Ondrej Holzman Trong suốt một năm, Apple đã tìm kiếm ứng viên lý tưởng cho vị trí người đứng đầu bộ phận kinh doanh bán lẻ của mình. Và khi tìm thấy nó, phải hơn sáu tháng sau anh mới thực sự ngồi vào chiếc ghế mới của mình. Ứng viên lý tưởng là một phụ nữ, tên cô ấy là Angela Ahrendtová và cô ấy đến Apple với danh tiếng rất lớn. Liệu một người phụ nữ thoạt nhìn mong manh nhưng lại có tố chất lãnh đạo bẩm sinh, có thể quản lý hàng trăm cửa hàng táo trên toàn thế giới, đồng thời đảm trách việc bán hàng trực tuyến?
Về việc Tim Cook cuối cùng cũng tìm được Phó chủ tịch mới phụ trách bán hàng trực tuyến và bán lẻ, nắm được tin tức Apple đã có vào tháng 10 năm ngoái. Tuy nhiên, vào thời điểm đó, Angela Ahrendts vẫn toàn tâm toàn ý với vị trí giám đốc điều hành của hãng thời trang Burrbery, nơi cô trải qua giai đoạn thành công nhất trong sự nghiệp cho đến nay. Giờ đây, ông đến Apple với tư cách là một nhà lãnh đạo giàu kinh nghiệm, người đã tìm cách hồi sinh một thương hiệu thời trang đang suy thoái và tăng gấp ba lợi nhuận của nó. Cùng với Tim Cook và Jony Ive, cô ấy sẽ là người phụ nữ duy nhất trong ban lãnh đạo cấp cao của Apple, nhưng đây không phải là vấn đề đối với cô ấy, vì cô ấy sẽ mang đến Cupertino những kinh nghiệm mà không ai - ngoại trừ Tim Cook - có được.
Điều đặc biệt quan trọng đối với Apple là sau 18 tháng dài đằng đẵng, khi Tim Cook tự mình quản lý các hoạt động kinh doanh và bán hàng, phân khúc chủ chốt sẽ có lại ông chủ của mình. Sau sự ra đi của John Browett, người không kết hợp được tư duy của mình với văn hóa công ty và phải ra đi sau nửa năm, Apple Story - cả về mặt vật lý lẫn trực tuyến - được dẫn dắt bởi đội ngũ quản lý giàu kinh nghiệm, nhưng sự thiếu vắng người lãnh đạo là điều không thể tránh khỏi. cảm thấy. Câu chuyện Apple đã ngừng cho thấy những kết quả chói sáng như vậy trong những tháng gần đây và Tim Cook hẳn cảm thấy rằng cần phải thực hiện một số thay đổi. Chiến lược của Apple đối với các cửa hàng của mình đã không thay đổi trong nhiều năm, nhưng thời gian không ngừng trôi và cần phải phản ứng. Trong kịch bản này, Angela Ahrendts, người đã xây dựng được mạng lưới cửa hàng được công nhận trên toàn thế giới tại Burberry, sẽ đóng vai trò hoàn hảo.
Đối với Cook, thành công của Ahrendts trong vai trò mới là rất quan trọng. Sau khi liên hệ và ký hợp đồng với John Browett vào năm 2012, anh ấy không thể dao động. Nhiều tháng và nhiều năm quản lý không hài lòng có thể ảnh hưởng xấu đến câu chuyện của Apple. Tuy nhiên, cho đến nay, bài phát biểu của Ahrendts tại Apple lại hết sức tích cực. Khi Cook tuyên bố đính hôn cách đây nửa năm, nhiều người đã ngạc nhiên theo dõi những con mồi mà ông chủ Apple có thể thu hút về công ty của mình. Anh ấy có một nhân cách thực sự tuyệt vời trong lĩnh vực của mình và kèm theo đó là những kỳ vọng lớn lao. Nhưng sẽ không có gì dễ dàng cả.
