Đóng quảng cáo

nối tiếp "Chúng tôi triển khai sản phẩm Apple trong kinh doanh" chúng tôi giúp truyền bá nhận thức về cách iPad, Mac hoặc iPhone có thể được tích hợp một cách hiệu quả vào hoạt động của các công ty và tổ chức tại Cộng hòa Séc. Trong phần đầu tiên, chúng tôi sẽ tập trung vào chương trình MDM.

Toàn bộ loạt phim bạn có thể tìm thấy nó trên Jablíčkář dưới nhãn #byznys.


Trong phần đầu tiên của loạt bài, chúng ta sẽ xem xét việc tích hợp iPad vào một công ty sản xuất sử dụng chúng để hợp lý hóa công việc trực tiếp trong quá trình sản xuất, đặc biệt là ở quy trình lựa chọn sản phẩm ban đầu, lắp đặt và quản lý tiếp theo.

AVEX Steel Products là nhà sản xuất pallet lưu trữ và vận chuyển cho ngành công nghiệp ô tô. Trước đây, giống như hầu hết các công ty ngày nay, công ty đều giải quyết vấn đề hiệu quả công việc tại từng nơi làm việc. Trong trường hợp cụ thể này, AVEX tập trung vào việc tăng năng suất bằng cách loại bỏ các cơ chế rối loạn chức năng hiện có dựa trên việc phân phối thông tin trong sản xuất trên giấy.

Các máy trạm riêng lẻ lấy thông tin về đơn hàng, lưu trữ và sản xuất dưới dạng giấy hoặc đến người quản lý ca, người có tất cả dữ liệu tại trạm của mình trên máy tính. Họ quyết định giải quyết cách truyền thông tin không hiệu quả và trên hết là kém hiệu quả này đến từng công nhân sản xuất bằng cách giới thiệu máy tính bảng cho từng máy trạm.

Do đó, máy tính bảng bắt đầu thay thế giấy bằng bản vẽ, thông tin về đơn hàng và quản lý kho hàng. Mọi người không còn bị mất giấy tờ có thông tin, có được cái nhìn tổng quan về đơn hàng và có thể bắt đầu tập trung chủ yếu vào công việc của họ chứ không phải quản lý.

ipad-kinh doanh5

Những bước đầu tiên khi bạn muốn triển khai iPad trong công ty của mình

Cách sử dụng máy tính bảng ngày nay tại AVEX về cơ bản đã thay đổi toàn bộ quá trình sản xuất và nhận thức chung về các đơn đặt hàng riêng lẻ. Tuy nhiên, chúng ta sẽ quay lại cách thức thay đổi cơ bản này diễn ra, giúp tăng năng suất và hoạt động hiệu quả hơn tại AVEX, ở một trong các phần sau. Bây giờ chúng ta sẽ tập trung vào lý thuyết cần thiết mà mọi thứ đều bắt đầu.

Khởi đầu của mọi việc đối với công ty AVEX là quyết định mua máy tính bảng nào và công ty sẽ chăm sóc chúng như thế nào. Các câu hỏi sau đây hoàn toàn là chìa khóa cho việc triển khai của họ.

  1. Chọn máy tính bảng nào?
  2. Làm thế nào để đối phó với việc chuẩn bị và thiết lập một số lượng lớn máy tính bảng?
  3. Làm cách nào để cài đặt các ứng dụng cần thiết cho việc phân phối bản vẽ, đơn đặt hàng và kho trên máy tính bảng?
  4. Công ty sẽ chăm sóc máy tính bảng như thế nào?
  5. Làm cách nào để đảm bảo sự thoải mái cho người dùng trong quá trình sản xuất mà không đặt ra yêu cầu ngày càng cao đối với nhân viên về kiến ​​thức kỹ thuật về cài đặt máy tính bảng?

Vào thời điểm dự án được triển khai, trên thị trường chỉ có một máy tính bảng đáp ứng tất cả các tiêu chí đã xác định. Chúng không chỉ dừng lại ở mức giá mà trên hết là các tài liệu tham khảo từ việc triển khai tương tự trong môi trường sản xuất, tính đơn giản của việc phát triển một ứng dụng ổn định cho nhu cầu sản xuất theo yêu cầu riêng của công ty, khả năng điều khiển máy tính bảng từ xa, khiến cho việc điều khiển máy tính bảng không thể thực hiện được. người dùng vô tình xóa ứng dụng và sửa đổi cài đặt trong máy tính bảng.

