Hội đồng Michal Trong những năm gần đây, đã có rất nhiều cuộc thảo luận về các hình thức theo dõi người dùng khác nhau. Tất nhiên, những gã khổng lồ đang xử lý lượng dữ liệu khổng lồ của người dùng đang ở chế độ nền. Họ đang nói về Google, Facebook, Microsoft, Amazon và tất nhiên là Apple. Nhưng tất cả chúng ta đều có bằng chứng về cách tiếp cận khác biệt của Apple đối với thiết bị của mình. Và sự thật là chúng tôi không thích nó lắm.
Bản chất của con người là không tin tưởng bất cứ ai, nhưng đồng thời cũng không quan tâm đến những thông tin chúng ta cung cấp về bản thân cho bất kỳ ai. Các quy định bắt buộc như GDPR và các quy định khác đều dựa trên điều này. Nhưng các công ty lớn và hoạt động kinh doanh của họ cũng được xây dựng trên đó. Cho dù chúng ta lấy Microsoft, Google, Apple, Amazon, Yahoo hay thậm chí Baidu, hoạt động kinh doanh của họ theo cách này hay cách khác đều xoay quanh kiến thức về bản thân chúng ta. Đôi khi là quảng cáo, đôi khi là phân tích, đôi khi chỉ là bán lại những kiến thức ẩn danh, đôi khi là về phát triển sản phẩm. Nhưng dữ liệu và kiến thức luôn như vậy.
Táo vs. phần còn lại của thế giới
Các công ty lớn, dù là công nghệ hay phần mềm, đều phải đối mặt với những lời chỉ trích vì thu thập và sử dụng dữ liệu người dùng - hoặc thậm chí có thể là "theo dõi người dùng", như cách gọi của các chính trị gia và quan chức. Đó là lý do tại sao trong thời điểm có phần cuồng loạn này, điều quan trọng là nói về cách tiếp cận nó. Và ở đây, người dùng Apple có thêm một chút không gian để thư giãn, mặc dù cho đến nay ở mức giá tương đối cao.
Ngoài việc thu thập một loạt dữ liệu từ đăng ký đến nội dung của tất cả tài liệu trên đám mây, mà các cơ quan quản lý đặc biệt vẫy cờ đỏ trước mặt người dùng, cũng có rất nhiều cuộc thảo luận về mức độ "gián điệp" của thiết bị của bạn. " về bạn. Mặc dù với Windows, chúng tôi biết khá rõ ràng rằng dữ liệu chỉ được lưu trữ trong các tệp trên đĩa cục bộ của máy tính xách tay sẽ không đến được Microsoft, nhưng Google đã tiến xa hơn trên đám mây, vì vậy chúng tôi không có sự chắc chắn như vậy ở đây, chủ yếu là do chính các ứng dụng của Google. Và Apple đang làm như thế nào? Kinh khủng. Một mặt, đây là tin vui đối với những người hoang tưởng, mặt khác, đoàn tàu tình báo ngày càng trật bánh.
Google có lắng nghe bạn không? Bạn không biết, không ai biết cả. Có thể, mặc dù khá khó xảy ra. Chắc chắn - có một số kỹ thuật đen tối để trực tiếp nghe lén người dùng bằng micrô điện thoại di động của họ, nhưng cho đến nay việc sử dụng dữ liệu di động không cho thấy rằng điều này đang được thực hiện hàng loạt. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ cung cấp cho Google nhiều dữ liệu hơn gấp nhiều lần so với dữ liệu chúng tôi cung cấp cho Apple. Thư, lịch, tìm kiếm, duyệt Internet, truy cập bất kỳ máy chủ nào, nội dung liên lạc - dù sao thì tất cả những thứ này đều có sẵn cho Google. Apple làm điều đó khác đi. Gã khổng lồ California nhận thấy rằng họ không bao giờ có thể lấy được nhiều dữ liệu như vậy từ người dùng, vì vậy họ đang cố gắng đưa trí thông minh vào chính thiết bị.
Nó có thể là làm bạn hứng thú
Amaya Toman Để dễ hiểu hơn một chút, hãy lấy một ví dụ mẫu: Để Google hiểu giọng nói và giọng nói của bạn 100%, nó cần phải nghe thường xuyên và đưa dữ liệu giọng nói đến máy chủ của mình, nơi nó sẽ phải tuân theo phân tích đúng, sau đó kết nối với phân tích của hàng triệu người dùng khác. Nhưng để làm được điều này, một lượng lớn dữ liệu tương đối nhạy cảm cần phải rời khỏi thiết bị của bạn và được lưu trữ chủ yếu trên đám mây để Google có thể làm việc với nó. Công ty thừa nhận điều này một cách khá công khai khi xác nhận rằng họ cũng xử lý dữ liệu từ bản sao lưu thiết bị Android của bạn mà không gặp vấn đề gì.
