Dan Pražák Apple cung cấp cái nhìn tổng quan về số liệu thống kê sử dụng ứng dụng khác nhau trên thiết bị iOS trong các công cụ dành cho nhà phát triển của mình. Tuy nhiên, chúng không hoàn toàn toàn diện nên các nhà phát triển thường tìm đến các công cụ chuyên dụng khác, chẳng hạn như Glassbox. Tuy nhiên, dữ liệu thu được từ nó sẽ không thành vấn đề nếu công cụ này không ghi lại màn hình iPhone hoặc iPad mà không được phép, bao gồm tất cả dữ liệu nhạy cảm như số thẻ ghi nợ và những thứ tương tự.
Một tạp chí nước ngoài đã đưa ra phát hiện TechCrunch, người cũng tuyên bố rằng Glassbox sử dụng một số ứng dụng phổ biến. Ví dụ: chúng bao gồm Hotels.com, Hollister, Expedia, Singapore Airlines, Air Canada hoặc Abercrombie & Fitch.
Sau khi triển khai công cụ phân tích trong ứng dụng, nhà phát triển có thể xem lại cái gọi là phát lại phiên (hành vi của người dùng trong một phiên), cũng bao gồm cả bản ghi màn hình. Bằng cách này, nhà phát triển có thể biết chính xác những yếu tố nào trong ứng dụng mà người dùng nhấp vào, những phần nào họ sử dụng (hoặc ngược lại, bỏ qua) và cách họ hành xử trong ứng dụng nói chung.
Tuy nhiên, một vấn đề đáng chú ý là số thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, hộ chiếu và các dữ liệu nhạy cảm khác không bị kiểm duyệt trên bản ghi. Ví dụ: trong trường hợp ứng dụng Air Canada, cơ sở dữ liệu về các bản ghi và ảnh chụp màn hình được một số nhân viên truy cập và có thể xem dữ liệu nói trên.
Nó có thể là làm bạn hứng thú
Pavel Jelic Không phải tất cả các ứng dụng được triển khai Glassbox đều tiết lộ dữ liệu nhạy cảm của người dùng. Một số nhà phát triển xem dữ liệu phân tích trên máy chủ Glassbox và dịch vụ này sẽ tự động che giấu dữ liệu. Những người khác bỏ qua bước này và gửi phân tích trực tiếp đến máy chủ của họ, điều này gây ra sự cố vì họ không trải qua quá trình xem xét.
Ngoài ra, không có ứng dụng nào thông báo cho người dùng về việc ghi màn hình và thu thập dữ liệu phân tích theo các điều khoản hoặc chính sách quyền riêng tư của họ. Về cơ bản, không có cách nào để người dùng bình thường biết ứng dụng nào đang sử dụng Glassbox. Một số hạn chế nhất định từ Apple có thể được dự kiến trong tương lai, nhưng hiện tại chủ đề này vẫn còn bỏ ngỏ.
