Rõ ràng là trong cuộc hội nghị ngày hôm qua, khi ban lãnh đạo Apple công bố kết quả kinh tế của công ty trong quý cuối cùng của năm ngoái, chủ đề về việc làm chậm iPhone và các sự kiện thay thế pin giảm giá cũng sẽ được thảo luận. Apple đã công bố điều này vào cuối năm ngoái, như một hình thức bồi thường cho những người dùng bị ảnh hưởng, những người iPhone không còn hoạt động như trước đây từ một thiết bị mới.
Trong cuộc gọi hội nghị, có một câu hỏi nhắm vào Tim Cook. Người phỏng vấn hỏi liệu chiến dịch thay thế pin giảm giá hiện tại mà Apple thực hiện từ đầu năm nay có ảnh hưởng gì đến doanh số bán iPhone mới hay không. Cụ thể, người phỏng vấn quan tâm đến cách Cook et al. họ nhận thấy tác động đến cái gọi là tốc độ cập nhật khi người dùng hiện thấy rằng họ có thể tăng lại hiệu suất của thiết bị bằng cách "chỉ" thay pin.
Chúng tôi chưa bao giờ nghĩ nhiều về việc chương trình thay pin giảm giá sẽ ảnh hưởng như thế nào đến doanh số bán điện thoại mới. Nghĩ về điều đó vào thời điểm này, tôi vẫn không chắc chương trình khuyến mãi sẽ chuyển thành doanh thu bao nhiêu. Chúng tôi sử dụng nó vì cảm thấy đó là điều đúng đắn và là một bước đi thân thiện đối với khách hàng của chúng tôi. Việc tính toán xem liệu điều này có ảnh hưởng nào đến doanh số bán điện thoại mới không mang tính quyết định vào thời điểm đó và không được tính đến.
Trong đoạn độc thoại ngắn về chủ đề này, Cook cũng đề cập đến cách ông nhìn nhận độ tin cậy tổng thể của iPhone. Và theo lời anh nói, cô ấy thật tuyệt vời.
Ý kiến của tôi là độ tin cậy chung của iPhone là tuyệt vời. Thị trường iPhone đã qua sử dụng đang lớn hơn bao giờ hết và ngày càng lớn hơn mỗi năm. Điều này cho thấy iPhone là chiếc điện thoại đáng tin cậy kể cả về lâu dài. Cả các nhà bán lẻ điện tử và nhà cung cấp dịch vụ đều đang phản ứng với xu hướng này, đưa ra các chương trình ngày càng mới dành cho những chủ sở hữu muốn loại bỏ những chiếc iPhone cũ hơn hoặc đổi chúng lấy một chiếc mới. Do đó, iPhone vẫn giữ được giá trị một cách xuất sắc ngay cả trong trường hợp thiết bị đã qua sử dụng.
Điều này giúp nhiều người mua một thiết bị mới dễ dàng hơn nhiều vì họ được hoàn lại một số tiền cho mẫu cũ hơn. Chúng tôi vô cùng thoải mái với tình huống này. Một mặt, chúng tôi có những người dùng mua mẫu mới hàng năm. Mặt khác, chúng tôi có những chủ sở hữu khác mua iPhone cũ và về cơ bản mở rộng cơ sở thành viên của những người dùng sản phẩm Apple.
David Hanak 