Sinh ra để dành cho thời trang
Mặc dù trong những năm gần đây Angela Ahrendtsová đã làm việc ở Vương quốc Anh, nơi cách đây không lâu cô ấy có ngay cả khi đánh giá cao Đế quốc Anh, việc cô chuyển đến Apple sẽ là một sự trở về quê hương. Ahrendts lớn lên ở vùng ngoại ô Indianapolis của New Palestine, Indiana. Là con thứ ba trong gia đình có sáu người con của một doanh nhân nhỏ và một người mẫu, cô đam mê thời trang ngay từ khi còn nhỏ. Bước đi của cô được hướng tới Đại học Ball State, nơi cô nhận bằng cử nhân kinh doanh và tiếp thị vào năm 1981. Sau giờ học, cô chuyển đến New York, nơi cô dự định bắt đầu sự nghiệp của mình. Và cô ấy đã phát triển mạnh.
Bà trở thành chủ tịch của Donna Karan International vào năm 1989, sau đó giữ chức phó chủ tịch điều hành của Henri Bedel và đồng thời là phó chủ tịch của Fifth & Pacific Companies, nơi bà chịu trách nhiệm về dòng sản phẩm hoàn chỉnh của Liz Claiborne. Năm 2006, cô nhận được lời đề nghị từ hãng thời trang Burberry, điều mà ban đầu cô không muốn nghe đến, nhưng cuối cùng cô đã gặp được người đàn ông định mệnh trong cuộc đời nghề nghiệp của mình, Christopher Bailey, và chấp nhận lời đề nghị trở thành giám đốc điều hành. Vì vậy, cô chuyển đến London cùng chồng và ba đứa con và bắt đầu vực dậy một thương hiệu thời trang đang lụi tàn.
Nghệ thuật lái xe
Ahrendts không đến với một công ty có quy mô và danh tiếng như Burberry ngày nay. Ngược lại, hoàn cảnh của một thương hiệu có lịch sử lâu đời từ giữa thế kỷ 19 lại rất giống với tình huống mà Apple gặp phải vào năm 1997. Và Ahrendts chính là Steve Jobs thu nhỏ của Burberry, khi cô đã cố gắng đưa công ty đứng vững trở lại sau vài năm. Hơn nữa, trở thành một trăm công ty có giá trị nhất trên thế giới.
Danh mục đầu tư của Burberry đã bị phân mảnh vào thời điểm cô đến và thương hiệu này đang bị mất bản sắc. Ahrendts bắt đầu hành động ngay lập tức - cô mua lại các công ty nước ngoài sử dụng thương hiệu Burberry và do đó giảm tính độc quyền của nó, đồng thời cắt giảm triệt để các sản phẩm được cung cấp. Với những bước đi này, cô muốn biến Burberry trở thành một thương hiệu cao cấp, sang trọng một lần nữa. Đó là lý do tại sao cô chỉ để lại họa tiết kẻ sọc đặc trưng của Burberry trên một số sản phẩm. Ở nơi làm việc mới, cô cắt giảm chi phí, sa thải những nhân viên không cần thiết và dần hướng tới những ngày mai tươi sáng.
“Trong sự sang trọng, sự phổ biến khắp nơi sẽ giết chết bạn. Điều đó có nghĩa là bạn không còn sang trọng nữa", Ahrendtsová nói trong một cuộc phỏng vấn cho Harvard Business Review. "Và chúng tôi dần dần trở nên phổ biến. Burberry không chỉ cần trở thành một công ty lâu đời và được yêu mến của Anh. Nó cần được phát triển thành một thương hiệu thời trang cao cấp toàn cầu có thể cạnh tranh với những đối thủ lớn hơn nhiều.”
Nhìn lại sự nghiệp của Angela Ahrendt tại Burberry hiện nay, có thể nói sứ mệnh của bà đã thành công. Doanh thu tăng gấp ba lần trong thời gian bà cai trị hãng thời trang và Burberry đã có thể xây dựng hơn 500 cửa hàng trên khắp thế giới. Đó là lý do tại sao nó hiện được xếp hạng trong số XNUMX thương hiệu xa xỉ lớn nhất thế giới.