Mặc dù những chiếc máy tính bảng bạn có thể mua trên thị trường hiện nay dường như đáp ứng được tất cả các chức năng này nhưng chúng vẫn còn kém xa so với khả năng của iPad.

ipad-kinh doanh11

Vì vậy, iPad đã được mua cho AVEX và bước tiếp theo là thực hiện. Một công ty cần cài đặt một số ứng dụng cho phép người dùng trong sản xuất truy cập thông tin và làm việc với các đơn đặt hàng trong sản xuất. Hãy tưởng tượng một số lượng lớn thiết bị và quản trị viên CNTT trước tiên phải thiết lập tất cả chúng, cài đặt ứng dụng, kết nối với Wi-Fi và bảo vệ khỏi việc vô tình gỡ cài đặt cũng như thay đổi cài đặt. Ngoài ra, cũng cần phải đảm bảo tính bảo mật của dữ liệu chứa trong ứng dụng và ngăn chặn khả năng hoạt động của chúng bị đánh cắp.

Ở giai đoạn này, công nghệ MDM (Quản lý thiết bị di động) phát huy tác dụng. Mọi thứ mà công ty cần để thiết lập, cài đặt và quản lý iPad đều được xử lý bởi công nghệ này của Apple.

Có một số nhà cung cấp dịch vụ MDM trên thị trường và giá dao động từ 49 đến 90 vương miện cho mỗi thiết bị mỗi tháng. Các công ty cũng có thể sử dụng các ứng dụng máy chủ gốc của Apple, điều này sẽ đảm bảo việc quản lý tất cả các thiết bị iOS và Mac mà không phải trả phí hàng tháng và được gọi là tại chỗ.

Trước khi chọn giải pháp phù hợp, bạn cần xác định những gì bạn sẽ yêu cầu từ dịch vụ này. Các nhà cung cấp riêng lẻ có thể khác nhau về các tùy chọn chức năng được cung cấp và giá cuối cùng cũng liên quan đến điều này. Trong trường hợp của chúng tôi, chúng tôi sẽ tập trung vào các chức năng cơ bản của MDM, đáp ứng đầy đủ tất cả các tiêu chí của công ty AVEX.

MDM là chìa khóa cho mọi thứ

MDM là giải pháp quản lý thiết bị di động, đồng thời là công nghệ đột nhiên trở thành trợ thủ đắc lực nhất cho nhân viên IT đảm nhiệm việc quản lý iPad.

Jan Kučerík, người từ lâu đã tham gia triển khai, giải thích: "Nhờ MDM, quản trị viên thiết bị di động có thể thực hiện các thao tác tốn thời gian, chẳng hạn như cài đặt hàng loạt ứng dụng hoặc cài đặt Wi-Fi và tất cả những việc này chỉ trong vài giây". về các sản phẩm của Apple trong các lĩnh vực hoạt động khác nhau của con người và chúng tôi đang hợp tác với ai trong loạt bài này. "Quản trị viên chỉ cần nhập lệnh cho thao tác nhất định cho tất cả iPad cùng một lúc từ bất kỳ thiết bị nào có trình duyệt web là đủ."

“Quá trình cài đặt bắt đầu sau vài giây, bất kể từng iPad hiện đang được đặt ở đâu. Ví dụ: việc cài đặt có thể được thực hiện từ iPhone khi di chuyển giữa văn phòng và nhà kho. Quản trị viên cũng có cái nhìn tổng quan đầy đủ về tất cả các thiết bị, chẳng hạn như anh ta có thể xem dung lượng ổ đĩa còn lại trên mỗi iPad hoặc trạng thái pin hiện tại là gì", Kučerík cho biết thêm.

Đối với nhu cầu của một công ty sản xuất như AVEX, bạn có thể sử dụng MDM để ẩn App Store hoặc iTunes, chẳng hạn như và do đó ngăn người dùng cuối đăng nhập bằng một ID Apple khác. Bạn hoàn toàn có thể vô hiệu hóa tính năng xóa ứng dụng, vô hiệu hóa thay đổi nền hoặc xác định các tham số của khóa mã là một trong những yếu tố bảo mật của công ty. MDM cũng có thể ẩn bất kỳ ứng dụng nào trên iPad.

