Đóng quảng cáo

Apple Watch đã được bán được hơn một tháng. Tuy nhiên, số lượng tồn kho của Apple Watch vẫn còn rất hạn chế, vì vậy ít nhất trong vài tuần và thậm chí có thể vài tháng tới, chúng sẽ không được bán ở bất kỳ quốc gia nào khác ngoài 9 quốc gia hiện có. Cộng hòa Séc không phải chờ đợi - ít nhất là chưa - chút nào.

Úc, Canada, Trung Quốc, Pháp, Đức, Hồng Kông, Nhật Bản, Anh và Hoa Kỳ - đây là danh sách các quốc gia có thể mua Apple Watch từ ngày 24 tháng XNUMX. Công ty California vẫn chưa xác định thời điểm chúng ta có thể mong đợi đồng hồ của họ ở các quốc gia khác, vì vậy ngày có thể xảy ra đợt bán hàng tiếp theo chỉ là vấn đề suy đoán.

Đồng hồ Apple thường được nhập khẩu vào Cộng hòa Séc từ Đức, nơi gần nhất và khi đồng hồ được bán trực tiếp tại các cửa hàng, toàn bộ quá trình sẽ dễ dàng hơn nhiều đối với khách hàng Séc. Cho đến nay, cần phải có người quen với địa chỉ ở Đức hoặc sử dụng các dịch vụ vận chuyển khác nhau.

Tuy nhiên, tất nhiên, lựa chọn đơn giản nhất là có thể mua Đồng hồ trực tiếp tại Cộng hòa Séc. Tuy nhiên, có hai lý do khiến Apple Watch có thể sẽ bị tránh hoàn toàn tại các cửa hàng ở Séc.

Không có nơi nào để bán

Đối với Apple, chúng tôi không còn là một nơi nhỏ bé tầm thường ở giữa châu Âu và những sản phẩm mới nhất có biểu tượng quả táo cắn dở thường đến với chúng tôi như các quốc gia khác trên thế giới ngay sau khi được giới thiệu. Tuy nhiên, có một vấn đề khi bán Watch: Apple không có nơi nào để bán nó.

Mặc dù chúng tôi đã có một mạng lưới khá dày đặc gồm các nhà bán lẻ cao cấp của Apple, nhưng điều đó có thể là không đủ đối với Watch. Apple đã thực hiện một cách tiếp cận chưa từng có đối với trải nghiệm người dùng và dịch vụ khách hàng cho sản phẩm mới nhất của mình và Apple Store, cửa hàng truyền thống chính thức của gã khổng lồ California, đóng một vai trò quan trọng trong toàn bộ trải nghiệm.

Mười bốn ngày trước khi bắt đầu bán hàng, Apple cho phép khách hàng dùng thử và so sánh các kích cỡ Đồng hồ khác nhau và một số loại dây đeo tại Apple Store. Điều này là do đây là sản phẩm mang tính cá nhân nhất mà Apple từng bán nên hãng muốn mang đến cho khách hàng sự thoải mái tối đa có thể. Nói tóm lại, để mọi người không mua cái gọi là con thỏ trong túi mà với hàng trăm đô la, cuối cùng họ lại mua được chính xác chiếc đồng hồ phù hợp với mình.

"Chưa bao giờ có chuyện như thế này," cô ấy đã giải thích vào tháng 4, cách tiếp cận mới của Angela Ahrendtsová, người phụ trách Apple Story. Nhân viên cửa hàng Apple đã trải qua khóa đào tạo đặc biệt để cung cấp toàn diện cho khách hàng tại quầy mọi thứ họ muốn và cần biết về đồng hồ.

Mặc dù Apple có những yêu cầu tương tự về tình trạng dịch vụ tại APR (Apple Premium Reseller), nhưng việc kiểm soát lại không giống nhau. Suy cho cùng, từ kinh nghiệm của bản thân, tôi biết rằng có sự khác biệt cơ bản nếu bạn bước vào một Apple Store chính thức ở nước ngoài hoặc vào một trong những cửa hàng APR ở đây. Đồng thời, đối với Apple, trải nghiệm mua sắm - đối với đồng hồ thậm chí còn quan trọng hơn các sản phẩm khác - là một giai đoạn vô cùng quan trọng, vì vậy câu hỏi đặt ra là liệu họ có muốn mạo hiểm bán đồng hồ ở nơi mọi thứ có thể không diễn ra theo mong đợi của họ hay không.

Người bán từ các quốc gia chưa có Đồng hồ chắc chắn sẽ gây áp lực lên Apple vì đồng hồ Apple đang có nhu cầu trên toàn thế giới, nhưng nếu các nhà quản lý quyết định rằng mọi thứ cần phải đạt 100% thì người bán có thể cầu xin nhiều nhất có thể, nhưng điều đó sẽ không mang lại điều gì tốt đẹp cho họ. Như một lựa chọn thay thế, có thể Apple sẽ bắt đầu bán đồng hồ này trong các cửa hàng trực tuyến của mình. Không giống như các cửa hàng truyền thống, nó có những thứ này ở nhiều quốc gia hơn.

