Ondrej Holzman Ít ai có thể tranh cãi về điều đó bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu của người dùng, Apple là công ty dẫn đầu về công nghệ và nhìn chung rất đáng tin cậy về mặt này. Tuy nhiên, trí tuệ nhân tạo, trợ lý giọng nói và các dịch vụ khác mới nổi không thể hoạt động nếu không thu thập dữ liệu hiệu quả và Apple đang phải đối mặt với áp lực ngày càng tăng từ các đối thủ cạnh tranh.
Sự khác biệt giữa Apple và đối thủ cạnh tranh, đặc biệt là Google, Amazon hay Facebook, rất đơn giản. Apple cố gắng thu thập ít dữ liệu hơn đáng kể và nếu có, nó sẽ thực hiện hoàn toàn ẩn danh để không có thông tin nào có thể được liên kết với một người dùng cụ thể. Mặt khác, những người khác ít nhất một phần hoạt động kinh doanh dựa trên việc thu thập dữ liệu.
Google thu thập một lượng lớn dữ liệu khác nhau về người dùng của mình, sau đó bán lại, chẳng hạn như để nhắm mục tiêu quảng cáo tốt hơn, v.v. Tuy nhiên, đây là một thực tế ai cũng biết. Quan trọng hơn bây giờ, các dịch vụ ra đời trong đó việc thu thập dữ liệu là chìa khóa không phải vì lợi nhuận mà trên hết là để cải tiến liên tục sản phẩm nhất định.
nhất nhiều trợ lý giọng nói và ảo khác nhau hiện đang là xu hướng chẳng hạn như Siri của Apple, Alexa của Amazon hay Trợ lý của Google và là chìa khóa để không ngừng cải thiện chức năng của họ và cung cấp phản hồi tốt nhất có thể cho các lệnh và truy vấn của người dùng, họ phải thu thập và phân tích dữ liệu, lý tưởng nhất là mẫu càng lớn càng tốt. Và đây là lúc việc bảo vệ dữ liệu người dùng nói trên phát huy tác dụng.
Phân tích rất hay về chủ đề này được viết bởi Ben Bajarin vì Tech.pinions, đánh giá các dịch vụ của Apple liên quan đến việc nhấn mạnh vào quyền riêng tư và so sánh chúng với đối thủ cạnh tranh, mặt khác, không đề cập nhiều đến khía cạnh này.
Apple sử dụng thông tin về chúng tôi để tạo ra các sản phẩm và dịch vụ tốt hơn. Nhưng chúng tôi không biết có bao nhiêu thông tin được thu thập và phân tích. Vấn đề là các dịch vụ của Apple cải thiện (hoặc ít nhất là họ thường cảm thấy như vậy) chậm hơn nhiều so với các dịch vụ của các công ty khác thu thập và phân tích nhiều dữ liệu hơn về hành vi của người dùng, chẳng hạn như Google, Facebook và Amazon. Không còn nghi ngờ gì nữa, Siri vẫn có lợi thế hơn trong việc hỗ trợ và tích hợp đa ngôn ngữ trên tất cả các thiết bị của Apple, nơi mà sự cạnh tranh vẫn còn những giới hạn của nó. Tuy nhiên, phải thừa nhận rằng Google Assistant và Alexa của Amazon về nhiều mặt đều tiên tiến như nhau và có thể so sánh với Siri (cả hai đều chưa hoàn hảo hoặc không có lỗi). Cả Google Assistant và Amazon Alexa đều mới có mặt trên thị trường chưa đầy một năm, trong khi Siri đã tồn tại được 5 năm. Bất chấp những tiến bộ kỹ thuật trong học máy và xử lý ngôn ngữ tự nhiên mà Google và Amazon đã được hưởng lợi trong bốn năm đó, tôi không nghi ngờ gì rằng bộ dữ liệu khổng lồ về hành vi người dùng của họ rất hữu ích trong việc cung cấp công cụ phụ trợ của họ để đạt được trí thông minh của máy gần như giống nhau. đẳng cấp như Siri.
