David Hanak Cuối tuần qua, Apple đã tung ra thông tin về hai chương trình dịch vụ mới dành cho hai sản phẩm tương đối mới. Trong một trường hợp, nó liên quan đến iPhone X và các khiếm khuyết tiềm ẩn trên màn hình, mặt khác, hành động liên quan đến MacBook Pro 13 inch không có Touch Bar, có thể có ổ SSD dễ bị hỏng.
Nó có thể là làm bạn hứng thú
Trong trường hợp của iPhone X, người ta nói rằng các mẫu máy có thể xuất hiện trong đó mô-đun hiển thị đặc biệt chịu trách nhiệm cảm biến điều khiển cảm ứng bị hỏng. Nếu thành phần này bị hỏng, điện thoại sẽ không phản hồi khi chạm vào như bình thường. Ngược lại, trong các trường hợp khác, màn hình có thể phản hồi với các kích thích chạm mà người dùng hoàn toàn không thực hiện. Trong cả hai trường hợp, một chiếc iPhone X bị hỏng theo cách này được phân loại là đủ điều kiện để thay thế toàn bộ bộ phận màn hình miễn phí tại tất cả các cửa hàng chính thức và dịch vụ được chứng nhận của Apple.
Sự cố được đề cập được cho là không giới hạn ở một số thiết bị đã chọn (như thường xảy ra trong trường hợp một loạt thiết bị bị lỗi), vì vậy nó có thể xuất hiện với hầu hết mọi iPhone X. Nếu sự cố được mô tả xảy ra với bạn với iPhone X, liên hệ với bộ phận hỗ trợ chính thức, nơi bạn sẽ tư vấn quy trình chính xác về cách tiến hành. Bạn có thể tìm thêm thông tin về chương trình tại đây trên trang web của Apple.
Hành động dịch vụ thứ hai liên quan đến MacBook 13 inch không có Touch Bar, trong trường hợp này là một loạt mẫu được sản xuất từ tháng 2017 năm 2018 đến tháng 128 năm 256, cũng có bộ nhớ lưu trữ XNUMX hoặc XNUMX GB. Theo Apple, những chiếc MacBook sản xuất trong năm nay có thể gặp rất ít lỗi ổ SSD dẫn đến mất dữ liệu ghi vào đĩa. Người dùng có thể trên liên kết này kiểm tra số sê-ri của thiết bị của họ và sau đó tìm hiểu xem hành động dịch vụ có áp dụng cho thiết bị của họ hay không. Nếu vậy, Apple thực sự khuyên bạn nên tận dụng chẩn đoán miễn phí và khả năng can thiệp dịch vụ có thể vì mất dữ liệu có thể xảy ra trên các máy MacBook bị ảnh hưởng.
Trong trường hợp này, quy trình tương tự như đối với iPhone X nói trên. Nếu MacBook của bạn rơi vào danh sách các thiết bị bị ảnh hưởng, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ chính thức, họ sẽ hướng dẫn bạn thêm. Trong cả hai trường hợp, Apple khuyên bạn nên sao lưu toàn bộ thiết bị trước khi đến trung tâm bảo hành.
