Đóng quảng cáo

Bạn không cần phải là một người hâm mộ công nghệ hay một người ủng hộ Apple mới có thể choáng ngợp với những tin tức liên quan đến công ty California này trong tháng 9. Mọi chuyện bắt đầu vào ngày XNUMX tháng XNUMX với một bài phát biểu quan trọng, được giới truyền thông đánh giá chung theo tinh thần tích cực. Apple đã giới thiệu phần cứng mới dưới dạng hai chiếc iPhone mới, tiết lộ chiếc Apple Watch "huyền thoại" trước đây và không hề nhàn rỗi trong việc mở rộng hơn nữa các dịch vụ dưới dạng Apple Pay.

Trong thời gian còn lại của tháng, iPhone 6 và 6 Plus được đề cập đầu tiên, vốn đã có mặt trên thị trường, trái ngược với Apple Watch và Apple Pay, đã thu hút sự chú ý của giới truyền thông. Vâng, rốt cuộc lại có một vụ “cổng” khác như mọi năm. Thế hệ iPhone thứ 2014 ra mắt năm XNUMX sẽ mãi mãi gắn liền với vụ “Bendgate”.

Chúng ta đang nói về "sự cố" uốn cong của iPhone 6 Plus trong khi vụ việc giả này đang diễn ra họ đã thông báo. Nhưng bây giờ chúng ta xem xét cái gọi là "Bendgate" dựa trên nền tảng truyền thông, phản ứng PR và động lực to lớn của mạng xã hội. Nếu không có sự tham gia đông đảo của giới truyền thông và người dùng mạng xã hội, trong số hàng triệu chiếc iPhone được bán ra, có lẽ chỉ một số ít thực sự bị bẻ cong. Tuy nhiên, hình ảnh được trung gian bởi những người không phải là chuyên gia đã cường điệu hóa việc bẻ cong chiếc iPhone mới đã có sẵn trong hộp một cách chậm rãi. Hãy xem nó có thể được xây dựng như thế nào trên phương tiện truyền thông một con lạc đà từ một con muỗi.

Lịch sử của iAfér

Nếu đào sâu vào quá khứ, chúng ta sẽ thấy rằng "Bendgate" chỉ là phần nối tiếp của những vụ bê bối trước đó thường xuyên xảy ra ngay sau khi ra mắt iPhone mới và luôn gắn liền với một vấn đề khác. Trong số trường hợp đầu tiên được thảo luận ồ ạt là vấn đề mất tín hiệu khi cầm một chiếc điện thoại nào đó (tay cầm này được dân gian gọi là "tay cầm tử thần") của điện thoại - đó là "Antennagate". Apple đã giới thiệu một giải pháp cải tiến nhưng có vấn đề khi triển khai ăng-ten vào khung của iPhone 4. Trả lời "Antennagate", Steve Jobs đã nói trong một buổi thuyết trình báo chí đặc biệt, "Chúng tôi không hoàn hảo và điện thoại cũng vậy."

Trong các video ngắn, sau đó anh ấy đã chứng minh tác dụng tương tự với độ suy giảm của ăng-ten khi cầm điện thoại của các thương hiệu cạnh tranh ở một vị trí nhất định. Đó là một vấn đề, nhưng nó không chỉ giới hạn ở iPhone 4, ngay cả khi theo hình ảnh truyền thông thì nó có vẻ không như vậy. Tuy nhiên, Apple, dẫn đầu bởi Steve Jobs, đã công khai đối mặt với vấn đề và cung cấp ốp lưng miễn phí cho chủ sở hữu iPhone 4 để "giải quyết" vấn đề. Năm đó, cụm từ s. lần đầu tiên xuất hiện trên các phương tiện truyền thông cửa khẩu (ám chỉ một trong những vụ bê bối chính trị lớn nhất ở Mỹ, Watergate).

[do action=”quote”]Apple gợi lên cảm xúc.[/do]

Một bản sửa đổi phần cứng lớn khác được đưa ra bởi iPhone 5, liên quan đến sự thay đổi của vỏ "Scuffgate". Ngay sau những đánh giá đầu tiên về chiếc điện thoại này, những lời phàn nàn về thân nhôm trầy xước bắt đầu xuất hiện trên các phương tiện truyền thông. Vấn đề này thường ảnh hưởng đến phiên bản tối màu của điện thoại, đặc biệt là ở các khu vực có cạnh được đánh bóng. Số lượng người dùng thực sự bị ảnh hưởng không được biết.

Cá nhân tôi sở hữu một phiên bản màu tối của chiếc iPhone 5 được mua ngay sau khi ra mắt và không hề có một vết xước nào. Tuy nhiên, tôi nhớ rất rõ cảm giác khi trường hợp điện thoại bị trầy xước gần như khiến tôi không muốn mua.

