người hái táo Ngày 21 tháng 3 năm 2012 không chỉ là một ngày xuân đẹp trời mà còn là ngày trung tâm mua sắm mới Forum Nová Karolina khai trương tại Ostrava. Nó thuộc về một trong những khách sạn lớn nhất, hiện đại nhất và cũng sang trọng nhất ở Cộng hòa Séc, và Quentin đã mở cửa hàng riêng của mình tại đây Qstore.
Nơi Nova Karolina đứng là Old Karolina, nơi từng là một cái hố và một nhà máy sản xuất than cốc. Dự án khôi phục Karolina tương đối cũ. Nếu bạn đến từ Ostrava, bạn có thể thấy quá trình khai hoang đất kéo dài và việc xây dựng khó khăn đã diễn ra như thế nào. Karolina thực sự đã lớn lên trước mắt chúng tôi.
Chúng tôi nóng lòng đợi Karolina. Trong một thời gian dài trước khi khai trương, người ta đã suy đoán về những cửa hàng có thể có ở Karolina. Nhiều người hy vọng cửa hàng chính thức đầu tiên của Apple có thể nằm ở đây. Tuy nhiên, ở Karolina, chúng ta có thể tìm thấy Qstore của Quentin, một Đại lý bán lẻ cao cấp của Apple, lớn hơn khoảng 3 lần so với đối thủ cạnh tranh iStyle trong Công viên mua sắm. Đừng quên ghé thăm Qstore khi bạn ở New Carolina. Bạn có thể tìm thấy nó ở tầng một, cách thang cuốn một đoạn ngắn.
Tôi thật may mắn khi là một trong những người đầu tiên ghé thăm cửa hàng. Nó được trang bị nội thất trang nhã, phù hợp với một nhà bán lẻ của Apple. Tất cả các thiết bị đều có màu trắng và nội thất đẹp mắt phù hợp với sản phẩm. Nhân viên của cửa hàng bao gồm những người trẻ và thân thiện, sẵn sàng giúp đỡ bạn không chỉ trong việc chọn máy tính mà còn đưa ra lời khuyên. Theo thông lệ tốt, bạn có thể thử tất cả các sản phẩm tại chỗ.
Giảm giá khai trương là một điều đáng chú ý dành cho khách hàng khi mở cửa hàng. Ngay ngày đầu tiên, máy tính và phụ kiện đã được giảm giá 10%. Nhưng tất nhiên nó không kết thúc ở đó. 13 đợt giảm giá phụ kiện khác đang đến. Tìm mọi thứ trên trang web www.qstore.cz
Tôi đã hỏi một số câu hỏi với người quản lý cửa hàng, ông Jakub Curus.
Tại sao Quentin quyết định mở chi nhánh ở Ostrava? Bạn cũng đang lên kế hoạch mở cửa hàng ở các thành phố khác phải không?
Công ty chúng tôi có cơ hội mở một cửa hàng tại trung tâm mua sắm Forum Nová Karolina mới khai trương. Sau một năm thành công khi vận hành chi nhánh Qstore tại OC Galerie Harfa ở Praha, chúng tôi muốn cung cấp các sản phẩm, phụ kiện của Apple và trên hết là các dịch vụ hàng đầu ở khu vực Bắc Moravian, bởi vì chúng tôi yêu Apple và Ostrava xứng đáng có cửa hàng tốt đẹp của chúng tôi.
Một số lượng chưa từng có các cửa hàng APR đã được mở trong vài năm qua. Có quá nhiều cho thị trường Séc nhỏ bé không?
Với sự phổ biến ngày càng tăng của các sản phẩm Apple, đây là một sự phát triển tự nhiên. Có lẽ chúng tôi sẽ muốn ít chúng hơn :-), nhưng điều quyết định là điều gì tốt cho người dùng Mac và tất nhiên họ sẽ đánh giá cao việc Apple gần gũi với họ hơn.
Bạn có thể cho độc giả biết bạn đã sử dụng chìa khóa nào để chọn nhân viên không? Bạn có yêu cầu đặc biệt nào không (kỹ năng ngôn ngữ, kinh nghiệm kinh doanh trước đây...)
Lý tưởng nhất là mỗi nhân viên nên có trải nghiệm cá nhân với sản phẩm. Thông qua trải nghiệm cá nhân, nhân viên có thể thể hiện sản phẩm một cách tốt nhất.
Hơn nữa, mỗi nhân viên đều phải trải qua khóa đào tạo về bán hàng và sản phẩm do Apple tổ chức. Và tất nhiên, chúng tôi muốn những người tạo ấn tượng tích cực với chúng tôi, vì chúng tôi hy vọng họ sẽ tạo ấn tượng tích cực với khách hàng.
Apple là nhà cung cấp của bạn. Anh ta có can thiệp vào việc lựa chọn địa điểm bằng cách nào không, anh ta có yêu cầu đặc biệt nào không? Bạn có phải xin phép nội thất không? quá trình này mất bao lâu?
Đúng. Vị trí được lựa chọn phải đáp ứng rất nhiều tiêu chí khắt khe. Tương tự như vậy, nội thất được thiết kế và phê duyệt trực tiếp bởi Apple. Và chúng tôi rất vui vì điều đó, chúng tôi đang sử dụng kinh nghiệm mà chúng tôi sẽ phải nỗ lực rất nhiều mới có được.
Hỗ trợ tiếp thị của Apple là gì?
Chúng tôi hợp tác rất chặt chẽ với Apple về mặt tiếp thị, chúng tôi và họ quan tâm rất nhiều đến việc trình bày những sản phẩm hoàn hảo. Chúng tôi là đối tác và hoạt động tiếp thị của chúng tôi trông như thế nào luôn là kết quả của sự hợp tác này.
Cảm ơn vì cuộc phỏng vấn.
Tôi không hiểu câu: lớn hơn khoảng 3 lần so với đối thủ iStyle ở Công viên mua sắm.
Qstore đó trông khá nhỏ nên chắc chắn không thể lớn hơn gấp 3 lần so với một APR khác.
So với QStore và Grand Central, nó có cảm giác ngột ngạt.
À, có lẽ nó không quá lớn, nhưng iStyle trong khu mua sắm lại cực kỳ nhỏ...:D
ngày đầu tiên của mùa xuân là ngày 20.3/21.3. chứ không phải XNUMX như trước đây ;-)
Martin, đó là một chi tiết ..