Kučerík đưa ra một ví dụ: “Người dùng cuối không phải lúc nào cũng mong muốn duyệt Facebook hoặc Internet,” Kučerík đưa ra một ví dụ và nói thêm rằng MDM cũng xử lý việc quản lý mật khẩu và cài đặt Wi-Fi, đây cũng là một tính năng chính.

mdm

Ứng dụng biến mất khi cần thiết

Trong môi trường công ty, bạn thậm chí có thể đặt vị trí nơi tất cả các thiết bị tự động tắt hoặc camera của chúng biến mất, chẳng hạn như điều này rất hữu ích khi bạn cần bảo vệ bí mật sản xuất. Kučerík tiếp tục: “Bạn không cần phải che ống kính bằng băng dính như thông lệ ngày nay”.

Có một số ứng dụng của chức năng định vị địa lý trong MDM. Quản trị viên của iPad có thể đặt chính sách định vị địa lý của iPad để nếu thiết bị rời khỏi khu vực đã xác định, dữ liệu có thể tự động bị xóa. Quản trị viên luôn được thông báo về việc người dùng vi phạm vị trí đã đặt ngay khi thiết bị rời khỏi khu vực được xác định. Có rất nhiều cách sử dụng và hầu hết chúng đều mang lại sự bảo mật tối đa cho dữ liệu của công ty trước việc sử dụng sai mục đích.

“MDM cho phép tôi gửi tới bất kỳ iPad nào ứng dụng tôi cần ở đó. Tôi có thể đặt chính sách bảo mật cho iPad hoặc một nhóm iPad và tắt chức năng không cần thiết hoặc không cần thiết do mục đích sử dụng iPad mong muốn. Đồng thời với việc giám sát vị trí địa lý, MDM là một công cụ mạnh mẽ cho môi trường doanh nghiệp", Stanislav Farda, giám đốc CNTT của AVEX Steel Products khẳng định.

Còn quyền riêng tư thì sao?

Hiện tại, có thể lập luận rằng nhờ MDM, quyền riêng tư và bảo mật của dữ liệu do người dùng nhập đang biến mất khỏi iPad và iPhone. Nếu người dùng muốn sử dụng thiết bị của riêng họ thì sao? Quản trị viên có thể xem tin nhắn, email hoặc xem ảnh của tôi không? Chúng tôi chia chế độ cài đặt MDM cho thiết bị iOS thành hai chế độ – được giám sát và không được giám sát, được gọi là BYOD (Mang theo thiết bị của riêng bạn).

“Thiết bị thuộc sở hữu của một cá nhân chứ không phải của công ty, chúng tôi chủ yếu thiết lập nó ở chế độ không giám sát. Chế độ này thân thiện hơn đáng kể và quản trị viên MDM không thể làm từ xa bất cứ điều gì họ muốn với thiết bị của người dùng.

Kučerík giải thích: “Thiết lập này chủ yếu đóng vai trò hỗ trợ kỹ thuật từ xa và là công cụ cung cấp cài đặt cũng như cài đặt ứng dụng trong môi trường mà người dùng di chuyển trong công ty”.

Chế độ không giám sát

Vậy cài đặt không được giám sát hoạt động như thế nào và nó mang lại lợi ích gì cho người dùng trong môi trường công ty và quản trị viên có thể thiết lập từ xa những gì bằng MDM? "Điều này bao gồm quyền truy cập vào mạng Wi-Fi, thiết lập VPN, máy chủ Exchange và ứng dụng khách e-mail, nó có thể cài đặt phông chữ mới, cài đặt chữ ký và chứng chỉ máy chủ, cài đặt ứng dụng cho mục đích kinh doanh, thiết lập quyền truy cập vào AirPlay, cài đặt máy in hoặc thêm quyền truy cập vào lịch và danh bạ đã đăng ký," Kučeřík liệt kê.

Việc cài đặt ứng dụng ở chế độ không giám sát khác biệt đáng kể so với cài đặt có sự giám sát cao hơn. Trong trường hợp này, người dùng nhận được thông tin trên màn hình thiết bị iOS của mình rằng quản trị viên MDM sắp cài đặt ứng dụng trên thiết bị của mình. Sau đó, người dùng có quyền cho phép hoặc từ chối cài đặt.

IMG_0387-960x582

Quản trị viên MDM không có bất kỳ khả năng nào để xem và xem nội dung trên thiết bị của người dùng ở chế độ này. Bản thân Apple sẽ không bao giờ cho phép chức năng như vậy và chỉ cung cấp cho quản trị viên MDM một công cụ đảm bảo sự thoải mái tối đa cho người dùng, không bị gián điệp. Kučerík nhấn mạnh: “Không thể bỏ qua cài đặt này theo bất kỳ cách nào,” đồng thời lưu ý rằng nó tương tự như việc theo dõi vị trí và vị trí đặt thiết bị.

