Adam Kos Nếu Apple thực sự có vấn đề với thiết bị của họ, họ sẽ cố gắng giải quyết ngay. Đây cũng là lý do tại sao nó cung cấp các chương trình dịch vụ vượt ra ngoài phạm vi khiếu nại thông thường hoặc bổ sung theo một cách nào đó. Hiện tại, tại đây bạn có thể tìm thấy những thứ đó dành cho iPhone 12, MacBook cũng như AirPods Pro.
Mặc dù bạn có thể mua tất cả các sản phẩm của công ty và tìm hiểu mọi thứ về dịch vụ của công ty trên trang web Apple.cz nhưng cũng có một dấu trang Podpora. Trong đó, Apple khuyên không chỉ sử dụng các thiết bị riêng lẻ mà còn bảo dưỡng chúng nếu cần thiết. Khi nhấp vào một sản phẩm, bạn sẽ không chỉ thấy các ví dụ cơ bản về cách làm việc với sản phẩm đó mà còn có liên kết trực tiếp đến các dịch vụ.
Nó có thể là làm bạn hứng thú
Pavel Jelic Để giới thiệu trang hỗ trợ sau đó bạn có thể cuộn xuống nơi chứa các Chương trình dịch vụ của Apple. Chúng được sắp xếp theo trình tự thời gian và áp dụng cho tất cả các sản phẩm. Sau đó, bạn có thể tìm hiểu thứ tự thời gian của các chương trình liên quan riêng đến máy tính Mac sau khi nhấp vào ưu đãi của họ từ trang chủ hỗ trợ.
photo Gallery
Khi nhấp vào bất kỳ chương trình nào, bạn sẽ thấy mô tả không chỉ cho biết chương trình đó liên quan đến thiết bị nào mà còn mô tả về lỗi có thể xảy ra. Điều quan trọng là bạn cũng phải đọc tiến trình của dịch vụ tại đây cùng với các liên kết đến các nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền của Apple và thường là những bước đầu tiên bạn nên thực hiện trước khi gửi thiết bị của mình đi bảo hành. Đôi khi cũng có một trường để điền số sê-ri thiết bị của bạn, vì vậy bạn có thể kiểm tra ngay xem mình có thực sự được hưởng dịch vụ hay không.
Phần thông tin cuối cùng thường là chương trình nhất định kéo dài bao lâu. Thông thường, thời hạn này là hai năm kể từ lần bán lẻ đầu tiên của thiết bị nhất định. Ví dụ. tuy nhiên, Apple hiện đã kéo dài thời gian này lên 3 năm đối với AirPods Pro và âm thanh tanh tách của chúng, và 4 năm đối với MacBook.
Nó có thể là làm bạn hứng thú
Các chương trình dịch vụ của Apple
Chương trình dịch vụ iPhone 12 và iPhone 12 Pro không có vấn đề về âm thanh
Apple đã xác định rằng một tỷ lệ rất nhỏ iPhone 12 và iPhone 12 Pro có thể gặp sự cố âm thanh do lỗi thành phần trong mô-đun tai nghe. Các thiết bị bị ảnh hưởng đã được bán trong khoảng thời gian từ tháng 2020 năm 2021 đến tháng 12 năm 12. Nếu tai nghe của iPhone XNUMX hoặc iPhone XNUMX Pro không phát ra âm thanh khi gọi, bạn có thể gặp phải yêu cầu dịch vụ.
Chương trình dịch vụ khắc phục sự cố âm thanh của AirPods Pro
Apple đã xác định rằng một tỷ lệ nhỏ AirPods Pro có thể gặp phải điều này vấn đề về âm thanh. Các bộ phận bị lỗi được sản xuất trước tháng 2020 năm XNUMX. Đây là những tiếng kêu lách tách hoặc vo ve, to hơn trong môi trường ồn ào, khi tập thể dục hoặc khi nói chuyện điện thoại và tính năng khử tiếng ồn chủ động hoạt động không hoàn toàn chính xác. Ví dụ. nó dẫn đến mất âm trầm hoặc khuếch đại tiếng ồn xung quanh, chẳng hạn như tiếng ồn máy bay hoặc đường phố.
photo Gallery
Chương trình thu hồi pin MacBook Pro 15 inch
Một số lượng hạn chế MacBook Pro 15 inch thế hệ cũ có thể làm pin quá nóng, gây nguy cơ cháy nổ. Sự cố ảnh hưởng chủ yếu đến các máy tính được bán ra trong khoảng thời gian từ tháng 2015 năm 2017 đến tháng XNUMX năm XNUMX. Tất nhiên, sự an toàn của khách hàng là ưu tiên hàng đầu của Apple và đó là lý do các pin bị ảnh hưởng được tự nguyện cung cấp. sẽ trao đổi miễn phí. Khoảng thời gian không được thiết lập theo bất kỳ cách nào. Bạn có thể kiểm tra xem mình có được hưởng dịch vụ hay không bằng cách nhập số sê-ri.
Bàn phím MacBook, chương trình dịch vụ MacBook Air và MacBook Pro
Một tỷ lệ nhỏ bàn phím trên một số mẫu MacBook, MacBook Air và MacBook Pro nhất định đang gặp phải một hoặc nhiều sự cố, chẳng hạn như các chữ cái hoặc ký tự lặp lại đột ngột, không xuất hiện hoặc các phím có cảm giác bị kẹt nên không phản hồi nhất quán. Tất nhiên, chúng ta đang nói về bàn phím cánh bướm và bị chỉ trích rất nhiều. Bạn có thể tìm thấy những mẫu MacBook phù hợp trên trang web hỗ trợ, chương trình kéo dài bốn năm kể từ lần bán lẻ đầu tiên của chiếc máy tính đó.
Bạn có thể tìm thấy danh sách các chương trình dịch vụ của Apple theo liên kết này.
