Amaya Toman Cuối tháng trước, Apple đã phát hành watchOS 5.1. Tuy nhiên, bản cập nhật đã khiến một số chủ sở hữu Apple Watch các vấn đề, khi cô ấy biến đồng hồ của họ thành những thiết bị không thể sử dụng được. Mặc dù giải pháp từ Apple dưới dạng cập nhật bản vá Xem 5.1.1 nó đến tương đối nhanh chóng, tuy nhiên, một số lượng đáng kể người dùng đã đánh mất đồng hồ của họ trong vài ngày, vài giờ hoặc vài ngày trước khi Apple thực hiện dịch vụ cần thiết cho họ hoặc cung cấp một dịch vụ mới. Đó là lý do tại sao công ty California hiện đang đưa ra khoản bồi thường cho những người dùng được chọn.
Nó có thể là làm bạn hứng thú
Dan Pražák Vì không thể kết nối vật lý Apple Watch với máy tính nên chủ sở hữu những chiếc đồng hồ bị hỏng phải gửi trực tiếp đồng hồ của họ đến Apple - để thay thế hoặc sửa chữa. Bộ phận hỗ trợ khách hàng của Apple thực sự đã nhận được vô số cuộc gọi từ chủ sở hữu Đồng hồ Apple bị hỏng và không phải ai cũng có thể nhận được giải pháp thỏa đáng cho vấn đề.
Để bù đắp cho sự bất tiện gây ra cho khách hàng, Apple bắt đầu cung cấp cho họ các phụ kiện miễn phí như một món quà. Công ty Cupertino vẫn chưa đưa ra thông báo chính thức về bước này nhưng kinh nghiệm bồi thường đã được người dùng chia sẻ rất nhanh trên diễn đàn thảo luận Reddit. Họ tiết lộ rằng Apple cho phép họ chọn một món quà như một lời xin lỗi vì sự bất tiện mà họ phải trải qua với chiếc đồng hồ bị trục trặc. Theo người dùng, Apple đang cung cấp cho những người dùng bị hư hỏng một khoản thay thế tương đối đắt tiền, trong khi những người khác đã nhận được AirPods hoặc một trong các dây đeo của Apple Watch.
photo Gallery
Chủ sở hữu Apple Watch bị hỏng nên liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng của Apple trong mọi trường hợp. Nếu đồng hồ của họ được Apple Care bảo hành, những khách hàng này có quyền được thay thế trong ngày hôm sau.
