Martin Levay Khi hai người làm cùng một việc, không phải lúc nào cũng giống nhau. Microsoft với Windows và Google với Android lấy cảm hứng từ Apple, không còn nghi ngờ gì nữa về điều đó. Nhưng kết quả của họ không khoa trương như với các sản phẩm của Apple. Tôi nghĩ rằng sự khép kín và kiểm soát là nguyên nhân khiến Apple đi trước vài năm và sẽ tồn tại thêm một thời gian nữa.
Microsoft đã bắt đầu nó?
Năm 2001, Microsoft giới thiệu một giải pháp gọi là máy tính bảng. Họ đặt tất cả các thiết bị điện tử vào phần màn hình cảm ứng. Nhưng để điều khiển các cửa sổ tiêu chuẩn từ máy tính để bàn, bạn cần phải nhấn chính xác, chẳng hạn như dấu thập để đóng cửa sổ, do đó, máy tính bảng có thể được điều khiển ít nhiều chỉ bằng bút cảm ứng có đầu.
windows Mobile
Ngay sau đó Windows Mobile dành cho thiết bị di động có bút stylus và màn hình cảm ứng xuất hiện, bản thân tôi đã thử sử dụng PDA của HTC một thời gian. Màn hình cảm ứng có bút cảm ứng phải ra đời vì lý do những thiết bị này phải có tính di động và không có nơi nào để đặt bàn phím và chuột. Vì vậy, một lần nữa mọi người lại cố gắng sử dụng hệ thống điều khiển hiện có (các nút nhỏ và biểu tượng thu nhỏ) theo cách mới. Nhưng nó không hoạt động. Cả việc điều khiển cũng như cách sử dụng đều không thoải mái bằng và trải nghiệm người dùng thật khó chịu. Tất nhiên, ngoại trừ một số cá nhân không thể thừa nhận rằng họ có thể sai.
Nó thực sự bắt đầu với iPhone
Năm 2007, iPhone xuất hiện và luật chơi đã thay đổi. Phần mềm yêu cầu điều khiển bằng ngón tay phải được viết tùy chỉnh cho phần cứng này. Tuy nhiên, bằng cách sử dụng lõi của Mac OS X, Apple đã biến iPhone thành một chiếc máy tính nhỏ cho phép chạy các ứng dụng ở cấp độ máy tính để bàn. Hãy nhớ rằng các ứng dụng di động cho đến thời điểm đó còn đơn giản, không ổn định và bất tiện khi điều khiển các ứng dụng Java dành cho màn hình nhỏ.
Apple đã chạy iTunes từ năm 2001, iTunes Store từ năm 2003 và kể từ năm 2006, tất cả iMac đều chạy nền tảng Intel và chữ "i" trong tên là viết tắt của Internet. Có, bạn có thể đăng ký hoặc không đăng ký máy Mac, nhưng hãy cẩn thận: iPhone, iPad và iPod phải được kích hoạt qua iTunes được kết nối với Internet, nếu không bạn sẽ không thể vận hành chúng. Apple có 10 năm kinh nghiệm và số liệu thống kê phía trước, chẳng hạn như họ đã học được bài học từ thất bại tương đối của Apple TV đầu tiên trên mọi mặt trận. Có sự khác biệt khi bạn có những con số thống kê của riêng mình hoặc bạn chỉ sao chép một sản phẩm được đưa ra khỏi bối cảnh của các dịch vụ được kết nối, bởi vì bạn không có “nguồn lực” (tài chính, con người, kinh nghiệm, tầm nhìn và số liệu thống kê) cho các dịch vụ đó .
[do action=”infobox-2″]Máy tính bảng Android không cần phải kích hoạt qua Internet.[/do]
Và đó là một sai lầm lớn. Do đó, nhà cung cấp phần mềm mất quyền kiểm soát những gì người dùng làm với thiết bị và lượng thời gian họ dành cho các công việc riêng lẻ. Sau khi kích hoạt iPad và iPhone, Apple sẽ hỏi bạn có muốn gửi dữ liệu lại cho các lập trình viên để phân tích hay không. Và chính thông tin này cho phép chúng tôi tập trung hơn vào những gì người dùng iOS thường làm nhất và cố gắng hoàn thiện những chức năng này đến mức điên rồ.
Google với Android không có dữ liệu này và do đó chỉ có thể trả lời các cuộc thảo luận. Và có một vấn đề trong các cuộc thảo luận. Người hài lòng thì không gọi. Chỉ những người gặp vấn đề hoặc những người thực sự muốn một số chức năng vô nghĩa mà họ đã quen sử dụng trên máy tính để bàn mới lên tiếng.
Và bạn biết những gì? Tên khốn càng lớn, bạn càng có thể nghe thấy anh ta. Anh ta không hề nhận ra rằng chức năng từ máy tính mà anh ta rất muốn chuyển đổi thành điện thoại di động sẽ được một số người lập trình trong vài tháng. Sau đó, khi anh ấy tải nó xuống, anh ấy cố gắng khẳng định rằng không phải vậy và sau đó không sử dụng nó.
Quy tắc Pareto nói: 20% công việc của bạn là 80% sự hài lòng của khách hàng. Nhân tiện, theo các cuộc khảo sát, Apple luôn có hơn XNUMX% sự hài lòng của khách hàng. Và việc làm hài lòng những khách hàng không bao giờ hài lòng, đi ngược lại triết lý của công ty là một sai lầm.
Khi Apple bắt đầu điều khiển thiết bị của mình bằng bút cảm ứng, khi Apple bắt đầu phát hành ứng dụng lên App Store mà không cần xác minh, khi iMac và MacBook có màn hình cảm ứng, khi thiết bị iOS không cần phải kích hoạt trước khi sử dụng lần đầu và Apple từ bỏ nỗi ám ảnh về việc xác minh, thì đã đến lúc phải bán cổ phiếu và bắt đầu tìm kiếm giải pháp thay thế.
Hy vọng điều đó sẽ không xảy ra trong một thời gian dài. Như họ nói: miễn là nó hoạt động, đừng gây rối với nó.
Một lưu ý cuối cùng
Một nhà phân tích đã truyền cảm hứng cho tôi viết Horace Dediu (@asymco), người đã tweet vào ngày 11 tháng XNUMX:
“Vấn đề lớn nhất khi cố gắng đo lường thị trường hậu PC là máy tính bảng Android hoàn toàn khó điều trị.”
“Khi bạn đang cố gắng đo lường thị trường hậu PC, vấn đề lớn nhất là máy tính bảng Android không thể được theo dõi một cách thống kê.”
Nếu TV không cho tôi biết lượng người xem của nó là bao nhiêu thì tại sao tôi lại quảng cáo trên đó? Tại sao tôi nên đăng một quảng cáo trên một tờ báo mà không ai đọc? bạn hiểu không Chừng nào không thể theo dõi hành vi của người dùng (tất nhiên là ở dạng hợp lý) thì nền tảng Android và Windows Phone sẽ không thu hút được tiền của các nhà quảng cáo. Mỗi iPhone và iPad được liên kết với một ID Apple và nó được liên kết với hầu hết các ID Apple thẻ tín dụng. Có sự thiên tài trong chiếc thẻ thanh toán đó. Apple cung cấp cho các nhà phát triển và nhà quảng cáo không phải người dùng mà là người dùng thẻ thanh toán.
Đẹp :)
suy nghĩ cuối cùng - tốt :)
Tôi không bình luận nhiều, tôi đọc thêm, Nhưng tôi phải vào đây - bài viết rất hay! ;)