David Hanak Hôm qua, chúng tôi đã viết về thực tế là cuối tuần qua, Apple đã quyết định triển khai một chiến dịch dịch vụ mới, trong đó hãng sẽ cung cấp cho người dùng dịch vụ sửa chữa miễn phí bàn phím bị hỏng trên MacBook của họ. Trong thông cáo báo chí chính thức, Apple đã tương đối cụ thể, thậm chí còn có rất nhiều câu hỏi và sự mơ hồ về cách thức sự kiện này thực sự diễn ra trên thực tế. Các biên tập viên của Macrumors đã tổng hợp tất cả những thông tin quan trọng mà bạn nên biết về sự kiện này.
Nó có thể là làm bạn hứng thú
Nếu bạn nghe về sự kiện này lần đầu tiên, tôi khuyên bạn nên đọc bài viết xem trước ở trên. Dưới đây bạn có thể đọc thêm thông tin về các điểm mà thoạt nhìn có thể chưa hoàn toàn rõ ràng. Nguồn phải là các tài liệu nội bộ chính thức của Apple và các tuyên bố từ đại diện công ty.
- Theo một tài liệu nội bộ từ thứ Sáu tuần trước, Apple cũng sẽ sửa chữa những bàn phím mà chủ sở hữu đã cố gắng sửa chữa và bằng cách nào đó đã làm hỏng nó. Điều tương tự cũng áp dụng đối với hư hỏng ở phần trên của khung xe (trong trường hợp này có thể là nhiều vết xước khác nhau, v.v.)
- Nếu MacBook của bạn bị đổ một loại chất lỏng nào đó, đừng tin vào việc thay thế miễn phí
- Tất cả những người đăng ký khóa không hoạt động/bị kẹt đều được quyền thay thế hoặc sửa chữa
- Không nên có sẵn các phụ tùng thay thế riêng cho bàn phím tiếng Séc và trong trường hợp này sẽ phải thay thế hoàn toàn toàn bộ bộ phận
- Nếu việc gõ bàn phím gây ra bất kỳ hiện tượng không mong muốn nào và thiết bị đã được dịch vụ sửa chữa một lần thì chủ sở hữu được quyền thay thế toàn bộ bộ phận đó.
- Thời gian phục vụ là 5-7 ngày làm việc. Chuẩn bị không nhìn thấy MacBook của bạn trong một thời gian. Tuy nhiên, thời gian này có thể kéo dài hơn khi số lượng người quan tâm đến việc sửa chữa này tăng lên
- Từ ngữ trong các tài liệu chính thức gợi ý rằng có thể bảo dưỡng một chiếc MacBook cụ thể nhiều lần
- Apple đang hoàn lại tiền cho các bản sửa lỗi chính thức trước đây cho vấn đề này. Yêu cầu được xử lý trực tiếp thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng của Apple (điện thoại/email/trò chuyện trực tuyến)
- Không rõ liệu bàn phím được thay thế có được sửa đổi theo cách nào để giúp chúng có khả năng chống bụi bẩn tốt hơn hay không
- Nếu bạn sửa chữa MacBook Pro 2016, bạn sẽ nhận được bàn phím mới từ các mẫu 2017+, hơi khác một chút về nhãn trên một số ký tự
- Bàn phím của các mẫu máy từ năm 2017 sẽ có một chút khác biệt so với bàn phím của năm trước. Tuy nhiên, nó chưa được xác nhận chính thức
Bạn đang làm gì với chiếc MacBook của mình? Bạn đang gặp vấn đề với bàn phím và đang cân nhắc sử dụng dịch vụ này hay bạn đang tránh những bất tiện này vào lúc này?
Nguồn: Macrumors
Mới thứ Sáu, tôi đã gửi MacBook để yêu cầu bồi thường và vào thứ Hai, Apple đã đưa ra thông báo này ?? sự trùng hợp tốt