Theo quan điểm của người dùng Séc, chủ đề trợ lý giọng nói đang gia tăng ở Hoa Kỳ là rất khó đánh giá. Cả Siri, Alexa và Assistant đều không hiểu tiếng Séc và việc sử dụng chúng rất hạn chế ở nước ta. Tuy nhiên, vấn đề mà Bajarin gặp phải không chỉ áp dụng cho những trợ lý ảo này mà còn cho toàn bộ các dịch vụ khác.
Phần chủ động của iOS (và Siri) không ngừng tìm hiểu hành vi của chúng ta để sau đó có thể đưa ra cho chúng ta những đề xuất tốt nhất có thể trong những thời điểm nhất định, nhưng kết quả không phải lúc nào cũng tốt nhất. Bản thân Bajarin thừa nhận rằng mặc dù anh đã sử dụng iOS từ năm 2007, khi anh sử dụng Android được vài tháng, hệ điều hành của Google đã học được thói quen của anh nhanh hơn nhiều và cuối cùng hoạt động tốt hơn iOS và Siri chủ động.
Tất nhiên, trải nghiệm có thể khác nhau ở đây, nhưng việc Apple thu thập ít dữ liệu hơn nhiều so với đối thủ và sau đó xử lý dữ liệu đó hơi khác một chút là một thực tế khiến Apple gặp bất lợi và câu hỏi đặt ra là công ty California sẽ tiếp cận vấn đề này như thế nào trong tương lai.
Tôi thậm chí có thể thích hơn nếu Apple chỉ nói "hãy tin tưởng dữ liệu của bạn cho chúng tôi, chúng tôi sẽ giữ dữ liệu đó an toàn và cung cấp cho bạn các sản phẩm và dịch vụ tốt hơn" thay vì giữ quan điểm chỉ thu thập lượng dữ liệu tối thiểu cần thiết và cũng ẩn danh dữ liệu đó một cách phổ biến. .
Bajarin ám chỉ đến một cuộc thảo luận rất thời sự trong đó một số người dùng cố gắng tránh các công ty như Google và các dịch vụ của họ càng nhiều càng tốt (thay vì sử dụng Google, họ sử dụng Công cụ tìm kiếm DuckDuckGo v.v.) để dữ liệu của họ được lưu giữ nhiều nhất có thể và được ẩn an toàn. Mặt khác, những người dùng khác từ bỏ một phần quyền riêng tư của họ, thậm chí để cải thiện trải nghiệm dịch vụ họ sử dụng.
Trong trường hợp này, tôi hoàn toàn đồng ý với Bajarin rằng chắc chắn nhiều người dùng sẽ không gặp vấn đề gì khi tự nguyện giao nhiều dữ liệu hơn cho Apple nếu đổi lại họ nhận được dịch vụ tốt hơn. Tất nhiên, để thu thập dữ liệu hiệu quả hơn, Apple đã giới thiệu khái niệm này trong iOS 10 quyền riêng tư khác biệt và câu hỏi đặt ra là nó sẽ có ảnh hưởng gì đến sự phát triển tiếp theo.
Toàn bộ vấn đề không chỉ liên quan đến trợ lý ảo, đối tượng được nhắc đến nhiều nhất. Ví dụ: trong trường hợp Maps, tôi độc quyền sử dụng các dịch vụ của Google, bởi vì chúng không chỉ hoạt động tốt hơn nhiều ở Cộng hòa Séc so với bản đồ của Apple mà còn liên tục tìm hiểu và thường cung cấp cho tôi những gì tôi thực sự cần hoặc quan tâm.
Tôi sẵn sàng chấp nhận đánh đổi rằng Google biết nhiều hơn một chút về tôi nếu đổi lại tôi nhận được dịch vụ tốt hơn. Đối với tôi ngày nay, việc ẩn mình trong một cái vỏ và cố gắng tránh việc thu thập dữ liệu như vậy là vô nghĩa khi các dịch vụ sắp tới đều dựa trên phân tích hành vi của bạn. Nếu không sẵn sàng chia sẻ dữ liệu của mình, bạn không thể mong đợi trải nghiệm tốt nhất, mặc dù Apple cố gắng cung cấp trải nghiệm toàn diện ngay cả với những người từ chối chia sẻ bất kỳ điều gì với dữ liệu đó. Tuy nhiên, chức năng của các dịch vụ đó nhất thiết phải không hiệu quả.