Kết nối với thế giới hiện đại
Tuy nhiên, Apple sẽ không thuê Ahrendts 500 tuổi để điều hành toàn bộ công ty. Tất nhiên, vị trí này vẫn thuộc về Tim Cook, nhưng Ahrendtsová cũng mang theo mình kinh nghiệm dày dặn trong lĩnh vực kinh doanh. Hơn XNUMX cửa hàng truyền thống trên khắp thế giới mà cô có thể xây dựng tại Burberry đã nói lên rất nhiều điều. Ngoài ra, Ahrendts sẽ là người quản lý đầu tiên của Apple có quyền giám sát toàn diện không chỉ hoạt động bán lẻ mà còn cả hoạt động bán hàng trực tuyến, cuối cùng có thể trở thành một cơ quan có thẩm quyền rất quan trọng. Ngay cả với việc bán hàng trực tuyến và kết nối cửa hàng với các công nghệ mới nhất, Ahrendts vẫn có nhiều kinh nghiệm từ đài ở Anh và tầm nhìn của cô ấy rất rõ ràng.
“Tôi lớn lên trong thế giới vật chất và tôi nói được tiếng Anh. Các thế hệ tiếp theo đang lớn lên trong thế giới kỹ thuật số và giao tiếp xã hội. Bất cứ khi nào bạn nói chuyện với nhân viên hoặc khách hàng, bạn phải thực hiện điều đó trên nền tảng xã hội, vì đó là cách mọi người nói chuyện ngày nay.” cô ấy đã giải thích Ahrendts suy nghĩ về thế giới ngày nay một năm trước khi Apple công bố tuyển dụng cô. Cần nhắc lại rằng bà không chỉ huy bất kỳ công ty công nghệ nào sản xuất thiết bị di động. Vẫn là một thương hiệu thời trang nhưng Ahrendts nhận thấy thiết bị di động, Internet và mạng xã hội là những gì mọi người quan tâm ngày nay.
Theo cô, điện thoại di động là thiết bị tiếp cận những bí mật của thương hiệu. Trong các cửa hàng của tương lai, người dùng phải có cảm giác như thể mình đang bước vào một trang web. Khách hàng sẽ cần giới thiệu các sản phẩm chứa chip cung cấp thông tin quan trọng và các cửa hàng cũng sẽ cần đan xen các yếu tố tương tác khác, chẳng hạn như video phát khi một người nhận sản phẩm. Đó chính xác là những gì Angela Ahrendts dự đoán về tương lai của các cửa hàng, vốn đã ở phía sau cánh cửa và nó có thể nói lên rất nhiều điều về câu chuyện mang tính biểu tượng của Apple sẽ phát triển như thế nào.
Mặc dù Apple vẫn đang xây dựng ngày càng nhiều cửa hàng mới nhưng tốc độ tăng trưởng của họ đã chậm lại đáng kể. Chỉ ba bốn năm trước, doanh số bán hàng tăng hơn 40% so với cùng kỳ năm trước, năm 2012 là 33%, năm ngoái họ thậm chí còn kết thúc Apple Story với số dư chỉ tăng trưởng 7% so với giai đoạn trước. .
Giá trị giống nhau
Điều quan trọng không kém đối với Tim Cook là việc Angela Ahrendts có chung những giá trị với Apple. Như John Browett đã chứng minh, bạn có thể là người giỏi nhất trong lĩnh vực của mình, nhưng nếu không nắm bắt được văn hóa của công ty, bạn sẽ không thành công. Browett đặt lợi nhuận lên trên trải nghiệm của khách hàng và kiệt sức. Mặt khác, Ahrendtsová nhìn mọi thứ qua một lăng kính hơi khác.
"Đối với tôi, thành công thực sự của Burberry không được đo lường bằng tốc độ tăng trưởng tài chính hay giá trị thương hiệu, mà bằng một điều gì đó mang tính nhân văn hơn nhiều: một trong những nền văn hóa kết nối, sáng tạo và nhân ái nhất trên thế giới ngày nay, xoay quanh các giá trị chung và đoàn kết bởi một tầm nhìn chung." cô ấy viết Ahrendts vào năm ngoái sau khi được biết rằng cô ấy sẽ rời Apple. Tám năm xây dựng cuối cùng đã tạo nên công ty mà Ahrendts nói rằng cô luôn muốn được làm việc, và trải nghiệm tại Burberry cũng dạy cô một điều: "Trải nghiệm mạnh mẽ đã củng cố niềm tin vững chắc của tôi rằng tất cả là vì con người."
