Honza Dvorsky Cơ quan thống kê ChangeWave đã công bố một loạt khảo sát khác về chủ đề sự hài lòng của người dùng đối với thiết bị di động. Lần này cô tập trung vào máy tính bảng. Như chúng tôi đã đề cập ở bài báo trước, Apple Inc. là người dùng điện thoại thông minh hài lòng nhất về sở thích trong nhiều năm. Ngay cả ở những máy tính bảng có iPad (hiện được bán ở thế hệ thứ 2 và thứ 3), chúng cũng không bị tụt lại phía sau. Họ thậm chí còn có tỷ lệ khách hàng hài lòng vượt trội hơn so với trường hợp điện thoại thông minh.
…Khách hàng hiện tại… Trong biểu đồ đầu tiên, chúng tôi thấy rằng khi được hỏi “bạn hài lòng với máy tính bảng của mình như thế nào”, 81% người dùng iPad mới trả lời “rất hài lòng” và ít hơn 2% người dùng iPad 2 cũ hơn. Kết quả tuyệt vời này là được nâng cao bởi thực tế là iPad XNUMX đã được phát hành hơn một năm trước. Mặc dù vậy, nó vẫn là một chiếc máy tính bảng phổ biến hơn so với Kindle Fire tương đối mới của Amazon hay bất kỳ chiếc Galaxy Tab nào của Samsung, khiến hơn một nửa số người dùng không "rất hài lòng".
…Khách hàng tương lai… Còn quyết liệt hơn nữa, iPad đã thể hiện sự thống trị của mình trên thị trường khách hàng tương lai. Trong số tất cả những người được khảo sát tiết lộ rằng họ dự định mua một chiếc máy tính bảng trong ba tháng tới, có tới 73% muốn có một chiếc iPad. Chỉ 8% trong nhóm này muốn có Kindle Fire và chỉ 6% dự định mua Samsung Galaxy Tab. Những con số này thật đáng kinh ngạc nếu xét đến mức độ phổ biến gần đây của máy tính bảng Kindle Fire của Amazon.
Vì vậy, tương lai, ít nhất là trong 12-18 tháng tới, được đảm bảo cho Apple trên thị trường máy tính bảng. Mặc dù thực tế là iPad đã được bán hơn hai năm và đang tiếp tục tăng mọi máy tính bảng cạnh tranh được mệnh danh là "sát thủ iPad" vào thời điểm mới ra mắt nên thực sự cho đến nay nó chỉ là lời nói suông. Và theo những con số được đề cập ở đây, thậm chí không có thay đổi nào sắp xảy ra.
Dữ liệu chỉ từ Hoa Kỳ hay từ khắp nơi trên thế giới?