Đóng quảng cáo

Đánh giá Apple và tình hình chỉ đơn giản là hợp thời, dù theo nghĩa tích cực hay tiêu cực. Là một trong những công ty có giá trị và thành công nhất trong những năm gần đây, Apple khuyến khích điều này. Có thể nhìn gã khổng lồ California qua các lăng kính khác nhau, và gần đây đã xuất hiện hai dòng chữ mà bất kỳ ai quan tâm đến Apple không nên bỏ qua.

Na Trên Avalon Neil Cybart đã viết văn bản Chấm điểm Tim Cook (Tim Cook Rating) và Dan M. độc lập đưa ra bình luận trong cùng ngày Apple Inc: Khám nghiệm tử thi. Cả hai đều đang cố gắng vạch ra những bước đi của Apple trong 5 năm dưới sự lãnh đạo của Tim Cook và hãng này đang hoạt động như thế nào.

Cả hai văn bản đều mang tính kích thích do chúng cố gắng tiếp cận việc đánh giá theo một cách hoàn toàn khác. Trong khi Neil Cybart với tư cách là một nhà phân tích nhìn nhận toàn bộ vấn đề chủ yếu từ quan điểm kinh doanh thì Dan M. đánh giá Apple từ phía bên kia, từ phía khách hàng, bằng một phân tích khám nghiệm thú vị.

Đánh giá của Tim Cook

Tiền đề chính trong văn bản của Cybart là việc đánh giá Tim Cook không hề dễ dàng chút nào: "Khi cố gắng đánh giá Tim Cook một cách công bằng, bạn sẽ sớm nhận ra rằng đó không phải là một nhiệm vụ dễ dàng. Apple có văn hóa doanh nghiệp và cơ cấu tổ chức độc đáo, nơi Cook không phải là một CEO công nghệ điển hình.”

tim-cook-bài phát biểu

Vì vậy, Cybart quyết định xác định nhóm cộng tác viên thân cận nhất của Cook (vòng tròn bên trong), người đóng vai trò là bộ não kiểm soát của công ty và chính với nhóm đồng nghiệp thân thiết nhất này, họ đánh giá hiệu suất của Cook trong các lĩnh vực như chiến lược sản phẩm, hoạt động, tiếp thị, tài chính và những lĩnh vực khác.

Thay vì đánh giá riêng Cook, sẽ hợp lý hơn nếu đánh giá toàn bộ nhóm bên trong với Cook là người lãnh đạo. Nguyên nhân chính là khó có thể phân biệt được các chiến lược của Apple được quyết định ở đâu và như thế nào trong nhóm này. Lưu ý cách phân chia trách nhiệm đối với một số sản phẩm chính trong những năm gần đây:

– Jeff Williams, COO (Giám đốc điều hành): Ông giám sát sự phát triển của Apple Watch và các sáng kiến ​​về sức khỏe của Apple.
– Eddy Cue, SVP phụ trách Phần mềm và Dịch vụ Internet: Ông chỉ đạo chiến lược nội dung đang phát triển của Apple sang lĩnh vực phát nhạc và video, mặc dù ông cũng đứng đầu chiến lược dịch vụ tổng thể.
– Phil Schiller, SVP Tiếp thị Toàn cầu: Anh ấy đảm nhận nhiều trách nhiệm hơn về App Store và mối quan hệ với nhà phát triển, mặc dù những lĩnh vực này thiếu mối liên hệ trực tiếp với tiếp thị sản phẩm.

Sản phẩm và sáng kiến ​​mới quan trọng nhất của Apple (Apple Watch và sức khỏe) được thúc đẩy bởi một thành viên trong nhóm thân cận của Cook. Ngoài ra, những lĩnh vực xảy ra nhiều vấn đề và tranh cãi nhất trong những năm gần đây (dịch vụ và App Store) hiện do những người thuộc vòng trong của Cook trực tiếp quản lý.

