Amaya Toman Quá trình phát triển sản phẩm của Apple là một trong những quy trình thành công nhất từng được áp dụng trong thế giới công nghệ. Chủ nghĩa hoàn hảo, chú ý đến từng chi tiết, quy trình được cân nhắc kỹ lưỡng và tính bảo mật cao sẽ tạo ra những sản phẩm chất lượng cao. Hãy đến với chúng tôi để có cái nhìn sâu hơn về quá trình phát triển đang diễn ra như thế nào.
Apple nổi tiếng vì nhấn mạnh vào tính bí mật tối đa. Vào thời của Steve Jobs, thực tế là không thể tìm hiểu chi tiết về các quy trình nội bộ của công ty. Việc giữ lại các chi tiết của quy trình thiết kế sản phẩm đã mang lại lợi ích cho Apple vô số lần, vì vậy không có gì ngạc nhiên khi họ vẫn cố gắng bám sát những lối mòn này cho đến tận ngày nay.
Nhưng Adam Lashinsky, tác giả cuốn sách Bên trong Apple: Công ty bí mật và được ngưỡng mộ nhất nước Mỹ thực sự hoạt động như thế nào, đã có cơ hội xem xét quá trình được đề cập. Tất nhiên, Apple tiếp tục giữ một số khía cạnh cho riêng mình, nhưng nhờ có Lashinsky, chúng ta có thể hiểu khá rõ ràng về quá trình phát triển sản phẩm.
Thiết kế trên hết
Làm thế nào để các nhà thiết kế có thể tự do thiết kế, đồng thời đảm bảo rằng sản phẩm họ làm ra sẽ phù hợp với tầm nhìn của bạn? Tại Apple, thiết kế luôn được đặt lên hàng đầu. Jony Ive, nhà thiết kế hàng đầu của công ty Cupertino, lãnh đạo nhóm thiết kế của mình, đội hoàn toàn có quyền tự do trong lĩnh vực này, bắt đầu bằng việc đặt ngân sách và kết thúc bằng cách tiếp cận các phương pháp sản xuất chung.
Trong quá trình thiết kế một sản phẩm mới, nhóm thiết kế luôn làm việc độc lập với phần còn lại của công ty. Apple thậm chí còn thực hiện các kiểm tra đặc biệt để đảm bảo nhóm không tương tác với các nhân viên khác trong ngày. Đồng thời, quy trình thiết kế cũng loại trừ hoàn toàn đội ngũ thiết kế khỏi hệ thống phân cấp truyền thống tại Apple, nhờ đó họ có thể tập trung hoàn toàn vào quy trình thiết kế.
Khi nhóm chịu trách nhiệm bắt đầu phát triển một sản phẩm mới, họ sẽ nhận được thông tin được gắn nhãn ANPP - Quy trình sản phẩm mới của Apple, chứa thông tin chi tiết về tất cả các giai đoạn của quy trình. Ý tưởng chính của bước này là xác định những giai đoạn nào nhóm sẽ phải trải qua, ai sẽ chịu trách nhiệm về sản phẩm cuối cùng, ai sẽ đảm nhận phần nào của toàn bộ quá trình và mất bao lâu để quá trình phát triển đạt được. một kết thúc thành công.
Thứ Hai quan trọng
Thứ Hai tại Apple dành riêng cho các cuộc họp với nhóm thiết kế và tư vấn về tất cả các sản phẩm hiện đang trong quá trình thiết kế. Một lần nữa, nó không khó như thoạt nhìn - một trong những khía cạnh quan trọng tạo nên sự thành công của công ty apple là nguyên tắc không làm việc trên hàng trăm sản phẩm khác nhau cùng một lúc. Thay vào đó, Apple thích tập trung vào một số dự án mà hãng tin rằng sẽ mang lại kết quả.
