Đóng quảng cáo

Phần mềm của Apple từ lâu đã có được danh tiếng lớn. Nó ổn định, trực quan và "vừa hoạt động". Điều này không phải lúc nào cũng đúng với hệ điều hành mà còn đúng với các ứng dụng của bên thứ nhất. Cho dù đó là gói đa phương tiện iLife hay các ứng dụng chuyên nghiệp Logic hay Final Cut Pro, chúng tôi biết rằng chúng tôi có thể mong đợi phần mềm phức tạp mà cả người dùng thông thường và các chuyên gia sáng tạo đều có thể đánh giá cao.

Thật không may, trong những năm gần đây, chất lượng phần mềm của Apple đã xuống cấp nghiêm trọng trên mọi mặt. Không chỉ hệ điều hành bị lỗi mà các bản cập nhật phần mềm mới nhất, đặc biệt là Mac, cũng không mang lại nhiều lợi ích cho người dùng.

Xu hướng này bắt nguồn từ năm 2011, khi Apple phát hành OS X Lion. Nó thay thế Snow Leopard phổ biến, vẫn được coi là phiên bản ổn định nhất của OS X. Lion gặp rất nhiều vấn đề, nhưng vấn đề chính là tốc độ suy giảm. Những máy tính chạy nhanh Snow Leopard bắt đầu trở nên chậm chạp rõ rệt. Không phải tự nhiên mà Lion được gọi là Windows Vista cho Mac.

Mountain Lion, ra mắt một năm sau đó, đã sửa chữa danh tiếng của OS X và cải thiện hệ thống rất nhiều, nhưng không có hệ thống nào khác được chỉnh sửa nhiều như Snow Leopard, và các lỗi mới liên tục chồng chất, một số nhỏ, một số lớn đến mức đáng xấu hổ. Và OS X Yosemite mới nhất có đầy đủ chúng.

iOS cũng không khá hơn là bao. Khi iOS 7 được phát hành, nó được cho là phiên bản nhiều lỗi nhất mà Apple từng phát hành. Tự khởi động lại điện thoại là chuyện thường ngày, đôi khi điện thoại ngừng phản hồi hoàn toàn. Chỉ có phiên bản 7.1 mới đưa thiết bị của chúng tôi về trạng thái như ban đầu.

Và iOS 8? Không đáng để nói đến. Chưa kể đến bản cập nhật 8.0.1 tai hại, đã vô hiệu hóa một phần những chiếc iPhone mới nhất và khiến các cuộc gọi không thể thực hiện được. Việc mở rộng, một trong những đổi mới quan trọng nhất trong hệ thống mới, dường như là vội vã nhất. Bàn phím của bên thứ ba khiến ứng dụng nhắn tin bị treo, đôi khi không tải được chút nào. Cho đến bản vá gần đây, hệ thống thậm chí còn không nhớ thứ tự các tiện ích mở rộng hành động khi chia sẻ và tiện ích chỉnh sửa ảnh cũng không có gì nổi bật khi giao diện ứng dụng bị treo khi sử dụng hiệu ứng ảnh và thậm chí thường không lưu các thay đổi.

[do action=”quote”]Phần mềm, không giống như phần cứng, vẫn là một dạng kỹ năng không thể vội vàng hay tự động hóa được.[/do]

Tính liên tục được cho là một tính năng mà chỉ Apple mới có thể làm được và nó được cho là thể hiện khả năng kết nối đáng kinh ngạc giữa hai nền tảng. Kết quả là đáng nghi ngờ để nói rằng ít nhất. Chuông cuộc gọi trên Mac không tắt sau khi nhận được cuộc gọi trên điện thoại của bạn hoặc hủy cuộc gọi. AirDrop gặp vấn đề khi tìm thiết bị từ nền tảng khác, có lúc bạn phải chờ hàng phút đồng hồ, có lúc lại không tìm thấy gì cả. Handoff cũng hoạt động khá rời rạc, ngoại lệ rõ ràng duy nhất là nhận SMS tới Mac.

Thêm vào tất cả những căn bệnh thời thơ ấu khác từ cả hai nền tảng, chẳng hạn như sự cố dai dẳng với Wi-Fi, thời lượng pin giảm, hành vi kỳ lạ của iCloud, chẳng hạn như khi làm việc với ảnh và danh tiếng của bạn bị hoen ố. Bản thân mỗi vấn đề có vẻ nhỏ nhặt, nhưng cuối cùng, chính một cọng rơm trong hàng ngàn vấn đề đã làm gãy cổ con lạc đà.

Tuy nhiên, nó không chỉ liên quan đến hệ điều hành mà còn về các phần mềm khác. Final Cut Pro X đã và vẫn là một cái tát thẳng vào mặt tất cả các biên tập viên chuyên nghiệp muốn chuyển sang các sản phẩm của Adobe. Thay vì bản cập nhật Aperture được chờ đợi từ lâu, chúng tôi đã thấy việc hủy bỏ nó để chuyển sang ứng dụng Ảnh đơn giản hơn đáng kể, ứng dụng này sẽ thay thế không chỉ Aperture mà còn cả iPhoto. Trong trường hợp của ứng dụng thứ hai, đây chỉ là một điều tốt, bởi vì trình quản lý ảnh nổi tiếng trước đây này đã trở nên không đáng tin cậy và chậm chạp bloatwareTuy nhiên, Aperture sẽ bị thiếu trong một số ứng dụng chuyên nghiệp và sự vắng mặt của nó một lần nữa khiến người dùng rơi vào vòng tay của Adobe.