Sẽ rất thú vị để xem tất cả các dịch vụ của những người chơi chính được đề cập sẽ phát triển như thế nào trong những năm tới, nhưng nếu Apple thậm chí nên xem xét lại hoặc sửa đổi một phần quan điểm của mình về quyền riêng tư và thu thập dữ liệu để cạnh tranh thì cuối cùng họ sẽ có lợi. , toàn bộ thị trường và người dùng. Ngay cả khi cuối cùng anh ấy chỉ cung cấp nó như một tùy chọn tùy chọn và tiếp tục nỗ lực hết mình để bảo vệ người dùng tối đa.
Không đời nào! Tác giả ơi, bạn đánh đinh vào đầu rồi. Một trong những ưu điểm chính của Apple chính là khả năng bảo vệ dữ liệu người dùng một cách nhất quán. Nghiêm túc mà nói, bài viết này không có tác dụng gì cả. Nếu bạn định từ bỏ quyền riêng tư của mình, được thôi. Đó là việc của bạn... Nhưng đừng nói hộ người khác và cố gắng nói cho họ biết nó tuyệt vời như thế nào.
Có quyền riêng tư có nghĩa là có thể chọn dữ liệu nào sẽ phát hành và dữ liệu nào không. Google, MS đã hoàn toàn làm người dùng thất vọng, nhưng trợ lý nhân tạo và các dịch vụ khác của họ lại tệ hơn Siri, v.v. Nhưng ngay cả khi những dịch vụ này của họ không tệ hơn thì đây vẫn không phải là lý do cho những lập luận được trình bày trong bài viết. Quyền riêng tư là một mặt hàng rất có giá trị, tôi sẽ không giao nó cho một tập đoàn, có thể là Google, MS hay thậm chí Facebook ngu ngốc.
chính xác
Tôi hy vọng rằng sẽ không khuất phục
Tôi đồng ý, mặc dù tôi sẽ không hung hăng như vậy. :-) Vấn đề với các phương tiện truyền thông ngày nay, bao gồm cả các trang tin tức công nghệ, là họ thường chủ động định hình dư luận, thay vì dựa trên những gì đã tồn tại vào thời điểm bài báo được viết. Thông thường, các phương tiện truyền thông một cách thụ động, trong tiềm thức, gợi ý cho chúng ta những vấn đề hoặc xung đột được cho là chưa xảy ra hoặc thậm chí chưa đến gần giai đoạn mà bài báo nhất định cố gắng trình bày, và điều đó chỉ trên cơ sở rằng ngày nay nó ' thời trang' chủ yếu là để có ý kiến, bằng mọi giá, về mọi thứ, ngay cả khi tôi không biết gì về chủ đề đã cho, ngay cả khi nó không quan trọng chút nào, ngay cả khi không có ai khác giải quyết nó, bởi vì nếu tôi không làm vậy' Nếu không bày tỏ cụ thể quan điểm của mình ngay bây giờ, thế giới sẽ sụp đổ. :-) Tất cả các thế hệ selfie và hiện tượng tương tự đều phát sinh từ điều này, nhưng tôi đang lạc đề từ đó và làm chính xác những gì tôi đang nói. :-)
Có lẽ Bajarin đã bị thúc ép viết một bài báo như vậy bởi ai đó từ Google, Amazon, Facebook, Microsoft hoặc một công ty tương tự, những người này cảm thấy khó chịu vì thực tế là vẫn còn một bộ phận công chúng tiêu dùng nói chung có học thức phản đối chống lại hiện tượng dữ liệu lớn. Quyền riêng tư khác biệt là một cách tuyệt vời và chúng ta hãy cho nó thời gian để thể hiện bản thân, bởi vì ngay cả khi Apple thực sự cần thu thập các mẫu dữ liệu lớn hơn về mặt định lượng để cải thiện các dịch vụ AI của mình, thì họ cũng không cần phải ràng buộc chúng với một người dùng cụ thể. . Đối với tôi, có vẻ như Apple có lập trường bình tĩnh, không thể lay chuyển, họ không quan tâm đến bất cứ điều gì trong lĩnh vực này, nhưng từ mọi phía vẫn có ai đó đang cố thuyết phục chúng tôi rằng tàu sắp hết, Siri không có khả năng cạnh tranh, và nếu Apple không nhanh chóng bắt kịp thì sẽ mất đi cơ hội. Nhưng cái quái gì thế? Nó cần một Siri thông minh hơn hoặc một loại thiết bị Amazon Echo nào đó để làm gì? Xét cho cùng, đối với anh ấy, Siri ít nhiều là một phạm vi ngoại vi và tất cả các trợ lý giọng nói đều giống như một món đồ chơi sáng bóng giống nhau với mục đích tạo ấn tượng hơn là sử dụng thực tế. Và bên cạnh đó, cô ấy đang dần hoàn thiện. Chỉ là họ không dành nhiều thời gian, công sức và thậm chí cả nhân lực cho nó như những người chơi khác trên thị trường.