Hai năm sau, với sự bùng nổ của mạng xã hội, một vụ bê bối mới - "Bendgate" - ngày càng có nhiều động lực. Mọi chuyện bắt đầu từ một video bẻ cong chiếc iPhone 6 Plus lớn hơn (số lượt xem đạt gần 7 triệu tính đến ngày 10/53). Ngay sau khi phát hành, "thông điệp" của video bắt đầu lan truyền trên các blog công nghệ trên khắp thế giới. Và vì đây là Apple nên việc các phương tiện truyền thông chính thống lan truyền tin này chỉ là vấn đề thời gian.

Tiêu điểm truyền thông #Bendgate

Trong hai tuần qua, người truy cập Internet trung bình có thể gặp phải nhiều biểu hiện khác nhau liên quan đến iPhone bị cong. Rõ ràng nhất là hàng loạt câu chuyện cười về iPhone 6 Plus từ chính những blogger và những người chơi khăm thành thạo Photoshop. Các trang web có lượng truy cập cao như BuzzFeed, Mashable và 9Gag đã đăng hết trò đùa này đến trò đùa khác và do đó đã gây ra làn sóng lan truyền ban đầu. Họ thực sự khiến độc giả choáng ngợp cả trên trang riêng của họ và trên các mạng xã hội như Facebook, Twitter, Pinterest và Instagram.

Từ số tiền này, các phương tiện truyền thông chính thống thậm chí còn có thể tạo ra một cái nhìn tổng quan về mức "tốt nhất", đủ để xuất bản một bài báo riêng, lại có hàng trăm phản ứng. Công ty Cupertino là một thỏi nam châm thu hút độc giả và việc xuất bản các tiêu đề trong đó "Apple", "iPhone" hoặc "iPad" chỉ đơn giản là thu hút độc giả. Và nhiều lưu lượng truy cập, độc giả và "sự tham gia" trực tuyến chỉ đơn giản là bán. Do đó, Apple chịu sự giám sát của giới truyền thông nhiều hơn so với các đối thủ cạnh tranh, hay thậm chí là các thương hiệu và công ty khác. Tại sao lại như vậy?

[do action=”cite”]Trường hợp iPhone bị bẻ cong có đủ điều kiện tiên quyết để lan truyền virus.[/do]

Tình trạng này được gây ra bởi hai yếu tố chính có mối liên hệ với nhau. Apple là một trong những công ty và thương hiệu có giá trị nhất trên thế giới, và mỗi năm kể từ khi iPhone ra mắt vào năm 2007, hãng này đã trở thành một công ty mạnh mẽ và chiếm ưu thế hơn trong lĩnh vực công nghệ. Bản thân thực tế này có liên quan đến sự quan tâm lớn của giới truyền thông với khả năng xuất bản nhỏ nhất về mọi thứ liên quan đến Apple. Lý do thứ hai và không kém phần thuyết phục là việc Apple gợi lên cảm xúc. Chúng ta hãy bỏ qua phe của những người hâm mộ cuồng nhiệt của Apple, những người, bằng lòng trung thành mạnh mẽ của họ, một mặt bảo vệ hành động của công ty, mặt khác là những người phản đối và chỉ trích mọi điều mà Apple nói trong bài phát biểu quan trọng.

Apple là một thương hiệu mà rất ít người có đánh giá không chính xác. Đây là niềm mơ ước của mọi nhà tiếp thị hay chủ sở hữu khi xây dựng một “thương hiệu”. Cảm xúc gây ra phản ứng, và trong trường hợp của Apple, những phản ứng này đồng nghĩa với việc có nhiều không gian truyền thông hơn, nhận thức của công chúng nhiều hơn và nhiều khách hàng hơn. Một ví dụ điển hình về tính lan truyền của Apple là bài phát biểu quan trọng được đề cập trước đó vào ngày 9 tháng XNUMX, trong đó Twitter phát nổ với hàng loạt tweet so với việc giới thiệu sản phẩm mới của Sony hay Samsung.

Vụ “Bendgate” có động lực hơn rất nhiều so với những scandal trước đó, chủ yếu nhờ sự đóng góp lớn của mạng xã hội. Trường hợp iPhone bị cong đã có cơ sở để lan truyền rộng rãi. Chủ đề thời sự, diễn viên giàu cảm xúc và cách xử lý hài hước. #Bendgate đã trở thành một hit. Nhưng điều thú vị hơn nhiều là lần đầu tiên một yếu tố hoàn toàn mới xuất hiện trên mạng xã hội – sự tham gia chính thức của các công ty khác.

