Amaya Toman Sự trở lại của Steve Jobs là một cột mốc thực sự quan trọng đối với Apple, đồng thời là điềm báo về một số thay đổi và đổi mới quan trọng. Chẳng hạn, tiếp theo là sự ra mắt của iMac rất thành công và iPod xuất hiện muộn hơn một chút. Điều quan trọng không kém là sự ra mắt của Apple Store trực tuyến, đã tròn 10 tuổi vào ngày 22 tháng XNUMX năm nay.
Với Jobs, một cuộc cách mạng đã đến với Apple dưới hình thức ngừng cung cấp một số sản phẩm, giới thiệu một số tính năng mới và triển khai bán hàng trực tuyến đã được đề cập. Mặc dù vào thời điểm đó có vẻ không giống như vậy nhưng bước cuối cùng lại là một trong những bước quan trọng nhất đối với sự tồn tại của Apple trên thị trường. Vào những năm 1990, bạn vẫn sẽ vô ích khi tìm kiếm một Apple Store truyền thống - khách hàng nhận được máy Mac của họ thông qua các nhà phân phối chuyên biệt hoặc chuỗi bán lẻ lớn.
Nó có thể là làm bạn hứng thú
Tuy nhiên, vào thời điểm đó, chuyên môn của nhân viên các chuỗi này có thể bị nghi ngờ rất nhiều và ưu tiên của họ không phải là sự hài lòng của khách hàng mà chỉ là lợi nhuận - và điều đó không thực sự được các sản phẩm của Apple mang lại cho họ vào thời điểm đó. Do đó, máy Mac thường thu mình trong góc, bị bỏ qua và nhiều cửa hàng thậm chí không có sản phẩm của Apple.
Sự thay đổi được cho là do khái niệm "cửa hàng trong cửa hàng" mang lại. Apple đã ký kết một thỏa thuận với CompUSA, theo đó một góc đặc biệt sẽ được dành riêng cho các sản phẩm của Apple tại một số cửa hàng được chọn. Bước đi này nâng doanh số lên một chút nhưng vẫn chưa đủ, chưa kể Apple vẫn chưa kiểm soát 100% doanh số bán sản phẩm của mình.
photo Gallery
Vào nửa sau những năm 1995 của thế kỷ trước, các cửa hàng điện tử đa dạng nhất hầu hết đều ở giai đoạn sơ khai. Một trong số đó được điều hành bởi Dell, công ty bắt đầu thành lập vào năm 1996. Vào tháng XNUMX năm XNUMX, cửa hàng điện tử đã mang lại cho công ty một triệu đô la mỗi ngày.
“Năm 1996, Dell đi tiên phong trong lĩnh vực bán lẻ trực tuyến và cửa hàng trực tuyến của Dell vào thời điểm đó đã trở thành tiêu chuẩn cho các trang mua sắm trực tuyến cho đến tận bây giờ,” Steve Jobs đã tuyên bố vào thời điểm đó. "Với cửa hàng trực tuyến của mình, về cơ bản chúng tôi đang thiết lập một tiêu chuẩn mới cho thương mại điện tử. Và tôi đoán chúng tôi muốn nói với bạn, Michael, rằng với các sản phẩm mới, cửa hàng mới và cơ sở sản xuất theo yêu cầu của chúng tôi, chúng tôi đang theo đuổi bạn, bạn của tôi ạ,” anh ấy nói với Michal Dell.
Apple Store trực tuyến đã hoạt động rất tốt ngay từ đầu. Trong tháng đầu tiên, nó mang về cho Apple 12 triệu đô la - trung bình khoảng 730 đô la một ngày, bằng XNUMX/XNUMX doanh thu hàng ngày mà Dell kiếm được từ cửa hàng trực tuyến của mình trong sáu tháng đầu hoạt động. Tuy nhiên, cách quản lý Apple Store trực tuyến thời đó và ngày nay không thể so sánh được. Apple không còn công bố số liệu bán hàng chính xác cho các sản phẩm của mình và vào những năm XNUMX, hãng cũng không thu được lợi nhuận từ các dịch vụ như ngày nay.
Nó có thể là làm bạn hứng thú
Petr Škuta Việc triển khai bán hàng trực tuyến thực sự có ý nghĩa quan trọng trong việc giúp Apple đứng vững trở lại và quay trở lại thị trường thành công. Ngày nay, cửa hàng điện tử Apple là một phần không thể thiếu trong hoạt động kinh doanh của công ty. Công ty cũng sử dụng trang web của mình để quảng cáo và bất cứ khi nào trang web tạm thời ngừng hoạt động vì các sản phẩm mới, đều không tránh khỏi sự chú ý của giới truyền thông. Việc xếp hàng trước các cửa hàng Apple đang dần trở thành quá khứ – mọi người đặt hàng trước tại cửa hàng điện tử và thường chờ đợi sản phẩm mơ ước của mình trong sự thoải mái tại nhà. Công ty không còn cần bất kỳ chuỗi hoặc trung gian bán hàng nào nữa. Đằng sau những gì thoạt nhìn có vẻ đơn giản đến nực cười là một khối lượng công việc, nỗ lực và phát minh khổng lồ.
Nguồn: Apple Insider