Chính cỏ bốn lá Cook, Williams, Cue, Schiller coi Cybart là người quan trọng nhất trong việc quản lý chính của công ty. Nếu bạn bỏ lỡ nhà thiết kế trưởng của Apple Jony Ive trong danh sách, Cybart có một lời giải thích đơn giản:

Jony đã đảm nhận vai trò là người có tầm nhìn xa về sản phẩm của Apple, trong khi cấp dưới của Cook điều hành Apple. (…) Tim Cook và nhóm bên trong của ông xử lý các hoạt động hàng ngày, trong khi nhóm thiết kế công nghiệp xử lý chiến lược sản phẩm của Apple. Trong khi đó, với tư cách là Giám đốc thiết kế, Jony Ive có thể làm bất cứ điều gì mình muốn. Nếu điều đó nghe có vẻ quen thuộc thì đó chính là vai trò của Steve Jobs.

Do đó, Cybart không chỉ cố gắng báo cáo hiệu quả hoạt động của nhóm Cook trong một số lĩnh vực chính mà còn cung cấp cái nhìn sâu sắc rất rõ ràng về cơ cấu tổ chức của ban lãnh đạo cấp cao của công ty ngày nay trông như thế nào. Chúng tôi khuyên bạn nên đọc toàn văn trên Above Avalon (bằng tiếng Anh).

Apple Inc: Khám nghiệm tử thi

Trong khi văn bản của Cybart có vẻ khá lạc quan, mặc dù chắc chắn nó không phải là không có những lời chỉ trích, chúng tôi nhận thấy cách tiếp cận ngược lại trong văn bản được đề cập thứ hai. Dan M. đặt cược vào cái gọi là phân tích trước khi khám phá, bao gồm thực tế là chúng tôi làm việc với tiền đề rằng công ty/dự án nhất định đã thất bại và khi nhìn lại quá khứ, chúng tôi cố gắng xác định điều gì đã dẫn đến thất bại.

Thật không dễ dàng để đánh giá một công ty mà tôi yêu thích như thể nó đã thất bại. Tôi đã chi hàng chục nghìn đô la cho các sản phẩm của Apple và dành vô số thời gian để nghiên cứu, ngưỡng mộ và bảo vệ công ty. Nhưng tôi cũng bắt đầu nhận thấy có quá nhiều lỗi bất thường và nhận ra rằng việc nhắm mắt làm ngơ trước chúng sẽ không giúp ích được gì cho Apple.

Do đó, Dan M. đã quyết định sử dụng phương pháp này để phân tích năm lĩnh vực - Apple Watch, iOS, Apple TV, các dịch vụ của Apple và chính Apple - trong đó anh cung cấp một danh sách gần như đầy đủ về những vấn đề xảy ra với từng sản phẩm hoặc dịch vụ, tùy theo đó. phát hiện ra lỗi và những vấn đề nó gây ra.

Dan M. đề cập đến cả những lời chỉ trích chung thường liên quan đến Apple và các sản phẩm của hãng, cũng như những ý kiến ​​​​rất chủ quan, chẳng hạn như chức năng của Apple Watch hoặc Apple TV.

Rất có thể bạn sẽ đồng ý với tác giả ở nhiều điểm, tùy theo kinh nghiệm của bản thân, cũng như hoàn toàn không đồng ý với tác giả ở những điểm khác. Đọc toàn bộ phân tích khám nghiệm tử thi của Dan M. (bằng tiếng Anh) tuy nhiên vẫn khuyến khích việc trau chuốt hơn nữa quan điểm của chính mình về chủ đề này.

Rốt cuộc, trong bài viết của mình, tác giả đề cập đến lời khuyên của bạn mình: “Cộng đồng Apple đã mắc sai lầm - họ chấp nhận những gì Apple đang làm và sau đó cố gắng chứng minh rằng điều đó là tốt. Tuy nhiên, thay vào đó mọi người nên tự quyết định.'

.