David Hanak Sau nhiều tháng khiếu nại từ chủ sở hữu và một số vụ kiện tập thể, điều gì đó cuối cùng cũng bắt đầu xảy ra. Nó xuất hiện trên trang web của Apple vào cuối tuần qua thông báo chính thức, trong đó công ty thừa nhận rằng một "tỷ lệ nhỏ" MacBook có thể gặp sự cố bàn phím và những người gặp phải những vấn đề này hiện có thể giải quyết chúng bằng sự can thiệp dịch vụ miễn phí mà Apple hiện đang cung cấp thông qua các cửa hàng chính thức của mình hoặc thông qua mạng lưới các nhà cung cấp dịch vụ. dịch vụ được chứng nhận.
Nó có thể là làm bạn hứng thú
Patrik Siwek Thông cáo báo chí của Apple cho biết có một "tỷ lệ nhỏ" người dùng gặp vấn đề với bàn phím trên MacBook mới của họ. Do đó, những người dùng này có thể chuyển sang bộ phận hỗ trợ chính thức của Apple, bộ phận hỗ trợ này sẽ hướng họ đến một dịch vụ phù hợp. Về cơ bản, giờ đây bạn có thể sửa chữa miễn phí một chiếc MacBook bị bàn phím bị hỏng. Tuy nhiên, có một số điều kiện kèm theo chương trình khuyến mãi này mà chủ sở hữu phải đáp ứng để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ miễn phí.
Đầu tiên và quan trọng nhất, họ phải sở hữu một chiếc MacBook được bao gồm trong sự kiện dịch vụ này. Nói một cách đơn giản, đây là tất cả những chiếc MacBook có bàn phím Butterfly thế hệ 2. Bạn có thể xem danh sách đầy đủ các thiết bị như vậy trong danh sách bên dưới:
- MacBook (Retina, 12-inch, 2015 sớm)
- MacBook (Retina, 12-inch, 2016 sớm)
- MacBook (Retina, 12-inch, 2017)
- MacBook Pro (13-inch, 2016, Hai cổng 3 Thunderbolt)
- MacBook Pro (13-inch, 2017, Hai cổng 3 Thunderbolt)
- MacBook Pro (13-inch, 2016, Bốn cổng 3 Thunderbolt)
- MacBook Pro (13-inch, 2017, Bốn cổng 3 Thunderbolt)
- MacBook Pro (15-inch, 2016)
- MacBook Pro (15-inch, 2017)
Nó có thể là làm bạn hứng thú
Amaya Toman Nếu bạn có một trong các máy nêu trên, bạn có thể yêu cầu sửa chữa/thay thế bàn phím miễn phí. Tuy nhiên, MacBook của bạn phải hoàn toàn ổn (tất nhiên là ngoại trừ bàn phím). Sau khi Apple phát hiện bất kỳ hư hỏng nào khiến không thể thay thế, trước tiên Apple sẽ giải quyết vấn đề đó (nhưng không được dịch vụ miễn phí chi trả) trước khi sửa chữa bàn phím. Việc sửa chữa có thể dưới hình thức thay thế từng phím riêng lẻ hoặc toàn bộ bộ phận bàn phím, trong trường hợp MacBook Pro mới gần như toàn bộ khung máy phía trên cùng với pin bị dính vào đó.
Nó có thể là làm bạn hứng thú
Nếu bạn đã liên hệ với dịch vụ về vấn đề này và đã trả tiền cho một dịch vụ thay thế sau bảo hành đắt tiền, hãy liên hệ với Apple, vì có thể họ sẽ hoàn trả đầy đủ cho bạn. Đó là, chỉ khi việc sửa chữa diễn ra tại một trung tâm dịch vụ được ủy quyền. Dịch vụ thay thế bàn phím sẽ kéo dài trong thời gian 12 năm kể từ lần bán đầu tiên của chiếc MacBook được đề cập. Nó sẽ kết thúc theo cách này đầu tiên trong trường hợp MacBook 2015 inch từ năm XNUMX, tức là vào khoảng mùa xuân tới. Tất cả những người gặp vấn đề với chức năng của các phím đều được hưởng dịch vụ, cho dù đó là do họ bị kẹt hay hoàn toàn không thể nhấn được. Với bước đi này, rõ ràng Apple đang đáp lại làn sóng không hài lòng ngày càng tăng đối với bàn phím mới. Người dùng phàn nàn rất nhiều rằng chỉ cần một lượng bụi bẩn nhỏ là đủ và phím không thể sử dụng được. Việc vệ sinh hoặc thậm chí sửa chữa tại nhà gần như không thể thực hiện được do cơ chế bàn phím phức tạp.
Đã có ai nộp đơn kiện tập thể chống lại thứ chết tiệt được gọi là thanh cảm ứng chưa? Và bàn phím đáng sợ bên dưới nó? Vì vậy, cuối cùng Apple đã nghĩ đến điều đó và bình tĩnh cung cấp một chiếc máy tính xách tay không gây kinh dị như một thiết bị bổ sung béo bở, nhưng với bàn phím F1-F12 bình thường và có cần điều khiển với khoảng cách và hành trình bình thường, để nó có thể được điều khiển một cách mù quáng, như với thành công các mẫu trước đây...