Dịch vụ Chuyên nghiệp của Apple lần đầu tiên tại Cộng hòa Séc và Slovakia, được cung cấp bởi Logicworks

Thông cáo báo chí: Logicworks hiện cung cấp Dịch vụ Chuyên nghiệp của Apple, nơi khách hàng nhận được lời khuyên trực tiếp từ đại diện của Apple. Các dịch vụ độc đáo giúp triển khai các sản phẩm của Apple tại các doanh nghiệp và tổ chức lớn.

Công ty Logicworks tại Cộng hòa Séc và Slovakia đã có được cơ hội cung cấp Dịch vụ Chuyên nghiệp của Apple cho khách hàng của mình. Đây là một chương trình độc đáo trong đó khách hàng từ các doanh nghiệp và tổ chức lớn có thể nhận được các quy trình phân tích, tư vấn và thực hành tốt nhất trực tiếp từ các chuyên gia của Apple.

"Chỉ những đối tác được chọn mới cung cấp dịch vụ này ở nước ngoài  với kinh nghiệm từ khu vực doanh nghiệp, chúng tôi vẫn là những người duy nhất ở Cộng hòa Séc và Slovakia," Michal Pazderník, Chuyên gia tư vấn kỹ thuật trước khi bán hàng tại Logicworks giải thích. "Nhóm của chúng tôi đã hoàn thành tổng cộng 3 tuần đào tạo, trong thời gian đó, chúng tôi cũng phải bảo vệ quy trình của mình trong việc triển khai các giải pháp MDM tại khách hàng trực tiếp trước mặt người đại diện  từ Dịch vụ Chuyên nghiệp của Apple.”

Là một phần của dịch vụ, Logicworks liên lạc với khách hàng và sắp xếp hình thức tham gia phù hợp của nhóm Dịch vụ Chuyên nghiệp của Apple. Lập kế hoạch khung thời gian, đảm bảo sự tham gia của tất cả các thành viên quan trọng tại khách hàng và hợp đồng cho công việc. Sau đó, một chuyên gia trực tiếp từ Apple sẽ đến thăm khách hàng tại chỗ, nơi sẽ diễn ra một loạt cuộc họp tư vấn. Cuối cùng, tùy theo dịch vụ đã chọn, khách hàng sẽ nhận được bản phân tích toàn diện, ví dụ trực tiếp về giải pháp, các đề xuất thực tế để cải thiện và tài liệu tổng thể.

Trọng tâm chính của APS là tích hợp nền tảng macOS để chương trình Lựa chọn của Nhân viên hoạt động trơn tru, nơi nhân viên có thể chọn nền tảng Mac cho công việc của mình và được hỗ trợ CNTT đầy đủ, giống như người dùng Windows. Các dịch vụ này phù hợp cả trong trường hợp công ty  chỉ đang xem xét việc triển khai máy Mac mặc dù họ đã sử dụng chúng nhưng cần hợp lý hóa việc quản lý chúng. Tuy nhiên, phân tích toàn diện cũng tập trung vào các thiết bị iPhone và iPad.

"Giờ đây, chúng tôi có thể cung cấp cho khách hàng không chỉ dịch vụ nội bộ tốt hơn mà còn thu hút trực tiếp các chuyên gia của Apple ngay tại chỗ để giúp khắc phục những trở ngại cũng như lo ngại về kỹ thuật và quy trình có thể phát sinh khi triển khai quản lý thiết bị Apple." Michal Pazderník đánh giá trải nghiệm.

• Dịch vụ chuyên nghiệp của Apple hiện đã có thể thực hiện được hỏi trên trang web Logicworks.

Giới thiệu về Logicworks

Logicworks chuyên triển khai và quản lý hiệu quả các thiết bị Apple cho khách hàng doanh nghiệp. Nó là thành viên của Mạng lưới tư vấn Apple và các khách hàng của nó bao gồm Česká spořitelna, Seznam.cz, Kaufland, Slovakian Tatrabanka và Ngân hàng Raiffeisen của Ba Lan. Nó là một phần của tập đoàn WESTech quốc tế, vận hành mạng lưới gồm 18 cửa hàng Đối tác cao cấp của Apple và Đại lý bán lẻ cao cấp của Apple cũng như các trung tâm dịch vụ Nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền của Apple tại Cộng hòa Séc và Slovakia dưới thương hiệu iStores.