Đóng quảng cáo
Tin tức

Mac App Store là cơn ác mộng đối với Apple, nhà phát triển và người dùng

Ondrej Holzman
15

Thành công của Apple dựa trên sự kết hợp hoàn hảo giữa phần cứng, phần mềm và dịch vụ, nhưng mặc dù cái này không thể hoạt động nếu không có cái kia, bàn ủi của Apple thường ở trình độ cao hơn và trên hết là đáng tin cậy hơn. Với phần mềm và dịch vụ của riêng mình, Apple đã trải qua một số thất bại và một trong số đó hiện đang phá hủy cơ bản Mac App Store.

Thật là bất ngờ khi đột nhiên vào tuần trước họ đã dừng lại cho hàng nghìn người dùng chạy các ứng dụng trên máy Mac mà họ đã sử dụng trong vài năm mà không gặp bất kỳ sự cố nào. Tuy nhiên, không chỉ người dùng bất ngờ trước lỗi Mac App Store có kích thước khổng lồ. Nó cũng khiến các nhà phát triển hoàn toàn bất ngờ và điều tệ hơn là Apple đã im lặng một cách đáng tiếc về vấn đề lớn nhất kể từ khi Mac App Store được tạo ra.

Hầu hết các ứng dụng được bán trong Mac App Store đều có một số chứng chỉ hết hạn, điều mà không ai chuẩn bị trước, vì có vẻ như ngay cả các nhà phát triển của Apple cũng không lường trước được điều này. Sau đó, các phản ứng lại khác - có lẽ điều tồi tệ nhất là khẩu hiệu, ứng dụng XY bị hỏng và không thể khởi động được. Hộp thoại khuyên người dùng xóa nó và tải xuống lại từ App Store.

Nó được bật lại cho những người dùng khác lời yêu cầu về việc nhập mật khẩu vào ID Apple để họ thậm chí có thể bắt đầu sử dụng ứng dụng vốn hoạt động mà không gặp vấn đề gì cho đến thời điểm đó. Các giải pháp rất đa dạng (khởi động lại máy tính, lệnh trong Terminal), nhưng chắc chắn không tương thích với thứ được cho là "chỉ hoạt động". Vấn đề mà bộ phận PR của Apple đã thành công bỏ qua, ngay lập tức làm dấy lên một cuộc tranh luận sôi nổi, trong đó Mac App Store và công ty đứng sau nó nhất trí bị bắt.

“Đây không phải là sự cố ngừng hoạt động theo nghĩa người dùng nhận thức được sự phụ thuộc nào đó vào các tài nguyên trực tuyến, điều này còn tệ hơn. Điều này không những không thể chấp nhận được mà còn là sự vi phạm cơ bản niềm tin mà các nhà phát triển và khách hàng đã đặt vào Apple.” anh ấy đã bình luận nhà phát triển tình huống Pierre Lebeaupin.

Theo ông, người dùng và nhà phát triển đã tin tưởng Apple khi họ mua và cài đặt ứng dụng vì chúng sẽ hoạt động đơn giản. Điều đó vừa kết thúc vào tuần trước - người dùng không thể khởi chạy ứng dụng của họ và các nhà phát triển không chỉ phải đối mặt với hàng tá email hỏi chuyện gì đang xảy ra mà còn tệ hơn nữa đang xem, khi những người dùng tức giận cho họ một sao trong bài đánh giá của họ vì "ứng dụng thậm chí sẽ không mở nữa".

Trong Mac App Store, các nhà phát triển bất lực và vì Apple từ chối bình luận về toàn bộ tình hình, nhiều người trong số họ đã chọn lối thoát và bắt đầu phân phối ứng dụng của họ bên ngoài cửa hàng phần mềm. Suy cho cùng, đây là một chiến thuật mà nhiều nhà phát triển đã sử dụng do Mac App Store gặp nhiều vấn đề trong những tháng gần đây. Mỗi lý do đều có những lý do hơi khác nhau, nhưng chúng ta có thể mong đợi dòng chảy này sẽ tiếp tục.

“Trong nhiều năm, tôi đã mỉa mai nhưng vẫn lạc quan về Mac App Store. Tôi đoán sự kiên nhẫn của tôi, giống như nhiều người khác, đang cạn kiệt." anh ấy than vãn si Daniel Jalkut, người phát triển công cụ viết blog MarsEdit chẳng hạn. Jalkut nói thêm: “Hơn bất cứ điều gì khác, hộp cát và giả định của tôi rằng tương lai nằm ở Mac App Store đã định hình các ưu tiên của tôi trong 5 năm qua,” Jalkut nói thêm, đánh vào một vấn đề rất cấp bách đối với nhiều nhà phát triển hiện nay.

Khi Apple ra mắt Mac App Store gần sáu năm trước, có vẻ như đây thực sự có thể là tương lai của các ứng dụng Mac, giống như với iOS. Nhưng ngay khi Apple bước vào lĩnh vực kinh doanh phần mềm máy tính để bàn, họ cũng nhanh chóng rời bỏ nó. Vì điều đó bây giờ Mac App Store là một thị trấn ma, chính Apple phải chịu phần lớn trách nhiệm.

“Đây là một rắc rối lớn đối với Apple (điều mà họ chưa giải thích hay xin lỗi), cũng như một rắc rối lớn cho các nhà phát triển,” đã viết Shawn King trên The Loop và đặt câu hỏi tu từ: “Cuối cùng, khi ứng dụng của bạn ngừng hoạt động, bạn sẽ viết thư cho ai? Nhà phát triển hay Apple?”