"Vị trí thiết bị hoặc xác định vị trí hiện tại của thiết bị là một tính năng mà với tư cách là người dùng MDM, bạn sẽ phải xác nhận trên thiết bị của mình bằng cách bật dịch vụ định vị trong ứng dụng MDM mà quản trị viên đã cài đặt trên thiết bị iOS của bạn sẽ cài đặt. Kučerík đảm bảo rằng nếu không có sự kết hợp giữa việc kích hoạt chức năng này trên thiết bị như một phần của dịch vụ định vị và sự đồng ý bằng văn bản, bạn sẽ không thể xác định được vị trí hiện tại của mình.

Theo quy định, quản trị viên mạng chỉ có thể hiển thị vị trí của nhà cung cấp kết nối mạng của bạn, thường ở phía đối diện của đất nước tùy thuộc vào nhà cung cấp kết nối internet của bạn là ai.

Chế độ giám sát

Cài đặt ở chế độ giám sát chủ yếu được sử dụng cho các thiết bị iOS thuộc sở hữu của công ty và nhân viên chỉ có iPad cho mượn. Trong trường hợp này, quản trị viên MDM có thể thực hiện hầu hết mọi việc với thiết bị. Một lần nữa, cần phải đề cập rằng cũng như với phiên bản không được giám sát, quản trị viên không thể xem nội dung của thiết bị và đọc email, xem ảnh, v.v. Nhưng đây là những ngóc ngách duy nhất mà quản trị viên MDM không thể xâm nhập. Phần còn lại của cánh cửa đang rộng mở cho anh ấy ở đây.

Nhưng còn việc theo dõi vị trí thiết bị trong trường hợp này thì sao? "Có luật ở Cộng hòa Séc và ngay cả quản trị viên MDM cũng phải tuân thủ luật khi theo dõi vị trí của thiết bị. Trong trường hợp thiết bị được giám sát, chủ sở hữu thiết bị đã cho bạn mượn sử dụng có trách nhiệm thông báo cho bạn rằng thiết bị đang được giám sát và vị trí của thiết bị đang được giám sát. Bằng cách này, chủ sở hữu hoặc công ty hoàn thành nghĩa vụ thông báo. Lý tưởng nhất là nhà tuyển dụng nên thông báo cho người dùng bằng văn bản", Kučerík giải thích.

Một yếu tố quan trọng của cài đặt được giám sát là khả năng sử dụng cái gọi là Chế độ ứng dụng đơn. Ví dụ: điều này cho phép một ứng dụng duy nhất chạy trên các iPad được chọn trong công ty mà người dùng không thể tắt hoặc đi đến bất kỳ nơi nào khác trên iPad.

Chức năng này mang lại lợi ích khi iPad được sử dụng như một công cụ có mục đích duy nhất để thực hiện một chức năng xác định. Quản trị viên iPad có sẵn ứng dụng dành cho công cụ này trên thiết bị iOS của họ, ứng dụng này sẽ khởi chạy nội dung mong muốn trên tất cả các thiết bị đã chọn trong vòng vài giây. Để thoát khỏi Chế độ ứng dụng đơn, chỉ cần tắt chức năng này và iPad sẽ được mở khóa sau vài giây, cho phép chúng sử dụng hết tiềm năng của mình.

Ở chế độ giám sát, quản trị viên cũng có thể xóa ứng dụng, thay đổi cài đặt, kết nối iPad với thiết bị khác (Apple Watch), thay đổi nền hoặc đăng nhập vào Apple Music và các dịch vụ khác, cùng nhiều tính năng khác.

"MDM là một nền tảng tuyệt đối mà bạn không thể thiếu nếu bạn đang nghĩ đến việc triển khai iPad hoặc iPhone trong công ty của mình. Sau đó, các chương trình VPP và DEP mới được triển khai mà Apple đã triển khai cho Cộng hòa Séc chỉ vào tháng 10 năm ngoái,” Kučerík kết luận.

Chính các chương trình đăng ký thiết bị và mua số lượng lớn đã đẩy hiệu quả sử dụng iPad trong môi trường công ty lên một bước đáng kể. Chúng ta sẽ thảo luận chi tiết hơn về các chương trình mới này của Apple trong phần tiếp theo của loạt bài.

.