Ahrendts, nếu không thì là một Cơ đốc nhân sùng đạo đọc Kinh thánh hàng ngày, có lẽ sẽ không gặp vấn đề gì khi hòa nhập với nền văn hóa rất đặc trưng của Apple. Ít nhất là về các giá trị và ý kiến được tuyên bố. Mặc dù Apple không bán đồ trang sức và quần áo cho hàng triệu người nhưng các sản phẩm của họ có xu hướng trở thành hàng hóa cao cấp hơn trong thế giới công nghệ. Ahrendts hiểu rất rõ thị trường này, cũng như cô hiểu nhu cầu đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng tại cửa hàng của mình. Đó là điều Burberry luôn hướng tới, đó là điều Apple luôn hướng tới. Tuy nhiên, nhờ có Ahrendts, Câu chuyện Apple giờ đây có thể tiến lên một tầm cao mới, bởi người Mỹ đáng mến hoàn toàn nhận thức được tầm quan trọng của thời đại kỹ thuật số và cho đến nay, rất ít người trên thế giới có thể kết nối nó với trải nghiệm mua sắm. bản thân nó giống cô ấy.
Dưới sự lãnh đạo của bà, Burberry bắt đầu nhiệt tình áp dụng mọi thứ mới xuất hiện trên thị trường. Ahrendts và công nghệ, sự kết nối này có lẽ thuộc về nhau như không có gì khác. Cô là một trong những người đầu tiên nhận ra tiềm năng của Instagram và bắt đầu sử dụng nó để quảng bá thương hiệu của riêng mình. Sâu bên trong Burberry, cô cũng triển khai các mạng xã hội khác như Facebook và Twitter, đồng thời sử dụng các tạp chí thế giới để quảng bá. Dưới sự dẫn dắt của bà, Burberry đã phát triển thành một thương hiệu thực sự hiện đại của thế kỷ 21. Khi chúng ta nhìn Apple từ góc độ này, công ty luôn né tránh truyền thông và xa cách vẫn còn kém xa. Chỉ cần so sánh khả năng giao tiếp của Apple trên mạng xã hội là đủ, tức là nơi ngày nay diễn ra một phần rất quan trọng của cuộc đấu tranh cạnh tranh.
Apple luôn rất thực tế trong giao tiếp với khách hàng. Nó từng cung cấp dịch vụ hoàn hảo trong các cửa hàng của mình, nhưng có vẻ như vào năm 2014, điều đó không còn đủ nữa. Do đó, sẽ rất thú vị để xem các cửa hàng của Apple sẽ biến đổi như thế nào dưới thời Ahrendts. Việc Tim Cook sẵn sàng chờ đợi hơn nửa năm cho sự bổ sung mới chứng tỏ ông rất tin tưởng vào người đồng nghiệp mới của mình. “Cô ấy chú trọng nhiều đến trải nghiệm của khách hàng như chúng tôi vậy,” Cook giải thích trong email gửi nhân viên khi thông báo tuyển dụng Ahrendts vào năm ngoái. "Cô ấy tin vào việc làm phong phú thêm cuộc sống của người khác và cô ấy cực kỳ thông minh." Ahrendts sẽ chỉ nói chuyện với Tim Cook, do đó, việc ông sẽ để sự chuyển đổi trong hoạt động bán táo tiến xa đến đâu là tùy thuộc vào anh ấy.
Có lẽ là một cạm bẫy
Một câu tục ngữ nổi tiếng của Séc nói rằng không phải tất cả những gì lấp lánh đều là vàng, và ngay cả trong trường hợp này, chúng ta cũng không thể loại trừ những kịch bản đen tối hơn. Một số người cho rằng Angela Ahrendts là người tuyển dụng tốt nhất mà Apple từng tuyển dụng kể từ khi đưa Steve Jobs trở lại hội đồng quản trị vào năm 1997. Tuy nhiên, đồng thời, cần phải nhận ra rằng hiện tại có một người đang đến với Apple, người mà cho đến nay chưa có ai sánh bằng trong cấp bậc của công ty.
