Ondrej Holzman Vào đầu năm, Apple, theo chỉ thị mới của Châu Âu, đã đưa ra tới người dùng từ các quốc gia thuộc Liên minh Châu Âu, khả năng yêu cầu hoàn lại tiền trong vòng hai tuần kể từ khi mua nội dung trên iTunes và App Store mà không cần đưa ra lý do. Nhưng hệ thống này không thể bị lạm dụng, các nhà phát triển không cần phải lo lắng.
Công ty California đã làm mọi việc một cách lặng lẽ và không bình luận về việc cập nhật các điều khoản và điều kiện của mình. Chỉ trong đó mới tuyên bố rằng "nếu bạn quyết định hủy đơn đặt hàng của mình, bạn có thể thực hiện việc đó trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận được xác nhận thanh toán, thậm chí không cần đưa ra lý do."
Ngay lập tức nảy sinh những suy đoán về cách đảm bảo rằng người dùng không thể lạm dụng hệ thống này, tức là tải xuống các trò chơi và ứng dụng phải trả phí và trả lại sau 14 ngày sử dụng. Và một số người dùng cũng đã thử nó. Kết quả? Apple sẽ loại bạn khỏi tùy chọn hủy đơn hàng.
Tạp chí iDownloadBlog viết về trải nghiệm của một người dùng giấu tên đã mua một số ứng dụng với giá khoảng 40 USD, sử dụng chúng trong hai tuần và sau đó yêu cầu Apple hoàn lại tiền. Cuối cùng anh ta đã nhận được 25 USD từ Cupertino trước khi các kỹ sư của Apple chú ý và cảnh báo hành vi này.
Trong các lần mua hàng khác, người dùng đã nhận được cảnh báo (trong hình ảnh đính kèm) rằng sau khi tải xuống ứng dụng, người dùng sẽ không thể yêu cầu hoàn lại tiền.
Theo chỉ thị mới của Liên minh châu Âu, Apple không có nghĩa vụ cho phép khiếu nại về việc mua hàng trực tuyến, nhưng nếu không làm như vậy, hãng phải thông báo cho người dùng về việc đó. Tuy nhiên, công ty California đã chọn cách tiếp cận cởi mở hơn và ban đầu cho phép mọi người khiếu nại về nội dung từ iTunes hoặc App Store mà không cần đưa ra lý do. Ngay khi người dùng bắt đầu lạm dụng tùy chọn này, nó sẽ bị chặn (xem thông báo Apple đáp ứng các yêu cầu của chỉ thị).
Có vẻ hợp pháp
Tôi có hiểu chính xác rằng các ứng dụng mà tôi đã tải xuống, có thể do nhầm lẫn nhưng không sử dụng, có thể được xác nhận quyền sở hữu không? Nếu đúng như vậy thì đối với tôi điều đó khá công bằng.
Anh ấy không hiểu, ứng dụng có thể được sử dụng bình thường và sau đó quay lại.
Không cần tranh cãi về điều gì đúng hay sai, hoặc luật không áp dụng với Apple, hoặc đó là luật ở cách diễn đạt "bạn có thể khiếu nại về hàng hóa hay không thì tùy người bán và họ phải nói cho bạn biết. IMHO rác rưởi - nhưng than ôi, ở Ireland chẳng hạn, nó cũng như vậy, những gì ở thế giới văn minh được đảm bảo trong 2 hoặc 3 năm, ở Ireland thì may mắn thay là một tuần hoặc một tháng." - và họ ở EU.
Có thực sự có hai chữ "n" trong từ "không tên" không? Tôi không muốn thúc ép, tôi chỉ tò mò thôi.
Nó không viết, đã sửa.
Và trò đùa lớn nhất là dù họ có trả lại tiền cho bạn thì bạn vẫn có ứng dụng :D
và bạn có thể tư vấn thủ tục được không?