Nhưng ở đây một lần nữa chúng ta lại thấy phần quan trọng của toàn bộ trải nghiệm người dùng: cơ hội dùng thử đồng hồ trước khi mua. Nhiều khách hàng chắc chắn sẽ không có tùy chọn này, nhưng nếu Apple đã thay đổi toàn bộ triết lý của mình đối với một sản phẩm, thì không có lý do gì để tin rằng họ chỉ muốn thực hiện điều đó ở một số quốc gia được chọn. Đúng hơn, bạn có thể đặt cược vào cách tiếp cận tất cả hoặc không có gì. Đặc biệt là hiện nay Apple vẫn không theo kịp nhu cầu và không thể theo kịp sản xuất.

Khi Siri học tiếng Séc

Ngoài ra, còn một vấn đề nữa có thể dẫn đến thẻ đỏ đối với việc bán Watch ở Cộng hòa Séc. Vấn đề đó được gọi là Siri, và ngay cả khi Apple đã giải quyết được tất cả những trở ngại nêu trên bằng chính việc bán hàng, thì Siri thực tế vẫn là một vấn đề không thể giải quyết được.

Sau khi ra mắt trên iPhone năm nay, trợ lý giọng nói cũng chuyển sang Apple Watch, nơi nó đóng vai trò quan trọng hơn nhiều. Siri thực tế là một thành phần không thể thiếu để điều khiển Apple Watch. Tương ứng, bạn có thể điều khiển Đồng hồ ngay cả khi không cần giọng nói của mình, nhưng trải nghiệm sẽ không gần giống như Apple tưởng tượng.

Màn hình nhỏ, không có bàn phím, ít nút bấm, tất cả những điều này khiến một sản phẩm rất cá nhân mà bạn đeo trên cổ tay được điều khiển theo cách khác với cách cần thiết đối với điện thoại thông minh - tức là bằng giọng nói. Bạn có thể hỏi Siri về thời gian, bắt đầu đo hoạt động của mình, nhưng trên hết, ra lệnh trả lời các tin nhắn đến hoặc bắt đầu cuộc gọi thông qua đó.

Chỉ cần giơ tay và nói "Hey Siri" là bạn đã có trợ lý sẵn sàng hành động. Nhiều việc có thể được thực hiện theo cách khác, nhưng nó không thuận tiện bằng. Đặc biệt nếu bạn đang di chuyển và không thể bận tâm khi nhìn chằm chằm vào màn hình thu nhỏ của đồng hồ.

Và cuối cùng, chúng ta đến với vấn đề với việc tung ra đợt bán hàng Apple Watch tại Cộng hòa Séc. Siri không nói được tiếng Séc. Kể từ khi sinh năm 2011, Siri đã dần dần học nói được XNUMX ngôn ngữ, nhưng tiếng Séc vẫn không nằm trong số đó. Tại Cộng hòa Séc, người ta vẫn chưa thể sử dụng hết tiềm năng của Đồng hồ, đây rõ ràng là một trở ngại lớn hơn nhiều đối với Apple so với những vấn đề có thể xảy ra với doanh số bán hàng.

Việc Apple phải bỏ đi một phần quan trọng như Siri khi quảng bá những tin tức nóng hổi của mình là điều khó có thể tưởng tượng được vào thời điểm này. Tình trạng này không chỉ liên quan đến Cộng hòa Séc. Người Croatia, người Phần Lan, người Hungary, người Ba Lan hoặc người Na Uy cũng không được mua đồng hồ Apple. Tất cả những người này, bao gồm cả chúng tôi, chỉ có thể hiểu Siri khi ra lệnh chứ không thể hiểu khi nói "Này Siri, chỉ đường cho tôi về nhà".

Đó là lý do tại sao có tin đồn rằng cho đến khi Siri học nói các ngôn ngữ khác, ngay cả chiếc đồng hồ mới cũng sẽ không đến được các quốc gia khác. Khi Apple tối ưu hóa sản xuất, đáp ứng nhu cầu lớn ban đầu và quyết định các quốc gia khác sẽ xem Watch, rất có thể đó sẽ là Singapore, Thụy Sĩ, Ý, Tây Ban Nha, Đan Mạch hoặc Thổ Nhĩ Kỳ. Ngôn ngữ của tất cả các quốc gia này đều được Siri hiểu.

Mặt khác, có thể có điều gì đó tích cực về tiền đề này - rằng Apple sẽ không bắt đầu bán đồng hồ ở những quốc gia mà Siri chưa được bản địa hóa hoàn toàn -. Ở Cupertino, họ chắc chắn quan tâm đến việc Apple Watch sẽ đến được mọi nơi trên thế giới trong thời gian sớm nhất. Và nếu cuối cùng nó có nghĩa là Siri trong tiếng Séc, thì có lẽ chúng ta sẽ không bận tâm đến việc chờ đợi nhiều như vậy.

Nếu bạn không muốn chờ đợi, bạn đã có một chiếc đồng hồ quả táo có khả năng cao được đặt mua ở đâu đó bên kia biên giới hoặc thậm chí trên cổ tay của bạn.

.