Một sản phẩm không thể thảo luận tại cuộc họp hiện tại vì bất kỳ lý do gì sẽ tự động được ưu tiên trong cuộc họp thứ Hai tiếp theo. Nói tóm lại, mỗi thiết bị của Apple tuyệt đối phải vượt qua cuộc kiểm tra của đội ngũ điều hành ít nhất một lần. Nhờ những phân tích thường xuyên này, Apple có thể giảm thiểu sự chậm trễ của các quyết định quan trọng.
Nó có thể là làm bạn hứng thú
David Hanak EPM và GSM
EPM là viết tắt của "Người quản lý chương trình kỹ thuật", GSM trong trường hợp này là viết tắt của "Giám đốc cung ứng toàn cầu". Cùng nhau, cả hai đã có biệt danh là "EPM Mafia" và công việc của họ là kiểm soát sản phẩm khi nó chuyển từ quá trình thiết kế sang sản xuất. Những người này thường làm việc tại Trung Quốc, vì Apple hiện sản xuất rất ít nội bộ mà thay vào đó dựa vào các công ty như Foxconn. Đối với Apple, điều này không chỉ có nghĩa là bớt lo lắng hơn mà còn giảm chi phí.
Nghe có vẻ đáng sợ như thuật ngữ "EPM Mafia", đây chỉ đơn giản là những người có mô tả công việc là đảm bảo rằng sản phẩm được đưa ra thị trường đúng cách, vào đúng thời điểm và ở mức giá phù hợp. Bằng mọi giá và trong mọi trường hợp, họ phải tiến hành sao cho hành động của họ luôn vì lợi ích của sản phẩm nhất định.
photo Gallery
Sự lặp lại là mẹ của trí tuệ
Một khi quá trình sản xuất bắt đầu, Apple không có nghĩa là đứng ngoài cuộc chơi. Trong quá trình sản xuất, quy trình thiết kế về cơ bản được lặp lại – sản phẩm được lắp ráp, thử nghiệm và đánh giá. Sau đó, nhóm thiết kế bắt đầu cải tiến và sản phẩm được làm lại. Chu kỳ được đề cập mất từ bốn đến sáu tuần và có thể được lặp lại nhiều lần.
Sau khi quá trình sản xuất hoàn tất, EPM sẽ tiếp nhận thành phẩm và giao thiết bị thử nghiệm về trụ sở chính tại California. Cách tiếp cận đắt giá này là một trong những lý do khiến Apple đứng sau rất nhiều sản phẩm mang tính cách mạng, và tất nhiên tất cả iPod, iPhone và iPad đều trải qua quá trình này.
Mở hộp - bí mật hàng đầu
Giai đoạn mở ra các nguyên mẫu sản phẩm mới là một trong những khoảnh khắc được bảo vệ chặt chẽ nhất từ trước đến nay. Có thể hiểu rằng Apple đang cố gắng hết sức để ngăn chặn những rò rỉ không mong muốn. Dù vậy, chúng vẫn xảy ra nhưng những bức ảnh rò rỉ không đến từ trụ sở chính của công ty ở Cupertino mà từ các dây chuyền sản xuất ở Trung Quốc.
Khi sản phẩm bước ra thế giới
Bước cuối cùng của quá trình phát triển là phát hành sản phẩm. Thời điểm một sản phẩm được công nhận là đủ tốt để bước ra thế giới, nó sẽ phải trải qua một kế hoạch hành động mang tên "Quy tắc đi đường", trước khi ra mắt thực tế. Thất bại ở giai đoạn này của quy trình có thể khiến nhân viên chịu trách nhiệm mất việc ngay lập tức.
Toàn bộ quá trình tạo ra một sản phẩm của Apple, bắt đầu từ ý tưởng và kết thúc bằng việc bán hàng, rất phức tạp, tốn kém và khắt khe. So với hầu hết các lý thuyết kinh doanh chính thống, nó thậm chí còn không hiệu quả, nhưng trên thực tế, nó đã vượt xa cả những mong đợi điên rồ nhất.
Nguồn: Thiết kế tương tác
"một trong những công ty chính xác nhất thế giới" - điều đó đã từng đúng, nhưng tiếc là không còn nữa. Dù sao thì, Tim Cook, thế thì sao?