng sử dụng nó. Tôi không nhớ nó nhiều trên iPad, nhưng tôi cũng muốn có một số loại bộ lưu trữ trung tâm để ngăn chặn nhiều bản sao trong các ứng dụng. Mặt khác, Tim đã giải thích rất hay và tôi đang xem iOS7.