Đóng quảng cáo

Tình trạng này không dễ xảy ra đối với những người dùng Mac lâu năm. Tuy nhiên, đặc biệt là trong những tháng gần đây, ít người có lý do để không nghi ngờ bất kỳ vấn đề nào liên quan đến máy tính Apple. Có phải một công ty máy tính thuần túy đã thực sự đặt Macy vào thế bí? Apple tuyên bố ngược lại, nhưng hành động không chứng minh điều đó.

Có rất nhiều chủ đề để nói khi nói đến máy tính Apple. Lập luận lớn nhất chống lại tuyên bố của công ty California rằng họ vẫn quan tâm đến máy Mac và dành ưu tiên cao nhất cho chúng là thực tế là trong những năm gần đây, họ đã hoàn toàn từ bỏ việc cập nhật một số dòng sản phẩm.

Dưới góc nhìn của một người đã sử dụng máy tính Apple nhiều năm, điều đáng lo ngại nhất là Apple đang bắt đầu đưa đôi giày vào cả phần cứng và phần mềm. Và đó là một vấn đề phức tạp làm hỏng trải nghiệm người dùng, cho dù bạn có máy Mac cũ hơn hay mua MacBook Pro mới nhất.

Triệu chứng đáng lo ngại

Sẽ dễ dàng nhất để ở lại với chiếc máy này, bởi vì trong những tuần gần đây, nó chủ yếu được thảo luận liên quan đến Apple - MacBook Pro với Touch Bar - và gã khổng lồ California đã nhận được rất nhiều lời chỉ trích vì nó. Tuy nhiên, tất cả những điều này chỉ làm tăng thêm những sự kiện đáng lo ngại trong thời gian gần đây, khi chúng ta có thể bắt đầu tự hỏi Apple sẽ đi về đâu với máy tính của mình.

Cựu giám đốc điều hành Apple và chuyên gia đáng kính Jean-Louis Gassée đã viết bài viết của mình "Ra mắt MacBook Pro: Xấu hổ" bắt đầu:

“Ngày xửa ngày xưa, Apple được biết đến với kỹ năng kể chuyện vượt trội và khả năng quản lý chuỗi cung ứng tốt nhất trong ngành. Nhưng sự ra mắt gần đây của MacBook Pro, thiếu sót và bị định giá thấp, cho thấy những bước đi sai lầm đáng lo ngại và đặt ra câu hỏi về văn hóa doanh nghiệp đang già đi.”

Trong bài bình luận của mình, Gassée đề cập đến tất cả những điểm khiến MacBook Pro mới bị chỉ trích, cho dù đó là bộ nhớ hoạt động, số lượng bộ điều hợp hoặc của anh ấy không có sẵn tại các cửa hàng, mặc dù theo ông, Apple có thể đã giảm nhẹ những lời chỉ trích từ trước rất nhiều:

“Các nhà điều hành dày dặn kinh nghiệm của Apple đã phá vỡ quy tắc bán hàng cơ bản: không để khách hàng phát hiện ra vấn đề. Không có sản phẩm nào là hoàn hảo, vì vậy hãy nói với họ mọi thứ, nói với họ ngay bây giờ và tự mình thừa nhận điều đó. Nếu bạn không làm như vậy, khách hàng – và đối thủ cạnh tranh của bạn – sẽ làm điều đó cho bạn.”

Gassée lập luận rằng nếu Apple chỉ dành vài phút trong buổi ra mắt MacBook Pro mới kéo dài hàng giờ đồng hồ để giải thích lý do tại sao chiếc máy tính chuyên nghiệp mới nhất có thể có chỉ có 16GB RAM, tại sao nó cần được sử dụng nhiều bộ điều hợp hoặc tại sao màn hình không phải là màn hình cảm ứng thì sẽ tốt hơn. Đặc biệt là khi sau đó anh ta giải quyết thêm những thiệt hại gây ra một cách vội vàng. Tuy nhiên, tất cả điều này không chỉ áp dụng cho MacBook Pro.

Apple không bình luận về bất cứ điều gì trên thực tế và khiến tất cả người dùng máy tính của họ, những người trung thành nhất và đồng thời là những người lâu đời nhất, cảm thấy không chắc chắn. Không ai biết khi nào hoặc liệu chúng ta có nhìn thấy một chiếc Mac Pro mới hay không, hoặc chủ sở hữu của những chiếc MacBook Air cũ nên thực hiện các bước của họ ở đâu. Sau một năm rưỡi, khi Apple tung ra một chiếc máy tính hoàn toàn mới với hết vấn đề này đến vấn đề khác, sự bối rối và lo lắng là đúng.

Nhiều bước bị chỉ trích có thể được Apple bảo vệ; nó thường có thể là một quan điểm về cách sử dụng hoặc có thể là sự phát triển cho tương lai. Tuy nhiên, có một bước đang gây ra nếp nhăn thực sự trên trán - đó là giải pháp mới nhất của Apple với độ bền được cho là yếu hơn của MacBook Pro mới.