Ngay cả phiên bản mới của iWork cũng không được đón nhận nồng nhiệt khi Apple loại bỏ một phần lớn các chức năng đã có, bao gồm cả hỗ trợ AppleScript và gần như chuyển tất cả các ứng dụng sang phần mềm văn phòng rất đơn giản. Tôi thậm chí không nói về việc thay đổi định dạng iWork yêu cầu người dùng giữ lại phiên bản iWork cũ vì gói mới sẽ không mở được chúng. Ngược lại, Microsoft Office không gặp vấn đề gì khi mở các tài liệu được tạo ra, chẳng hạn như 15 năm trước.

Ai là người có lỗi trong mọi việc

Thật khó để tìm ra thủ phạm khiến chất lượng phần mềm của Apple xuống cấp. Thật dễ dàng để đổ lỗi cho việc sa thải Scott Forstall, người mà phần mềm của ông ít nhất đã ở trạng thái tốt hơn nhiều. Đúng hơn, vấn đề nằm ở tham vọng to lớn của Apple.

Các kỹ sư phần mềm hàng năm phải chịu áp lực rất lớn vì họ phải phát hành phiên bản hệ điều hành mới mỗi năm. Đối với iOS, đó là thông lệ kể từ phiên bản thứ hai, nhưng không phải đối với OS X, phiên bản này có tốc độ riêng và các bản cập nhật thứ mười được tung ra khoảng hai năm một lần. Với chu kỳ hàng năm, đơn giản là không có thời gian để bắt hết ruồi vì chu kỳ thử nghiệm đã rút ngắn xuống chỉ còn vài tháng, trong thời gian đó đơn giản là không thể vá hết các lỗ hổng.

Một yếu tố khác cũng có thể là đồng hồ thông minh Watch mà Apple đã phát triển trong ba năm qua và có lẽ đã phân công lại một phần lớn kỹ sư phần mềm cho dự án hệ điều hành Apple Watch. Tất nhiên, công ty có đủ nguồn lực để thuê thêm lập trình viên, nhưng chất lượng của phần mềm không tỷ lệ thuận với số lượng lập trình viên làm việc trên nó. Nếu tài năng phần mềm vĩ đại nhất của Apple đang làm việc trong một dự án khác thì rất khó để thay thế anh ta vào lúc này và phần mềm sẽ mắc phải những lỗi không đáng có.

Phần mềm, không giống như phần cứng, vẫn là một dạng kỹ năng không thể vội vàng hoặc tự động hóa được. Đơn giản là Apple không thể tạo ra phần mềm hiệu quả như các thiết bị của mình. Vì vậy, chiến lược đúng đắn duy nhất là để phần mềm “trưởng thành” và tô điểm cho nó trở nên hoàn hảo nhất. Nhưng với những thời hạn treo cổ mà Apple đã tự đặt ra cho mình, đó là một vết cắn lớn hơn những gì họ có thể nuốt chửng.

Việc phát hành các phiên bản mới hàng năm là một động lực tuyệt vời cho hoạt động tiếp thị của Apple, công ty có tiếng nói lớn trong công ty và chính nhờ đó mà công ty chủ yếu đứng vững. Chắc chắn sẽ tốt hơn nếu người dùng có một hệ thống mới khác đang chờ họ, thay vì phải đợi thêm một năm nữa nhưng nó sẽ được gỡ lỗi. Thật không may, có lẽ Apple không nhận ra những thiệt hại mà phần mềm chứa đầy lỗi có thể gây ra.

Đã có lúc lòng trung thành của Apple dựa trên câu thần chú nổi tiếng "nó chỉ hoạt động", một điều mà người dùng nhanh chóng làm quen và không muốn từ bỏ. Trong những năm qua, Apple đã kết nối nhiều mạng hơn dưới dạng một hệ sinh thái được kết nối với nhau, nhưng nếu các sản phẩm đẹp mắt và chi tiết tiếp tục không đáng tin cậy về mặt phần mềm, công ty sẽ dần dần mất đi những khách hàng trung thành.

Vì vậy, thay vì một bản cập nhật hệ điều hành lớn khác với hàng trăm tính năng và cải tiến mới, năm nay tôi muốn Apple chỉ phát hành bản cập nhật thứ một trăm, ví dụ như iOS 8.5 và OS X 10.10.5, thay vào đó tập trung vào việc khắc phục tất cả các lỗi còn sót lại. hạ cấp phần mềm xuống các phiên bản Windows cũ mà chúng tôi, những người dùng Mac, đã chế nhạo vì vô số lỗi của chúng.

Lấy cảm hứng từ: Vũ khí Marco, Craig Hockenberry, Russel Ivanovic
.