Amaya Toman Cuốn sách của Leander Kahney mô tả cuộc đời và sự nghiệp của Tim Cook sẽ được xuất bản trong vài ngày tới. Tác phẩm ban đầu được cho là toàn diện hơn nhiều và bao gồm các chi tiết liên quan đến Steve Jobs. Một số nội dung không được đưa vào sách nhưng Kahney đã chia sẻ nó với độc giả của trang web Cult của Mac.
Tại địa phương và hoàn hảo
Steve Jobs được biết đến là người cầu toàn, thích kiểm soát mọi thứ - ngành sản xuất máy tính cũng không ngoại lệ về mặt này. Khi thành lập NeXT sau khi rời Apple vào giữa những năm 1980, ông muốn kiểm soát và kiểm soát hoạt động sản xuất một cách hoàn hảo. Nhưng anh sớm nhận ra rằng điều đó không hề dễ dàng. Leander Kahney, tác giả cuốn tiểu sử của Tim Cook, đưa ra một cái nhìn sâu sắc thú vị về hoạt động hậu trường của NeXT của Jobs.
Trong "Steve Jobs và NeXT Big Thing", Randall E. Stross đã vô đạo đức gọi việc sản xuất máy tính NeXT trong nước là "công việc đắt nhất và kém thông minh nhất mà Jobs từng thực hiện". Trong một năm NeXT vận hành nhà máy máy tính của riêng mình, công ty này đã mất cả tiền mặt lẫn lợi ích công.
Chế tạo máy tính của riêng mình là điều Jobs theo đuổi ngay từ đầu. Trong những ngày đầu hoạt động của NeXT, Jobs đã có một kế hoạch khá tỉnh táo, trong đó một số công việc sản xuất sẽ do các nhà thầu thực hiện, trong khi chính NeXT sẽ xử lý khâu lắp ráp và thử nghiệm cuối cùng. Nhưng vào năm 1986, chủ nghĩa hoàn hảo và mong muốn kiểm soát hoàn hảo của Jobs đã chiến thắng, và ông quyết định rằng công ty của ông cuối cùng sẽ tiếp quản toàn bộ quá trình sản xuất máy tính tự động của riêng mình. Nó được cho là diễn ra trực tiếp trên lãnh thổ Hoa Kỳ.
Cơ sở của nhà máy được đặt tại Fremont, California và trải rộng trên 40 nghìn feet vuông. Nhà máy nằm không xa nơi sản xuất máy Macintosh chỉ vài năm trước. Jobs được cho là đã nói đùa với Giám đốc tài chính NeXT Susan Barnes rằng ông đã học được từ những sai lầm khi bắt đầu sản xuất tự động hóa cho Apple để hoạt động tại nhà máy của NeXT được suôn sẻ.
Đúng bóng, đúng hướng và không có móc treo
Một phần công việc tại nhà máy nói trên được thực hiện bởi robot, lắp ráp bảng mạch in cho máy tính của NeXTU bằng công nghệ hiện phổ biến ở hầu hết các nhà máy trên thế giới. Như với Macintosh, Jobs muốn kiểm soát mọi thứ - bao gồm cả cách phối màu của máy móc trong nhà máy, vốn được thể hiện bằng các gam màu xám, trắng và đen được xác định chính xác. Jobs rất nghiêm khắc về màu sắc của máy móc, và khi một trong số chúng có màu hơi khác một chút, Steve đã trả lại nó mà không cần phải đắn đo thêm nữa.
Chủ nghĩa hoàn hảo của Jobs cũng thể hiện ở những hướng khác - chẳng hạn, ông yêu cầu máy móc tiến hành từ phải sang trái khi lắp ráp các bo mạch, một hướng ngược lại so với thông thường vào thời điểm đó. Lý do là, cùng với những lý do khác, Jobs muốn công chúng có thể tiếp cận nhà máy và theo quan điểm của ông, công chúng có quyền xem toàn bộ quá trình sao cho nó dễ chịu nhất có thể theo quan điểm của họ.
Tuy nhiên, cuối cùng nhà máy không được công bố rộng rãi nên bước này hóa ra rất tốn kém và không có kết quả.
Nhưng đây không phải là bước duy nhất nhằm giúp nhà máy có thể tiếp cận được với những vị khách tiềm năng - chẳng hạn, Jobs đã lắp đặt một cầu thang đặc biệt ở đây, những bức tường trắng theo phong cách phòng trưng bày hoặc có lẽ những chiếc ghế bành bọc da sang trọng ở sảnh, một trong số đó có giá 20 nghìn đô la. Nhân tiện, nhà máy thiếu móc treo để nhân viên có thể treo áo khoác - Jobs sợ rằng sự hiện diện của chúng sẽ làm xáo trộn vẻ ngoài tối giản của nội thất.
Tuyên truyền cảm động
Jobs chưa bao giờ tiết lộ chi phí xây dựng nhà máy, nhưng người ta suy đoán rằng nó "thấp hơn đáng kể" so với số tiền 20 triệu USD cần thiết để xây dựng nhà máy Macintosh.