Apple làm điều này như thế nào? Cho đến nay, một chút tương tự, nơi nó thu thập dữ liệu giọng nói và gửi lên đám mây, nơi nó phân tích dữ liệu đó (đây là lý do tại sao Siri không hoạt động nếu không có kết nối Internet). Tuy nhiên, điều này đang dần thay đổi với sự xuất hiện của dòng iPhone 10. Apple ngày càng để lại nhiều thông tin và phân tích hơn cho các thiết bị. Nó có chi phí tương đối lớn dưới dạng bộ xử lý nhanh và thông minh cũng như khả năng tối ưu hóa cao hơn cho các khả năng của iOS, nhưng lợi ích rõ ràng vượt xa nó. Với cách tiếp cận này, dữ liệu của ngay cả những người hoang tưởng nhất cũng sẽ được phân tích, bởi vì nó sẽ chỉ xảy ra trên thiết bị cuối của họ. Hơn nữa, việc phân tích như vậy có thể được cá nhân hóa nhiều hơn sau một khoảng thời gian dài hơn.
Cá nhân hóa trực tiếp
Và đây chính xác là những gì Apple đã nói trong bài phát biểu cuối cùng của mình. Đó chính là nội dung của câu mở đầu "Apple là công ty được cá nhân hóa nhất". Nó không phải là về điện thoại di động thống nhất, vốn nhận được ba biến thể màu mới như một phần của quá trình cá nhân hóa. Nó thậm chí không phải là việc nhấn mạnh nhiều hơn vào ảnh cá nhân từ tài khoản iCloud của bạn trong các dịch vụ khác nhau và thậm chí không phải là việc tùy chỉnh các phím tắt Siri, nhân tiện, bạn phải tự thực hiện trong cài đặt. Đó là về cá nhân hóa trực tiếp. Apple đang nói rõ rằng thiết bị của bạn—vâng, thiết bị “của bạn”—đang ngày càng đến gần bạn hơn và ngày càng thực sự là của bạn. Nó sẽ được phục vụ bởi các bộ xử lý mới với hiệu suất dành riêng cho "MLD - Học máy trên thiết bị" (mà Apple cũng ngay lập tức tự hào về iPhone mới), một phần phân tích được thiết kế lại, trên đó Siri đưa ra các đề xuất được cá nhân hóa, sẽ là được thấy trong iOS 12 và cũng chỉ là các chức năng mới của chính hệ thống để học độc lập từng thiết bị. Công bằng mà nói, sẽ có nhiều "học tập trên mỗi tài khoản" hơn trên mỗi thiết bị, nhưng đó chỉ là một chi tiết. Kết quả sẽ chính xác là những gì một thiết bị di động cần hướng tới – nhiều cá nhân hóa mà không bị theo dõi không cần thiết theo nghĩa phân tích hoàn toàn mọi thứ của bạn trên đám mây.
Tất cả chúng ta vẫn - và đúng như vậy - phàn nàn về việc Siri ngu ngốc đến mức nào và mức độ cá nhân hóa công việc trên các nền tảng cạnh tranh đến mức nào. Apple đã thực sự coi trọng vấn đề này và theo tôi, họ đã đi theo một con đường khá thú vị và độc đáo. Thay vì cố gắng bắt kịp Google hay Microsoft về trí thông minh đám mây, nó sẽ thích dựa vào việc tăng cường khả năng của trí tuệ nhân tạo không phải trên toàn bộ đàn mà trên từng con cừu. Bây giờ tôi đọc câu cuối cùng đó, gọi người dùng là cừu - à, không có gì cả... Tóm lại, Apple sẽ cố gắng đạt được sự "cá nhân hóa" thực sự, trong khi những người khác có nhiều khả năng đi theo con đường "người dùng hóa" hơn. Đèn pin của bạn có thể sẽ không hài lòng về điều đó, nhưng bạn sẽ có thể yên tâm hơn. Và đó chính là điều mà các ứng viên có yêu cầu cao quan tâm, phải không?
Tất nhiên, ngay cả cách tiếp cận này vẫn đang được Apple học hỏi, nhưng nó có vẻ hiệu quả và trên hết, đây là một chiến lược tiếp thị tuyệt vời giúp một lần nữa phân biệt nó với những người khác, những người sẽ không từ bỏ trí thông minh đám mây thuần túy của họ.
Tôi không thể giải thích nó tốt hơn. Cảm ơn bạn đã đọc rất thú vị và chuyên nghiệp nhân văn!