Điều đó đang được nói, một số nhà phát triển đã bắt đầu liệt kê đặc biệt các ứng dụng của họ trên web, chỉ để đảm bảo rằng một lỗi trong Mac App Store sẽ không làm gián đoạn hoạt động của họ và họ sẽ có quyền kiểm soát. Tuy nhiên, việc phát triển hay bán hàng bên ngoài Mac App Store không chỉ có vậy. Nếu bạn không cung cấp ứng dụng trên Apple Store, thì bạn không thể tin tưởng vào việc triển khai iCloud, Apple Maps và các dịch vụ trực tuyến khác của Apple.

“Nhưng làm sao tôi có thể tin tưởng vào iCloud hoặc Apple Maps khi tôi thậm chí không chắc mình sẽ chạy một ứng dụng có thể truy cập chúng? Như thể bản thân những dịch vụ này chưa hề bị hoen ố. (…) Apple nợ tất cả các nhà phát triển đã tin tưởng sử dụng Mac App Store và những người đã phải mất một ngày dài với bộ phận hỗ trợ khách hàng chỉ vì sự kém cỏi của Apple,” Daniel Jalkut nói thêm, người nói rằng ông sẽ không bao giờ mua hàng từ cửa hàng ứng dụng chính thức. lại.

Jalkut không còn tin tưởng vào Mac App Store nữa, bản thân anh nhìn thấy những vấn đề hiện tại hơn hết là những hậu quả sẽ ảnh hưởng đến kho phần mềm trong tương lai và có thể sẽ không mang lại lợi ích gì cho bất kỳ bên nào. Nhưng tại Apple, họ sẽ không ngạc nhiên khi các nhà phát triển bắt đầu rời bỏ Mac App Store nhiều năm sau khi họ bị phản đối.

"Apple phải thay đổi ưu tiên của mình đối với Mac App Store hoặc đóng cửa hoàn toàn" đã viết Trở lại vào tháng 7, Craig Hockenberry, nhà phát triển ứng dụng xScope, người đã rất khó chịu về việc Apple đã đẩy các cơ hội phát triển sang iOS trong khi Mac không khiến anh ấy quan tâm chút nào. Các nhà phát triển Mac không có quyền truy cập vào gần như nhiều công cụ như các đối tác "di động" của họ và Apple cũng không giúp đỡ họ chút nào.

Trong những năm gần đây, anh ấy đã hứa rất nhiều với họ - TestFlight để dễ dàng thử nghiệm ứng dụng, đây là một trong những phần cơ bản của quá trình phát triển, nhưng đồng thời cũng là một điều không hoàn toàn dễ thực hiện khi phân phối trong Mac App Store; các công cụ phân tích mà các nhà phát triển đã có trên iOS từ lâu - và trong các trường hợp khác, ngay cả những điều tưởng chừng như nhỏ nhặt như không thể viết đánh giá ứng dụng khi bạn đã cài đặt phiên bản beta của hệ điều hành, Apple cho thấy iOS vượt trội hơn.

Sau đó, khi bản chất của toàn bộ cửa hàng, bao gồm việc dễ dàng tải xuống, cài đặt và khởi chạy ứng dụng, ngừng hoạt động, thì sự phẫn nộ là chính đáng. “Mac App Store được cho là sẽ khiến mọi việc trở nên dễ dàng hơn nhưng đó cũng là một thất bại lớn. Nó không chỉ bị bỏ rơi mà đôi khi chức năng trước đó cũng ngừng hoạt động." đã viết trong một bài đăng trên blog được liên kết rộng rãi, nhà phát triển Michael Tsai, người chịu trách nhiệm về ứng dụng SpamSieve chẳng hạn.

Blogger nổi tiếng của Apple John Gruber văn bản của ông anh ấy đã bình luận rõ ràng: "Lời lẽ gay gắt, nhưng tôi không hiểu sao có người có thể không đồng ý."

Cả nhà phát triển và người dùng đều thực sự không thể không đồng ý với Tsai. Trong khi các nhà phát triển tính toán trên blog của họ rằng họ phải chờ phản hồi của Apple bao nhiêu ngày hoặc bao nhiêu tháng để sửa một lỗi nhỏ nhưng quan trọng trong ứng dụng của họ thì Mac App Store cũng đã trở thành cơn ác mộng đối với người dùng.

Không phải ngẫu nhiên mà MobileMe lại được nhắc đến trong bối cảnh này trong những ngày gần đây, vì Mac App Store, thật không may, đang bắt đầu trở thành một dịch vụ không ổn định và không thể sử dụng được tương tự. Không thể tải xuống các bản cập nhật, phải nhập mật khẩu liên tục, tải xuống chậm và cuối cùng không thành công, đây là những thứ thường xảy ra trong Mac App Store và khiến mọi người phát điên. Tức là tất cả bọn họ - cho đến nay chỉ có Apple là dường như không quan tâm chút nào.

Nhưng nếu anh ấy thực sự quan tâm đến máy Mac như quan tâm đến các thiết bị di động, như chính CEO Tim Cook vẫn luôn nhắc đi nhắc lại, anh ấy nên bắt đầu hành động vì nó chứ không phải làm như không có chuyện gì xảy ra. Lời xin lỗi nói trên đối với các nhà phát triển nên được đưa ra trước tiên. Ngay sau đó triển khai một đội ngũ có năng lực để giải quyết vấn đề mang tên Mac App Store.

Nguồn
đĩa
chủ đề: , , , , , , , , ,

Có liên quan



Đọc nhiều nhất bài viết

.