Đóng quảng cáo

Đáng lẽ đây phải là một chiêu PR tuyệt vời cho Apple, U2 và iTunes. Apple cung cấp cho tất cả người dùng iTunes ke tải xuống miễn phí album U2 chưa phát hành Bài hát ngây thơ. Chắc chắn đây là tin tuyệt vời dành cho những người hâm mộ ban nhạc này, nhưng không phải dành cho những người khác mà U2 không hẳn là sở thích của họ.

Apple đã đầu tư hơn 100 triệu đô la vào chiến dịch quảng bá Songs of Innocence, một phần trong số đó được chuyển trực tiếp vào túi của U2, bù đắp cho họ khoản lợi nhuận bị mất từ ​​việc bán hàng. Rốt cuộc, hai triệu người đã tải xuống album chỉ trong vài ngày đầu tiên. Nhưng có bao nhiêu người trong số họ có được một album trên điện thoại mà không yêu cầu? Apple đã mắc một sai lầm lớn - thay vì cung cấp album để tải xuống miễn phí, hãng lại tự động thêm album vào từng tài khoản khi đã mua.

Trong đó có sự vấp ngã của toàn bộ tình huống, được đặt tên một cách thích hợp U2gate. Thiết bị iOS có thể tự động tải xuống nội dung đã mua từ iTunes nếu người dùng bật tính năng này. Kết quả là, những người dùng này đã tải album U2 vào đĩa hát của họ mà không cần thắc mắc, bất kể sở thích âm nhạc của họ như thế nào, như thể Apple cho rằng mọi người đều phải thích U2.

Trên thực tế, phần lớn thế hệ trẻ thậm chí còn không biết đến U2. Rốt cuộc, có một trang web dành riêng cho các dòng tweet của những người dùng tức giận đã phát hiện ra một ban nhạc vô danh trong danh sách nhạc của họ và đang thắc mắc bạn là ai. Rõ ràng ban nhạc cũng có một lượng anti-fan đáng kể. Đối với họ, việc buộc phải đưa Songs of Innocence vào chắc hẳn giống như một sự khiêu khích mạnh mẽ từ Apple.

Một vấn đề khác là không thể xóa album một cách rõ ràng. Để thực hiện việc này, bạn cần kết nối iPhone, iPad hoặc iPod touch với iTunes và bỏ chọn album trong danh sách nhạc cần đồng bộ hóa với thiết bị. Ngoài ra, hãy xóa album trực tiếp từng bài hát trong iOS bằng cách vuốt sang trái trên mỗi bản nhạc. Tuy nhiên, nếu bạn bật tính năng tự động tải xuống các bài hát đã mua thì có thể album sẽ được tải lại xuống thiết bị của bạn. Điều này sẽ tạo ấn tượng rằng Apple hoàn toàn không muốn bạn xóa album.

Rõ ràng tình huống này khiến Apple xấu hổ đến mức họ phải bổ sung thêm dịch vụ hỗ trợ trực tuyến của mình. hướng dẫn, cách xóa Bài hát Ngây thơ khỏi thư viện nhạc và danh sách nhạc đã mua của bạn để ngăn U2 tải lại xuống thiết bị của bạn. Apple thậm chí còn tạo ra trang đặc biệt, trong đó Bài hát Ngây thơ có thể bị xóa hoàn toàn khỏi iTunes và mua các bản nhạc chỉ bằng một cú nhấp chuột (có thể tải xuống lại miễn phí sau, nhưng chỉ đến ngày 13 tháng XNUMX, sau đó album sẽ bị tính phí). Ở Cupertino, kết quả của chiến dịch chắc hẳn khiến họ phải dựng tóc gáy.

Apple chắc chắn sẽ không coi việc PR này là điều hiển nhiên. Có vẻ như mỗi lần ra mắt iPhone đều kèm theo một số chuyện nhỏ. Đó là "Antennagate" trên iPhone 4, "Sirigate" trên iPhone 4S và "Mapsgate" trên iPhone 5. Ít nhất là trong 5s họ đã tránh được "Fingergate" ở Cupertino, may mắn là Apple ID hoạt động đáng tin cậy đối với hầu hết mọi người.

.