Bàn phím bị trục trặc trên MacBook vẫn là một vấn đề. Một vụ kiện tập thể đang nhắm vào Apple

Hiện tại, mọi dấu hiệu đều cho thấy thời kỳ của bàn phím Butterfly bị ghét bỏ sắp kết thúc. Nó xuất hiện lần đầu tiên vào năm 2015 trên MacBook 12 inch và có thể dự đoán rằng cả MacBook Pro 13 inch (hoặc 14 inch) và MacBook Air sẽ chuyển sang phiên bản kế nhiệm trong năm tới. Tuy nhiên, Apple có thể sẽ còn cảm nhận được dư âm của kỷ nguyên XNUMX năm này trong một thời gian dài sắp tới, vì một vụ kiện tập thể đã được bật đèn xanh ở Mỹ chính xác là do bàn phím bị lỗi.

Trong vụ kiện này, những người dùng bị thương cáo buộc Apple đã biết về những khiếm khuyết của bàn phím Butterfly mới từ năm 2015, nhưng vẫn tiếp tục cung cấp các sản phẩm đi kèm bàn phím này và cố gắng che đậy vấn đề. Apple đã cố gắng dập tắt vụ kiện ngay từ đầu, nhưng đề nghị bác bỏ vụ kiện đã bị tòa án liên bang bác bỏ.

Các nạn nhân cũng phàn nàn trong vụ kiện rằng biện pháp khắc phục của Apple dưới hình thức thu hồi không thực sự giải quyết được gì mà chỉ đẩy vấn đề tiềm ẩn đi xa hơn. Bàn phím được thay thế trong đợt thu hồi đều giống hệt với bàn phím được thay thế, vì vậy việc chúng bắt đầu hỏng chỉ là vấn đề thời gian.

Một thẩm phán của Tòa án San Jose Circuit cho biết Apple phải đối mặt với cáo buộc vì chương trình sửa chữa bàn phím MacBook không đầy đủ và không làm gì để giải quyết tình trạng bàn phím. Dựa trên điều này, cần có sự bồi thường cho những người bị thương, những người đôi khi phải tự mình giải quyết tình huống này trước khi Apple tiến hành đợt thu hồi của riêng mình.

Cả chủ sở hữu MacBook 12 inch nguyên bản từ năm 2015, có thế hệ đầu tiên của bàn phím có vấn đề này, cũng như chủ sở hữu MacBook Pro từ năm 2016 trở lên, đều có thể tham gia vụ kiện tập thể.

Trong nhiều năm, Apple đã nhiều lần cố gắng cải tiến cơ chế của bàn phím Butterfly, tổng cộng đã có bốn lần lặp lại cơ chế này, nhưng các vấn đề chưa bao giờ được loại bỏ hoàn toàn. Đó là lý do tại sao Apple triển khai bàn phím "lỗi thời" trên MacBook Pro 16" mới, sử dụng cơ chế nguyên bản nhưng đồng thời được cập nhật từ MacBook trước năm 2015. Đây chính là bàn phím sẽ xuất hiện trong phần còn lại của dòng MacBook tiếp theo. năm.

Nguồn: Macrumors