Giải quyết những điều không có giải pháp

Trong tài liệu quảng cáo của mình, Apple tuyên bố thời lượng pin là 10 giờ. Nhưng Internet tràn ngập những lời phàn nàn từ khách hàng rằng máy mới của họ thậm chí còn không đạt được mục tiêu này. Nhiều anh ấy nói thậm chí chỉ kéo dài khoảng một nửa thời lượng (4 đến 6 giờ), đơn giản là không đủ. Mặc dù các giả định của Apple thường được phóng đại, nhưng trên thực tế có thể chấp nhận được là thấp hơn một, nhiều nhất là hai giờ so với dữ liệu của họ.

Mặc dù MacBook Pro mới có pin có dung lượng thấp hơn so với các mẫu trước đó từ năm 2015 nhưng Apple vẫn hứa hẹn ít nhất là có độ bền tương đương. Theo các chuyên gia, nguyên nhân phần lớn có thể là do phần mềm – macOS vẫn cần phải ngồi ngoài do có các thành phần mới và chúng ta có thể mong đợi rằng độ bền của MacBook Pro sẽ tốt hơn với mỗi bản cập nhật Sierra tiếp theo.

Rốt cuộc, đó chính xác là những gì được mong đợi sau khi phát hành macOS 10.12.2, mà Apple thậm chí còn không đề cập đến các vấn đề về pin, mặc dù hãng đã thừa nhận các vấn đề nghiêm trọng về thời lượng pin kém theo một cách khác - bằng cách loại bỏ chỉ báo thời lượng pin, đây thực sự là một cách tồi tệ hơn nhiều.

Ngoài ra, Apple chỉ nói thêm rằng trong các thử nghiệm của mình, MacBook Pro mới tương ứng với dữ liệu chính thức, tức là 10 giờ hoạt động trên pin, nhưng việc chỉ báo thời gian còn lại cho đến khi xả pin có thể khiến người dùng bối rối. Do bộ xử lý hoạt động linh hoạt và các thành phần phần cứng khác, macOS không còn dễ dàng tính toán dữ liệu thời gian liên quan nữa vì tải máy tính và hoạt động phần cứng liên tục thay đổi.

Nhưng việc loại bỏ chỉ báo pin còn lại không phải là giải pháp. Nếu MacBook Pro mới chỉ tồn tại được sáu giờ, chỉ báo ẩn sẽ không thêm ba giờ nữa nhưng người dùng sẽ không nhìn thấy nó ở màu đen trắng. Lập luận của Apple rằng chỉ đơn giản là do tải bộ xử lý thay đổi liên tục, các quá trình chạy ẩn và tổng thể việc sử dụng máy tính đa dạng nên không thể ước tính chính xác độ bền là điều khó được chấp nhận vào thời điểm hiện tại.

Việc loại bỏ con trỏ rõ ràng là câu trả lời của Apple cho vấn đề hiện tại là chiếc máy tính xách tay hàng đầu của hãng vẫn không thể đáp ứng được độ bền như đã tuyên bố. Đồng thời, vấn đề tiềm ẩn về ước tính sai về thời lượng pin còn lại đã tồn tại từ lâu. Chắc chắn đây không chỉ là vấn đề của những chiếc máy tính mới nhất mà điều quan trọng là nhờ vào dữ liệu thời gian, người dùng thường có thể ước tính ít nhất khoảng bao lâu thì máy tính thực sự hết pin.

Rõ ràng là khi MacBook của bạn hiển thị 50 phần trăm và còn XNUMX giờ sau khi lướt web và làm việc văn phòng, và bạn đột nhiên mở Xcode và bắt đầu lập trình hoặc làm công việc đồ họa nặng trong Photoshop, máy tính thực sự không trụ được XNUMX giờ. Tuy nhiên, mọi người đều đã mong đợi điều này từ kinh nghiệm và hơn nữa, chỉ số này đã chững lại sau một thời gian.

Tôi biết từ kinh nghiệm lâu năm của mình rằng có thể giúp ước tính thời gian, ít nhất là như một hướng dẫn. Khi MacBook hiển thị cho tôi một giờ ở mức 20 phần trăm, tôi biết rằng nó không còn phù hợp để làm việc lâu dài mà không có nguồn. Nhưng Apple hiện đã loại bỏ hoàn toàn chỉ báo thời gian về độ bền khỏi mọi người và chỉ để lại những tỷ lệ phần trăm khó nắm bắt hơn nhiều về mặt này.

Nếu độ bền của MacBook Pro mới như mong muốn, Apple có thể sẽ không quan tâm đến bất kỳ dữ liệu thời gian nào, nhưng đây là cách trải nghiệm người dùng bị ảnh hưởng chủ yếu. Nếu thuật toán hiện tại thực sự không phải lúc nào cũng có thể hoạt động chính xác (một số người cho rằng nó đã bị tắt tới bốn giờ), Apple chắc chắn có nhiều lựa chọn để cải thiện nó (ví dụ bằng cách đưa các yếu tố khác vào phương trình). Nhưng anh ấy đã quyết định giải pháp đơn giản nhất - loại bỏ nó.