Angela Ahrendts là một ngôi sao, một ngôi sao đẳng cấp thế giới, hiện đang bước vào một xã hội mà sự tiếp xúc của những người cấp cao nhất với giới truyền thông hoặc việc họ tham gia các bữa tiệc được coi là một sự kiện đặc biệt. Trong sự nghiệp của mình, Ahrendts được vây quanh bởi những người nổi tiếng trong làng âm nhạc và điện ảnh. Cô thường xuyên xuất hiện trước công chúng, tạo dáng chụp ảnh bìa tạp chí. Cô ấy chắc chắn không phải là một giám đốc điều hành trầm tính giật dây phía sau. Thật là một sự tương phản với sự lãnh đạo hiện tại của Apple. Mặc dù người ta nói rằng cô ấy sẽ dễ dàng phù hợp với Apple về mặt giá trị, nhưng có lẽ không dễ để Ahrendts chấp nhận được chính hoạt động của công ty.
Cho đến nay, nữ doanh nhân năng nổ này đã quen với việc trả lời phỏng vấn hầu như bất cứ khi nào có người yêu cầu, duy trì liên lạc với khách hàng và tích cực giao tiếp trên mạng xã hội. Nhưng bây giờ anh ấy sắp đến một vị trí mà anh ấy sẽ không phải là người cấp cao nhất, và sẽ cực kỳ thú vị để xem anh ấy đảm nhận vị trí nào tại Apple. Tim Cook hoặc Jony Ive, hai trong số những người đàn ông quyền lực nhất của Apple, sẽ chỉ đạo nó, và ngôi sao sáng sẽ trở thành một con ong chăm chỉ, và bề ngoài sẽ không có gì thay đổi đối với gã khổng lồ khổng lồ, mà ngay cả sau sự ra đi của Steve Jobs, dựa trên sự giữ bí mật tuyệt đối và mối quan hệ xa cách với công chúng, hoặc Angela Ahrendtsová sẽ bắt đầu biến đổi Apple theo hình ảnh của chính mình, và không nơi nào viết rằng cô ấy không thể chuyển từ cửa hàng sang thay đổi hình ảnh của công ty như vậy.
Nếu cô ấy thực sự có tầm ảnh hưởng lớn như vậy trong vai trò mới của mình và là không thể ngăn cản, thì một số người dự đoán chúng ta có thể đang xem xét vị CEO tương lai của Apple. Tuy nhiên, những kịch bản như vậy vẫn còn lâu mới được thực hiện. Angela Ahrendts hiện không đến để quản lý toàn bộ công ty hay thậm chí là phát triển sản phẩm của công ty. Nhiệm vụ số một của cô sẽ là củng cố các hoạt động bán lẻ và bán hàng trực tuyến của Apple, đặt ra tầm nhìn rõ ràng và đưa các cửa hàng Apple trở lại vị trí dẫn đầu trong bảng xếp hạng tiến độ và xếp hạng người dùng sau nhiều tháng thực tế lấp lửng.
và sự thật là tên cô ấy không phải là Ahrendtsová mà chỉ là Ahrendts, những thói quen xấu của các nhà báo Séc đang khiến tôi phải chú ý đến tai và mắt
Điều thú vị là bạn không bận tâm đến việc Nấu ăn, Nấu ăn, Công việc, v.v. Nghiêng là điều đương nhiên.
bạn đang nhầm lẫn giữa thuật ngữ nghiêng và nghiêng
Tôi không ngại thêm ova vào tên người khác
Ngoài ra, điều đó làm tôi khó chịu trên một máy chủ như thế này, nơi mà tôi không coi là đại lộ dành cho số đông buồn tẻ và nơi chúng ta biết giới tính hoặc nó có thể được viết khác
rõ ràng là nghiêng / nghiêng, tuy nhiên, điều gì khiến bạn bận tâm nhiều về trứng?
