Apple vẫn chưa giải quyết được vấn đề cơ bản của AirPods Max. Người dùng gặp rắc rối bởi sự ngưng tụ có vấn đề

Trong đợt cung cấp tai nghe của Apple, chúng ta có thể tìm thấy ba dòng model, từ cơ bản đến chuyên nghiệp. Nhờ đó, gã khổng lồ có được một nhóm người dùng tiềm năng lớn hơn nhiều. Cụ thể, AirPods cơ bản (ở thế hệ thứ 2 và thứ 3), AirPods Pro thế hệ thứ 2 và tai nghe AirPods Max được cung cấp. Với sự xuất hiện của mình, tai nghe Apple thực sự đã thiết lập một xu hướng mới và phổ biến đáng kể phân khúc tai nghe không dây. Vì vậy, không có gì ngạc nhiên khi nó được yêu thích đến mức đáng kinh ngạc trên toàn thế giới.

Thật không may, không phải vô cớ mà người ta nói rằng tất cả những gì lấp lánh không phải là vàng. Mặc dù AirPods và AirPods Pro đều thành công rực rỡ nhưng điều tương tự không thể xảy ra với mẫu Max. Vấn đề cơ bản của họ nằm ở giá cả. Apple tính phí ít hơn 16 nghìn vương miện cho họ. Nhưng tệ hơn nữa, mô hình này còn đi kèm với một vấn đề khá cơ bản mà gã khổng lồ luôn cố gắng phớt lờ. Nhưng những lời phàn nàn từ người dùng cứ chồng chất lên.

Ngưng tụ và rủi ro tiềm ẩn

Vấn đề cơ bản là sự ngưng tụ. Vì tai nghe được làm bằng nhôm lạnh và không có lỗ thông hơi nên việc bắt đầu đọng sương ở bên trong sau khi đeo một thời gian là điều khá phổ biến. Những điều như thế này là điều dễ hiểu, chẳng hạn như khi chơi thể thao, khi một người đổ mồ hôi một cách tự nhiên, điều này có thể dẫn đến tình trạng như vậy. Nhưng với AirPods Max, chúng ta không cần phải đi xa đến thế – chỉ cần sử dụng tai nghe trong thời gian dài, không có bất kỳ hoạt động thể chất nào, vấn đề sẽ bất ngờ xuất hiện. Mặc dù nhiều người dùng Apple cho rằng đây không phải lỗi của tai nghe mà là do người dùng sử dụng không tốt nhưng vấn đề này thực sự có thật và gây rủi ro cho chính sản phẩm. Tệ nhất, chỉ còn là vấn đề thời gian trước khi những vấn đề ngưng tụ này dẫn đến sự kết thúc không thể tránh khỏi của tai nghe.

AirPods tối đa

tai nghe airpod max unsplash

apple_airpod_max5

apple_airpod_max4

apple_airpod_max3

Sự ngưng tụ hơi nước có thể dần dần xâm nhập vào bên trong tai nghe và gây ra sự ăn mòn các bộ phận quan trọng đảm nhiệm nguồn điện và âm thanh tổng thể của cả hai chụp tai. Các điểm tiếp xúc chỉ đơn giản là bị ăn mòn. Do đó, ngay từ đầu sẽ xuất hiện các vấn đề như ù tai, tĩnh điện, vô tình ngắt kết nối, mất tính năng khử tiếng ồn chủ động (ANC), theo thời gian sẽ dẫn đến tình trạng tai nghe như đã đề cập ở phần cuối. Cho rằng một số tuyên bố như vậy của chính người dùng, thậm chí còn đính kèm hình ảnh các điểm tiếp xúc bị ăn mòn và vỏ phủ sương, đã xuất hiện trên các diễn đàn thảo luận, không còn nghi ngờ gì nữa đây là một vấn đề tương đối nghiêm trọng và trên hết là thực sự.

Tiếp điểm chức năng/bị ăn mòn:

liên hệ với airpod max

airpod max tiếp xúc bị ăn mòn

Cách tiếp cận của Apple

Nhưng Apple đã chọn một chiến lược hơi khác. Anh ta phớt lờ sự tồn tại của vấn đề và dường như không có ý định giải quyết nó. Do đó, nếu tai nghe của người dùng Apple ngừng hoạt động hoàn toàn và anh ta muốn giải quyết vấn đề trực tiếp tại Apple Store trong khuôn khổ bảo hiểm hàng năm thì rất tiếc là anh ta sẽ không thành công. Vì không thể thực hiện sửa chữa trực tiếp trong Stor nên chúng sẽ được gửi đến trung tâm bảo hành. Theo lời kể của người dùng, sau đó họ nhận được thông báo rằng họ phải trả tiền sửa chữa - cụ thể là số tiền 230 bảng Anh hoặc hơn 6 nghìn vương miện. Nhưng sẽ không ai nhận được lời giải thích - hầu hết là các bức ảnh về các điểm tiếp xúc bị ăn mòn. Xét rằng AirPods Max được cho là sản phẩm tốt nhất trong dòng tai nghe của Apple, cách tiếp cận của Apple khá đáng lo ngại. Những chiếc tai nghe trị giá 16 vương miện trên thực tế đã bị tiêu diệt.

Nội thất phủ sương của AirPods Max; Nguồn: Reddit r/Apple

Những người mua Apple mua tai nghe của họ ở một quốc gia thuộc Liên minh Châu Âu sẽ khá hơn một chút. Theo luật pháp Châu Âu, mọi mặt hàng mới mua từ người bán chuyên nghiệp ở EU đều được bảo hành hai năm, trong thời gian đó người bán cụ thể phải chịu trách nhiệm về bất kỳ lỗi nào của sản phẩm. Điều này đặc biệt có nghĩa là nếu sản phẩm được sử dụng đúng cách thì việc sửa chữa phải được giải quyết và thanh toán.