Nếu Apple ngừng tôn trọng quyền riêng tư của người dùng, hãng sẽ mất đi một trong ba giá trị chính, cốt lõi khiến nó có ý nghĩa với tôi so với đối thủ. Hai yếu tố còn lại là khả năng truy cập (cụ thể là VoiceOver) và hệ sinh thái được tối ưu hóa để cộng tác phần mềm và phần cứng độc quyền. Đối với tôi, tất cả những hạn chế được cho là sau đây là sự đảm bảo về chất lượng, tính ổn định và độ tin cậy. Hãy để những ai không thích triết lý của Apple cứ thoải mái sử dụng Android và Windows 10, tôi không trách hay trách ai cả, nhưng cũng đừng để ai cố tạo cho chúng ta cảm giác rằng Apple tệ hơn trong điều gì đó hoặc trăm năm nữa đằng sau những con khỉ chỉ vì nó không chi nhiều tiền cho quyền riêng tư của người dùng!
Tôi đồng ý với mọi thứ bạn viết và tôi không thể viết nó hay hơn, cảm ơn bạn
Có thể mỗi người hiểu bài viết hơi khác một chút. Theo tôi, anh ấy khẳng định rằng nếu tôi tắt tính năng lưu dữ liệu của mình tại Apple, tôi sẽ có những tìm kiếm hoặc dịch vụ khác tốt hơn. Nhưng điều này không có nghĩa là dữ liệu của bạn sẽ được trao cho người khác, chúng sẽ bị lạm dụng cho mục đích thương mại hoặc chúng sẽ được cung cấp công khai để tải xuống, v.v... Đơn giản là họ sẽ ở đâu đó tại Apple và họ sẽ giúp bạn khi được đánh giá.
Vì vậy, kết quả là, ngay cả Apple và CIA cũng không cần phải tiếp cận họ (trừ bằng máy) :-).
Theo tôi, những gì bạn đưa lên Internet đều là công khai (ít nhiều). Bạn làm gì để thực sự giữ nó ở chế độ riêng tư trên Internet khi nó rất quan trọng với bạn?
Bạn có hệ điều hành của riêng mình không? Bạn có viết mã cho trình duyệt của riêng mình không? Bạn không sử dụng các chương trình khác trên hệ điều hành của mình phải không? Bạn chưa có đăng ký internet? Bạn không sử dụng bất kỳ plugin nào trong trình duyệt của mình? Bạn có sử dụng phần mềm chống vi-rút không? Bạn có phân tích trang web và các gói đã gửi không? Bạn không sử dụng Wifi công cộng? Vân vân…
Mọi thứ bạn đưa lên Internet không còn riêng tư nữa, đó là quy tắc cơ bản. Nó áp dụng cho tất cả mọi thứ, sớm hay muộn :-).
Thật tiếc là bạn ẩn danh, tôi muốn trò chuyện về chủ đề đó :-).
