Amaya Toman Về nhiều mặt, Steve Jobs là một người có tính cách rất truyền cảm, mặc dù có phong cách riêng. Một số người quan trọng trong ngành không ngừng ghi nhớ mối quan hệ hợp tác với người đồng sáng lập công ty Apple đã dạy họ những gì. Một trong số họ là Guy Kawasaki, người từng hợp tác rất tích cực với Jobs trong quá khứ.
Kawasaki là cựu nhân viên của Apple và là nhà truyền giáo chính của công ty. Ông sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm của mình với Steve Jobs với các biên tập viên của máy chủ Web Next. Cuộc phỏng vấn diễn ra trực tiếp tại Thung lũng Silicon với mục đích biên tập podcast Neil C. Hughes. Trong cuộc phỏng vấn, chủ đề kinh doanh, các công ty khởi nghiệp và sự khởi đầu sự nghiệp của Kawasaki tại công ty Apple đã được thảo luận, chẳng hạn như nơi ông phụ trách tiếp thị chiếc Macintosh ban đầu.
Bài học từ Jobs, được Kawasaki nhận định là có ý nghĩa nhất, cũng gây ra một chút tranh cãi. Điều này là do nguyên tắc là khách hàng không thể bảo công ty phải đổi mới như thế nào. Hầu hết các phản hồi (không chỉ) từ khách hàng đều nhằm mục đích khuyến khích công ty làm việc tốt hơn, nhanh hơn và rẻ hơn. Nhưng đây không phải là hướng đi mà Jobs muốn đưa công ty của mình đi.
photo Gallery
“Steve không quan tâm đến chủng tộc, màu da, khuynh hướng tình dục hay tôn giáo của bạn. Tất cả những gì anh ấy quan tâm là liệu bạn có thực sự đủ năng lực hay không,” nhớ lại Kawasaki, người mà Steve Jobs cũng có thể dạy cách đưa sản phẩm ra thị trường. Theo ông, việc chờ đợi đúng sản phẩm và đúng thời điểm chẳng ích gì. Theo Kawasaki, Macintosh 128k không hoàn hảo vào thời điểm đó, nhưng nó đủ tốt để bắt đầu được phân phối. Và việc đưa sản phẩm ra thị trường sẽ dạy cho bạn nhiều điều về nó hơn là việc nghiên cứu nó trong một môi trường khép kín.
Nó có thể là làm bạn hứng thú
Trong một thế giới mà câu nói "Khách hàng của chúng ta, ông chủ của chúng ta" thường được đặt ra, tuyên bố của Jobs rằng mọi người không biết họ muốn gì có vẻ hơi táo bạo - nhưng điều đó không có nghĩa là thái độ của ông không có kết quả. Hughes nhớ lại cuộc phỏng vấn với Noel Gallagher từ ban nhạc Oasis. Người thứ hai tâm sự với anh trong một cuộc phỏng vấn tại lễ hội Coachella năm 2012 rằng hầu hết người tiêu dùng ngày nay đều biết họ muốn gì, nhưng rất khó để thỏa mãn từng người trong số họ và nỗ lực như vậy cuối cùng có thể gây hại nhiều hơn. "Theo cách tôi thấy thì mọi người không muốn Jimmy Hendrix, nhưng họ đã có được anh ấy," Gallagher đã tuyên bố vào thời điểm đó. “Họ không muốn có một 'Sgt. Pepper', nhưng họ đã tóm được anh ta và họ cũng không muốn dùng Sex Pistols." Tuyên bố này thực sự hoàn toàn phù hợp với một trong những câu nói nổi tiếng nhất của Jobs, rằng mọi người không biết họ muốn gì cho đến khi bạn cho họ xem.
Bạn có đồng ý với nhận định này của Jobs không? Bạn nghĩ gì về cách tiếp cận của anh ấy với khách hàng?
Nếu bạn làm mọi việc một cách thiếu sáng tạo thì nhất thiết bạn chỉ đang sao chép. Điều đó không có nghĩa là bạn không thể trở nên giàu có khi làm việc đó nhưng bạn sẽ không trở thành người lãnh đạo. Ví dụ, ngày nay người Hàn Quốc thường có những chiếc xe ga tốt nhất. Có lẽ đến lúc nào đó anh ấy sẽ hiểu và mọi chuyện sẽ khác. Đó là cách nó diễn ra ngày nay. Các công ty đổi mới ở Mỹ, một phần ở EU. Mặt khác, không nhiều, mặc dù chúng tôi chắc chắn sẽ tìm thấy những trường hợp ngoại lệ xác nhận quy tắc.