đây không phải là một thói quen xấu, nó được viết như thế này ở khắp mọi nơi. bạn muốn viết nó bằng cách nào khác?
làm thế nào khác? à, tên thật của cô ấy là gì, đúng là nó không được đánh vần ở mọi nơi, mọi nơi trên thế giới, hãy viết tên cô ấy theo đúng thực tế, nó không làm phiền tôi, vì đó không phải tên cô ấy, giống như Hillary Clinton, v.v., những lý do được các nhà ngôn ngữ học đặt ra, họ chỉ không thích tôi thôi
Chắc chắn không phải ở khắp mọi nơi trên thế giới, nó phụ thuộc rất nhiều vào cấu trúc của ngôn ngữ. Ví dụ: trong tiếng Litva, tôi cũng viết thành tên nam, Stevas Jobsas và Timas Cookas :-)
Nó có lý do của nó.
http://prirucka.ujc.cas.cz/?id=700
Tôi không bận tâm đến thói quen xấu của các nhà báo Séc là viết bằng tiếng Séc.
Cái mông chết tiệt. Khoảng 30 năm trước, tôi không hề biết Milos Skalaka giới thiệu một bản disco trên CST với cái tên: Samantha Foxova đang chơi hôm nay. và tôi vẫn thích anh ấy vài năm sau đó, khi anh ấy nhận ra sai lầm của mình, rằng “quý cô” này không phải tên là Samantha Fox mà là Samantha Fox. Cili, nếu tôi giải thích những cái tên nước ngoài, thì chỉ khi tôi viết chúng đúng ngữ pháp theo quốc gia nơi cái tên đó bắt nguồn. Samanta Fox là Samanata Fox, Laurene Jobs không phải Laurene Jobs, chúa cấm làm việc chăm chỉ ;). Tôi xin lỗi, đó là một nơi khác. Ngoại trừ bang hội, tất cả mọi người đều bị lừa. làm ơn, chúng ta cũng chết tiệt đi. Nếu ai đó có điều gì đó viết trên chứng minh thư, hãy chép nó vào các bài báo và đừng biến nó thành câu chuyện đằng sau tiếng Séc, vốn đã trở nên lỗi thời sau nhiều thế kỷ;)
Tôi hiểu rằng xét đến số lỗi ngữ pháp bạn mắc phải trong văn bản của mình thì chắc hẳn bạn rất ghét CJ. Nhưng tôi thực sự không biết tại sao những người khác (bao gồm cả những người biên tập) lại phải phục tùng nó.
Tuy nhiên, bài viết này không phải bằng tiếng Séc, nó là ngôn ngữ kinh doanh cũ kỹ bậc nhất.
(Burberry)… là “một trong những nền văn hóa liên kết, sáng tạo và nhân ái nhất trên thế giới hiện nay, xoay quanh những giá trị chung và được liên kết bởi một tầm nhìn chung,” - nhà thơ có ý gì khi nói đến sự tuôn trào này? Những giá trị chung và lòng trắc ẩn trong một công ty bán vải vụn đắt đỏ cho những kẻ hợm hĩnh?
Ừm. Có lần tôi xem một đoạn video về Cha Mára, trong đó ngài nói rằng khi mới bắt đầu, ngài cũng không biết tiếng Séc, nhưng điều đó không quan trọng. Điều quan trọng là truyền đạt ý tưởng của tôi, và bài báo đã có nó, ngay cả khi có những sai lệch và bài viết có thể giống như "ngôn ngữ công ty" đối với một số người, có thể nếu tôi xem xét kỹ, tôi có thể tìm thấy một số lời nói xấu chỗ này chỗ kia...
Tất cả chúng ta đều phát triển và tác giả cũng vậy. Mặt khác, so với các máy chủ tin tức khác của chúng tôi, ngôn ngữ mẹ đẻ của chúng tôi ở đây hoàn toàn mẫu mực. Trong mọi trường hợp, tôi muốn hoan nghênh một cuộc thảo luận về chủ đề này, tôi sẽ giải quyết vấn đề chính tả trực tiếp với tác giả theo địa chỉ của anh ấy, bạn có thể tìm thấy địa chỉ này khi liên hệ.