Việc Apple thu thập ít dữ liệu hơn là sự kém cỏi hơn là chủ ý - Apple đơn giản là không có công cụ tìm kiếm. Và nếu không có cái "lớn", bạn thực sự không thể làm được gì nhiều, bởi vì một kiểu hành vi phức tạp đòi hỏi những đám mây dữ liệu. Tôi không phủ nhận rằng sự riêng tư là địa ngục với điều này ...
Nếu Siri trong ngôn ngữ mẹ đẻ của chúng tôi có nghĩa là từ bỏ quyền riêng tư của chúng tôi… tôi sẽ nói tiếng Anh với Siri cho đến khi tôi chết…
Siri bằng tiếng Séc và quyền riêng tư chỉ liên quan rất ít.
Siri còn cách xa trí tuệ nhân tạo, bằng tiếng Anh. Về cơ bản, nó phân tích lời nói và cố gắng tìm sự phù hợp với một số mẫu do các lập trình viên quy định.
Tôi không biết bài viết đó nói về cái gì, vì ngày nay nó là như vậy. Tuy nhiên, điểm khác biệt là mặc định Apple có dấu tích không gửi, không bắt buộc ai đi đâu cả và do đó việc có gửi hay không là tùy thuộc vào mỗi người, nên cuộc thi làm ngược lại và nhiều khi chúng ta còn không biết điều đó. chúng tôi đang gửi một cái gì đó Tôi thích cách tiếp cận của Apple hơn và thỉnh thoảng tự mình gửi cho họ thứ gì đó.
Chỉ những kẻ ngốc ngây thơ mới có thể nghĩ rằng Apple khác với các công ty khác, thu thập dữ liệu là một công việc kinh doanh lớn và tất cả những người sử dụng Apple cũng như iCloud và Ứng dụng của họ cố ý hoặc vô tình gửi hoặc cung cấp thông tin này cho họ, cho dù bạn có hộp kiểm để gửi hay không. không phải như ai đó được đề cập dưới đây, họ biết mọi thứ về bạn, nơi bạn di chuyển, tình trạng sức khỏe của bạn, bạn trông như thế nào, họ ghi âm giọng nói của bạn và vì vậy tôi có thể tiếp tục không ngừng, nơi bạn chi tiêu, những trang web bạn truy cập, v.v.
Vâng, anh lớn sẽ hoan nghênh bài viết! Tôi có thể tự mình nói rằng quyền riêng tư và bảo mật tại Apple vẫn là một trong những động lực chính đối với tôi. Tôi biết từ kinh nghiệm của những người xung quanh rằng Apple không công bố dữ liệu ngay cả khi có yêu cầu chính thức và đối với tôi, điều này ngày nay có vẻ là một sự khác biệt lớn so với đối thủ cạnh tranh bán thông tin như trên băng chuyền.
Và bạn hình dung ra "dịch vụ tốt hơn" nào? Rằng nếu tôi viết SMS rằng tôi đang nghĩ về một chiếc ô tô mới, để điện thoại nhắc tôi bằng những quảng cáo từ các đại lý ô tô và chợ? Vì vậy, nếu tôi xem trang có xe đẩy một lần, tôi sẽ nhận được email quảng cáo về xe đẩy từ một công ty đã trả tiền quảng cáo với Google?
KHÔNG. Tôi không quan tâm đến bất cứ điều gì như thế.
Siri hoạt động đủ tốt. Anh ấy gọi cho tôi, khởi chạy ứng dụng. Tìm bạn bè trên bản đồ. Tính toán một ví dụ toán học. Nó đặt đồng hồ báo thức, nhắc nhở. Vân vân. Xem quảng cáo.
Tôi không cần bất cứ ai xâm phạm quyền riêng tư của tôi cả!
Khi tôi muốn tìm một cái gì đó, tôi tự mình tìm kiếm nó. Không phải trí tuệ nhân tạo quyết định làm tôi hài lòng ngay cả ở những điều tôi không muốn, mà là người trả tiền quảng cáo cho Google chẳng hạn, muốn điều đó.
Hãy để một mình với cái giá phải trả cho sự riêng tư! Ở tất cả!