Công nghệ sản xuất này đã được NeXT trình diễn trong bộ phim ngắn mang tên "The Machine That Builds Machines". Trong phim, robot "diễn" làm việc với các bản ghi theo âm thanh của âm nhạc. Nó gần như là một bức tranh tuyên truyền, thể hiện tất cả những khả năng mà nhà máy NeXT có thể mang lại. Một bài báo trên tạp chí Newsweek từ tháng 1988 năm XNUMX thậm chí còn mô tả Jobs gần như rơi nước mắt khi nhìn thấy những con robot đang làm việc.
Một nhà máy hơi khác
Tạp chí Fortune mô tả cơ sở sản xuất của NeXT là “nhà máy sản xuất máy tính tối ưu”, chứa hầu hết mọi thứ – tia laser, robot, tốc độ và rất ít khiếm khuyết. Ví dụ, một bài báo đáng ngưỡng mộ đã mô tả một robot có hình dáng giống một chiếc máy khâu có thể lắp ráp các mạch tích hợp với tốc độ khủng khiếp. Phần mô tả mở rộng kết thúc bằng tuyên bố về việc robot đã vượt qua phần lớn sức mạnh của con người trong nhà máy như thế nào. Ở cuối bài viết, Fortune trích dẫn Steve Jobs - lúc đó ông nói rằng ông "tự hào về nhà máy cũng như về máy tính".
NeXT không đặt ra bất kỳ mục tiêu sản xuất nào cho nhà máy của mình, nhưng theo ước tính vào thời điểm đó, dây chuyền sản xuất này có khả năng sản xuất hơn 207 tấm ván hoàn thiện mỗi năm. Ngoài ra, nhà máy còn có chỗ cho dây chuyền thứ hai, có thể tăng gấp đôi khối lượng sản xuất. Nhưng NeXT chưa bao giờ đạt được những con số này.
Jobs muốn sản xuất tự động hóa của riêng mình vì hai lý do chính. Đầu tiên là tính bí mật, điều này sẽ khó đạt được hơn đáng kể khi việc sản xuất được chuyển giao cho một công ty đối tác. Thứ hai là kiểm soát chất lượng – Jobs tin rằng việc tăng cường tự động hóa sẽ làm giảm khả năng xảy ra lỗi trong sản xuất.
Do mức độ tự động hóa cao, nhà máy máy tính mang thương hiệu NeXT khá khác biệt so với các nhà máy sản xuất khác ở Thung lũng Silicon. Thay vì những công nhân "cổ xanh", những công nhân có trình độ học vấn kỹ thuật cao hơn khác nhau đã được tuyển dụng ở đây - theo dữ liệu hiện có, có tới 70% nhân viên của nhà máy có bằng Tiến sĩ.
Willy Jobs Wonka
Giống như Willy Wonka, chủ nhà máy trong cuốn sách “Người lùn và nhà máy sô cô la” của Roald Dahl, Steve Jobs muốn đảm bảo rằng sản phẩm của mình không bị bàn tay con người chạm vào cho đến khi đến tay chủ nhân. Rốt cuộc, Jobs đã tự phong cho mình vai Willy Wonka vài năm sau, khi trong bộ vest đặc trưng, ông hộ tống khách hàng thứ một triệu mua iMac quanh khuôn viên Apple.
Randy Heffner, phó chủ tịch sản xuất mà Jobs đã lôi kéo từ Hewlett-Packard đến NeXT, mô tả chiến lược sản xuất của công ty là “một nỗ lực có ý thức để sản xuất có tính cạnh tranh thông qua quản lý hàng tồn kho hiệu quả về tài sản, vốn và con người”. Nói theo cách riêng của mình, anh ấy gia nhập NeXT chính xác vì hoạt động sản xuất của nó. Ưu điểm của sản xuất tự động tại NeXT chủ yếu được đặc trưng bởi chất lượng cao hoặc tỷ lệ sai sót thấp của Heffner.
Họ đã sai ở đâu?
Ý tưởng về sản xuất tự động của Jobs tuy xuất sắc nhưng cuối cùng lại thất bại. Một trong những nguyên nhân dẫn đến thất bại trong sản xuất là do tài chính - đến cuối năm 1988, NeXT đã sản xuất 400 máy tính mỗi tháng để đáp ứng nhu cầu. Theo Heffner, nhà máy có công suất sản xuất 10 chiếc mỗi tháng, nhưng Jobs lo ngại về khả năng tích lũy số lượng hàng tồn kho. Theo thời gian, sản lượng giảm xuống còn dưới XNUMX máy tính mỗi tháng.
Chi phí sản xuất cao một cách không tương xứng trong bối cảnh máy tính thực sự được bán. Nhà máy hoạt động cho đến tháng 1993 năm XNUMX, khi Jobs quyết định nói lời tạm biệt với giấc mơ sản xuất tự động của mình. Cùng với việc đóng cửa nhà máy, Jobs cũng dứt khoát nói lời tạm biệt với việc theo đuổi hoạt động sản xuất của riêng mình.