Các thương hiệu như Samsung, HTC, LG hay Nokia (Microsoft) có thể tham gia vào cuộc cạnh tranh và trở thành tâm điểm chú ý ít nhất trong một thời gian. #Bendgate đã trở thành chủ đề thịnh hành trên Twitter và đây là cơ hội tuyệt vời để bộc lộ bản thân. Một điều kiện nói trên không xảy ra thường xuyên như với Apple.

Daniel Dilger từ máy chủ Apple Insider lời hứa quan điểm cho rằng toàn bộ vụ việc thực sự đã giúp Apple quảng bá rầm rộ sự thật rằng một thế hệ điện thoại mới đã có mặt trên thị trường. Theo ông, công ty nào cũng chỉ có thể mơ được truyền thông náo động như vậy. Khi bộ phận PR của Apple phản ứng đủ nhanh với yêu cầu đó về số lượng điện thoại bị ảnh hưởng và một mẫu của họ phòng "tra tấn", một iAféra khác dần dần mất đi sự tranh cãi. Nhưng nhận thức về iPhone mới, lớn hơn và đặc biệt mỏng vẫn còn. Một ví dụ điển hình xác nhận thực tế này là một ví dụ hiện tại giữa các đối thủ cạnh tranh. Đó sẽ không ai khác chính là Samsung và chiếc Galaxy Note 4 mới ra mắt của họ. Vài ngày sau khi ra mắt, một số chủ sở hữu mới nhận thấy có một khoảng trống rõ ràng giữa mép màn hình và khung của điện thoại. Tuy nhiên, khoảng cách này còn rõ ràng hơn và theo người dùng, thẻ tín dụng có thể dễ dàng được đưa vào đó.

Tuy nhiên, theo tuyên bố chính thức của Samsung, vấn đề này là một "tính năng" nhằm bảo vệ chống rung giữa màn hình và khung điện thoại (?!). Do đó, nó ảnh hưởng đến tất cả các điện thoại và được cho là sẽ tăng kích thước theo thời gian. Điều này chắc chắn không hề dễ chịu đối với người dùng, vì có thể cho rằng khe hở sẽ bị bám bụi bẩn. Tôi thực sự tự hỏi có bao nhiêu bạn đã nghe nói về vấn đề này? Bạn đã đọc về "tài sản" này trên bao nhiêu máy chủ chuyên nghiệp hoặc không chuyên nghiệp của Séc và quốc tế? Tôi tình cờ bắt gặp nó trên một máy chủ viết về Android. Ngay cả trên Twitter, giới truyền thông cũng không nắm bắt được, những hình ảnh có tấm danh thiếp ở không gian cạnh màn hình được chia sẻ chủ yếu bởi những người quan tâm đến tin tức công nghệ hơn. Gạt tranh cãi về vấn đề điện thoại sang một bên, cũng không có nhiều thông tin viết về Note 4 sẽ được bán vào ngày 26 tháng XNUMX. Và việc đánh giá không gian truyền thông của các hãng như HTC hay LG có lẽ là hoàn toàn không cần thiết.

"Cánh cổng" nào sẽ xuất hiện tiếp theo?

Mặc dù tôi không muốn đánh giá khả năng bị uốn cong của iPhone mới, nhưng điều đáng nói là những phản ứng giảm nhẹ bắt đầu xuất hiện sau những trải nghiệm thực tế đầu tiên với điện thoại. Thậm chí chưa đầy một tuần sau những dòng tít giật gân về "Bendgate", những người đánh giá đã thừa nhận rằng Cả iPhone 6 và 6 Plus đều cho cảm giác đủ chắc chắn. Cá nhân tôi đã cầm cả hai chiếc điện thoại mới trên tay và tôi không thể tưởng tượng được việc bẻ cong chúng. Mặt khác, cần nhắc lại rằng tôi không ngồi trước điện thoại. Điều quan trọng cần nhận ra là phần lớn thông tin liên quan đến vụ việc này đều qua trung gian. Chúng không dựa trên kinh nghiệm thực tế mà dựa trên các báo cáo khác. Do đó, bản thân nó là một thực tế truyền thông được xây dựng.

Không thành vấn đề nếu đó là ăng-ten, vết trầy xước hoặc thân máy bị cong. Đó là về bối cảnh gắn liền với những "vấn đề" này. Và bối cảnh là Apple. Kết nối giữa khoảng cách giữa màn hình và Samsung không đủ thú vị để nhấp, đọc và chia sẻ. Sự chú ý mà Apple dành được trong những năm gần đây là rất mạnh mẽ và rất có thể các thế hệ iPhone trong tương lai sẽ nhận được nhiều sự quan tâm của giới truyền thông hơn. Cho dù đó sẽ là hàng đợi trước Apple Story, doanh thu kỷ lục hay một "XYGate" khác.

tác giả: Martin Navratil

.