“Ước tính phạm vi hoạt động của Tesla phụ thuộc vào nhiều yếu tố, vì vậy chúng tôi sẽ loại bỏ chỉ báo phạm vi hoạt động. Không có gì," nhại lại Động thái của Apple trên Twitter Mike Flegel. “Nó giống như việc có một chiếc đồng hồ không hiển thị thời gian chính xác, nhưng thay vì sửa nó hoặc thay nó bằng một chiếc mới, bạn giải quyết nó bằng cách không đeo nó.” anh ấy nói John Gruber, người đã kiểm duyệt tin nhắn này của mình trước, một sự tương tự có phần không công bằng: "Nó giống như việc bạn đi làm muộn và họ khắc phục bằng cách làm hỏng đồng hồ của bạn."

Ý kiến ​​​​thú vị bày tỏ na 9to5Mac Ben Lovejoy:

“Đối với tôi, có vẻ như - bằng cách tuyên bố thời lượng pin 10 giờ và loại bỏ MagSafe - tầm nhìn của Apple là biến MacBook thành thiết bị mà chúng ta sử dụng như iPhone và iPad: chúng ta sạc chúng qua đêm và sau đó chỉ sử dụng pin. Nhưng hầu hết chúng ta thậm chí còn không đến gần được tầm nhìn này.

Lập luận cho rằng cũng chỉ có phần trăm trên iPhone, iPad chứ không phải thời điểm cho đến khi thiết bị xả pin thường bị bác bỏ. Nhưng cần phải nhận ra rằng, không giống như thiết bị di động, máy tính thường được sử dụng hoàn toàn khác nhau. Mặc dù bạn sử dụng iPhone cả ngày nhưng chỉ trong khoảng thời gian ngắn hơn, khi độ bền còn lại có thể không quá quan trọng, bạn có thể muốn làm việc trên MacBook tám giờ một lần. Khi đó việc ước tính thời gian còn lại là phù hợp.

Cá nhân tôi luôn thấy chỉ báo thời gian hữu ích khi sử dụng nó (gần đây nhất là trên MacBook Pro năm ngoái) và những dự đoán của nó cũng rất hữu ích. Nếu con trỏ không hoạt động đáng tin cậy trên các máy mới nhất, lẽ ra Apple nên cố gắng tìm một giải pháp khác thay vì tước bỏ nó của mọi người.

Tích lũy lỗi nhỏ

Nhưng công bằng mà nói, vấn đề không chỉ là việc đèn báo trạng thái pin bị loại bỏ. Điều này sẽ không đủ để đặt câu hỏi về sự tập trung của Apple vào toàn bộ sản phẩm, nhưng toàn bộ hệ điều hành, được gọi là macOS kể từ năm nay, đã có dấu hiệu thiếu quan tâm nhất định trong những năm gần đây.

Các đồng nghiệp và nhiều người khác đang ngày càng bàn tán nhiều hơn về việc họ bắt đầu gặp phải những lỗi trên máy Mac mà chỉ vài năm trước đây là điều không thể tưởng tượng được. Tôi thường không tự mình thừa nhận điều đó, vì nhiều khi tôi không tự mình gặp phải những lỗi được mô tả, nhưng tôi thấy rằng tôi thường có thể vượt qua một số trở ngại nhỏ mà không thực sự nhận ra.

Tôi không nói về bất kỳ sai sót lớn nào mà nói về những điều nhỏ nhặt như thỉnh thoảng ứng dụng bị treo hoặc gặp sự cố, thông báo lỗi xuất hiện hoặc những thứ và chức năng "chỉ hoạt động" không hoạt động chính xác. Mỗi người dùng có thể đặt tên cho các triệu chứng của riêng mình, chúng thường thay đổi tùy theo hoạt động và loại máy tính.

Tuy nhiên, nhìn chung, độ ổn định và độ tin cậy không còn như trước nữa, vì hầu hết người dùng Mac lâu năm sẽ nhận ra khi quan sát kỹ hơn, mặc dù như tôi thừa nhận, đôi khi chúng ta có thể đơn giản chấp nhận sự xuống cấp nhẹ và tiếp tục. Nhưng nếu macOS của tôi bây giờ có thể bị treo theo cách không còn giải pháp nào khác ngoài việc khởi động lại máy tính thì đó là điều không mong muốn.

Tất nhiên, hệ điều hành không thể không có lỗi, nhưng không phải vô cớ mà nhiều người cho rằng macOS thực sự ổn định cuối cùng (hay chính xác hơn là OS X) là Snow Leopard. Apple đã tự đánh bại mình về mặt này khi cam kết phát hành một hệ điều hành máy tính mới hàng năm. Ngay cả khi đó, điều đó có vẻ khá phi logic và có lẽ Apple nên rút lại quyết định của mình. Ngay cả khi từ bỏ việc cập nhật máy tính thường xuyên, điều đó vẫn có ý nghĩa.

Hệ điều hành macOS tiếp tục duy trì một tiêu chuẩn rất cao và các lỗi của nó chắc chắn không phải là lý do để người dùng tìm kiếm các nền tảng khác, nhưng sẽ thật đáng tiếc nếu Mac không được quan tâm xứng đáng.

.